威联通不正常关机重启： The system was not shutdown properly last ...

CancelSun

双十一搞了nas之后闹心的事儿比顺心的事儿多太多了

从nas启用那一天开始
系统就总是提醒机器不正常关闭

并会在一瞬间就重启完成

然后在我下次进入系统之后会跟我说磁盘不干净需要扫描清理

目前机器也就使用了20天

已经出现六七次了

问qnap的技术人员人家也是一问三不知


每次都是伴随着磁盘不干净啥的

机器型号是ts-464c
本来以为是多加的内存冲突
每想到拔了还是有这个问题

有没有大佬知道啥原因啊


用了三块希捷银河8T 两个雷克沙固态500g

fdgfdhfh

如果你怀疑是硬件问题，申请换货试试？

CancelSun

fdgfdhfh 发表于 2022-11-25 21:08
如果你怀疑是硬件问题，申请换货试试？

确实感觉是硬件问题，但是排查期来太费劲了，qnap那边还想让我重装系统再做raid看看，这再测试下来一周时间

gaoyi124

我怀疑是新系统的事,我的双盘位老机器251a,用了得好多年了,一直搭配tr混pt,自从升级了新版,tr也不能用了,又从新折腾安装了一版本才好的,忘记是哪个版本开始了,偶尔会自动重启nas,反正就不好用了,现在用的5.0.1.2194,也会时不时重启

0010122149

正在用464C，一样4块HDD+2块SSD 618到现在，版本按时更新，没有这种问题

京东买的直接提交换机就可以了，用不着和厂家废话，淘宝的话可能稍微麻烦点

不过现在还回来的极有可能是不能换内存的缩水版。。。。

Jerry120

我的是好多年前买的453Bmini，我的也有这个问题。

CancelSun

0010122149 发表于 2022-11-25 21:57
正在用464C，一样4块HDD+2块SSD 618到现在，版本按时更新，没有这种问题

京东买的直接提交换机就可以了， ...

我也是怕这个，我这还是5105+能换内存的版本。。怕换了就没了

CancelSun

Jerry120 发表于 2022-11-25 22:05
我的是好多年前买的453Bmini，我的也有这个问题。

频率和我这个一样高吗。。

寻味11

CancelSun 发表于 2022-11-25 23:29
频率和我这个一样高吗。。

看下日志，也有可能是软件问题，群晖装了不兼容套件也会重启

CancelSun

寻味11 发表于 2022-11-25 23:47
看下日志，也有可能是软件问题，群晖装了不兼容套件也会重启

基本上没装啥…都是app center里的

BADASSBOT

我那个在返修前也是提示这个，然后就连不上网了。。

CancelSun

BADASSBOT 发表于 2022-11-26 00:20
我那个在返修前也是提示这个，然后就连不上网了。。

我现在不敢换机了…我这款机器减配了…怕换过去就是减配之后的

fdgfdhfh

CancelSun 发表于 2022-11-26 00:25
我现在不敢换机了…我这款机器减配了…怕换过去就是减配之后的

你搞反了顺序，在产品没问题的情况下，高配才有意义。
很多坛友，包括我在内都用的是最新的QTS 5.0.1.2194，都没有这个问题。

最简单的方法，打开app center把各种应用都停用，然后看看问题是否复现。
如果依然复现，就售后，不想换机就退货。
如果停用后问题解决，那就排查具体是哪个应用导致。

zjksjs

UPS有吗？不如先装个ups试试。

waptak

0010122149 发表于 2022-11-25 21:57
正在用464C，一样4块HDD+2块SSD 618到现在，版本按时更新，没有这种问题

京东买的直接提交换机就可以了， ...

查了下确实，半年前买的264C和464C都可以扩充的，现在这2都不能扩了有点坑。。 就264C的初始内存加大到了8G，原来的是4G我自己加了根8G

刚发现京东264C有2个版本。。。一个是不可扩的8G 一个是可扩的4G

brucelee1126

先上个UPS排除市电，再恢复到出厂配置，重新初始化啥也不装，只待机静置

CancelSun

zjksjs 发表于 2022-11-26 09:52
UPS有吗？不如先装个ups试试。

有ups的

CancelSun

brucelee1126 发表于 2022-11-26 10:35
先上个UPS排除市电，再恢复到出厂配置，重新初始化啥也不装，只待机静置

是有ups的，唉

CancelSun

fdgfdhfh 发表于 2022-11-26 08:54
你搞反了顺序，在产品没问题的情况下，高配才有意义。
很多坛友，包括我在内都用的是最新的QTS 5.0.1.219 ...

好的，我再去测试一下，谢谢！

CancelSun

brucelee1126 发表于 2022-11-26 10:35
先上个UPS排除市电，再恢复到出厂配置，重新初始化啥也不装，只待机静置

这个恢复到出厂是不是会清空储存的东西呀？

fdgfdhfh

CancelSun 发表于 2022-11-26 10:50
是有ups的，唉

那你也可以检查下是不是ups的问题。某些ups可能会在正常使用过程中，无原因的断电。
你看看不用ups问题是否会复现，毕竟ups出问题的可能比NAS要大。

bestfang

在用464C，N5105+可扩内存，从11月初稳定运行至今
1、确认自己内存是否靠谱，原来我玩N5105的软路由内存差点就回莫名其妙重启
2、确认是否有开虚拟机，十一代N5095/5105/5100/6000/6005玩虚拟化都或多或少有问题，建议不使用我现在只用docker+lxd
3、看下CPU散热是否正常，十一代发热都比较大
4、NAS的套件是不是放到m.2固态里，注意下m.2固态的温度，464C可以买联想的m.2散热，完美兼容
如果以上都没问题，建议换回原厂的8G内存，观察是否异常
如果异常还存在只插一条m.2固态，重新装系统，看是否会出现异常重启的问题
还没解决，换机把，大概率是减配机器了。

CancelSun

fdgfdhfh 发表于 2022-11-26 11:25
那你也可以检查下是不是ups的问题。某些ups可能会在正常使用过程中，无原因的断电。
你看看不用ups问题是 ...

不用ups也会有这个问题。nas到手第二天就出现了这个问题，当时还以为是操作有误。。联系过一次他们的技术，他们也没琢磨出来

CancelSun

bestfang 发表于 2022-11-26 11:28
在用464C，N5105+可扩内存，从11月初稳定运行至今
1、确认自己内存是否靠谱，原来我玩N5105的软路由内存差 ...

感谢回复，您上面说的我都排查了，只能重装系统试试了。。是不是会清空数据？我要先把存的东西拷出来才能重装？

bestfang

CancelSun 发表于 2022-11-26 11:36
感谢回复，您上面说的我都排查了，只能重装系统试试了。。是不是会清空数据？我要先把存的东西拷出来才能 ...

把数据盘都拔出来，用新的m.2盘重新做系统即可。原来的不要插上去。

brucelee1126

CancelSun 发表于 2022-11-26 10:56
这个恢复到出厂是不是会清空储存的东西呀？

恢复出厂配置，就是你加内存了就拆掉，加网卡了就拆掉，拔掉所有硬盘包括m.2，开机插一块硬盘重新安装系统，装完啥也别动，静止观察，不过你有ups，首要怀疑机器本身问题

CancelSun

brucelee1126 发表于 2022-11-26 15:02
恢复出厂配置，就是你加内存了就拆掉，加网卡了就拆掉，拔掉所有硬盘包括m.2，开机插一块硬盘重新安装系 ...

已经在恢复了，这一周一点点加东西测试吧，实在不行就换机吧。。。

CancelSun

brucelee1126 发表于 2022-11-26 15:02
恢复出厂配置，就是你加内存了就拆掉，加网卡了就拆掉，拔掉所有硬盘包括m.2，开机插一块硬盘重新安装系 ...

恢复了系统，发现每半天就断电一次，应该是机器问题了，找客服去换货

ksong

CancelSun 发表于 2022-11-27 13:49
恢复了系统，发现每半天就断电一次，应该是机器问题了，找客服去换货 ...

如果不装任何app都这样的话，感觉是不是电源有问题了。或者降级一个固件版本看看。

zogljc

威联通嘛，bug一堆的系统，出这样的问题也不奇怪
我以前还经常修复扫描扫着扫着就没响应了