ET5提车，整套提车流程下来如同吃到了苍蝇一样难受

davidzen · 发表于 2022-12-25 21:48

原计划11月份提车，出于众所周知的原因，被告知延迟到12月份；

进入到12月初，车即将抵达交付中心，交付拉微信群，狗血的事情接二连三的上演：

1. 打着只用跑一趟交付中心的名义，交付群里车未到让我先付全款，一来一回扯了几轮算是跟她说明白了先验车后付款的道理，无论10万还是百万的车都是这个理；

2. 我让交付安排好全车贴膜，我已经在蔚来商城买好了贴膜套餐，原则上车到交付中心你提前一天贴好膜，第二天我过来验车没问题后，付全款+临牌开走。这可难为到交付了，左一个不行，右一个办不到，非要我跑2-3趟才能办完这点事儿，我特么是没买过别的车还是怎样？别人能搞你搞不了，真特么搞得火大，最后好说歹说同意给试试看行不行。。。

3. 问保险报价，交付直接推服务无忧1.1万，好了，我去问外面的续保员新车保费，才知道蔚来也开始玩垄断了，外面人保直接上不了，只能在蔚来上险，但是嘴巴上讲在哪上险都可以，无限制，吃相不太好看。。。

4. 车到交付中心，好了，我去验车，果然出问题了，主驾座椅皮面褶皱非常严重，像被反复做过几个月的皮面，我又看了交付中心其他五六台车，有的也有褶皱，但没我这台这么严重，也有完美的，这特么座椅出厂品控也太差了，我只能在交付群里说不接受这样的座椅，诉求是换座椅，显然一来二去的经过层层的废话式沟通，不同意给换座椅，那你不换，我就不提车咯，隔了一个周末，周一说给换一套座椅皮，我想想也就答应了。换皮一周时间；

5. 一周后，交付说皮换好了，叫我去验车，这时候我刚刚开始发烧，本来想拖一拖，过几天好受些再去，架不住群里的劝慰，顶着39°多的烧去验车。好了，到了交付中心，车门一开，还特么是褶皱的，只是褶皱的轻了一些，我一度怀疑这皮没给换，在我看了他们的换皮工单记录后算是愿意相信他们给换了，既然换了就不要再为难他们了，怪自己运气不好吧。顶着要爆炸的头，坐在那里把全款给支付了。谁知道运气更不好的还在后面，4天后的12.24号福田区发布了新一轮的政府补贴，就这样完美的错过了1.5万的补贴款，只是因为我特么20号过来验车交款当天开出了发票。真心想骂娘！

6. 昨天24号，我的烧退了，老婆也好多了，早上联系交付想下午过来提车，交付又开始各种犯难，说车辆没整备，人手不足，要提前3天预约，我特么钱都交完了，又给你4天时间你居然不给我把车整备好？提车还要和你预约，简直想骂娘！我问要整备什么东西要好几天，说精洗+充电，我特么无语到不能再无语，此时此刻我已经要原地爆炸了，直接400投诉这个交付，投诉完不到15分钟，告诉我25号上午10点可以提车，MLG8的！

7. 终于到了今天，上午去提车，过程就不说了，流程化没啥好讲的，只说这台车的太阳纹，全车到处都是纹，有些严重的地方已经不能用太阳纹来形容了，这特么就是所谓的精洗交付的车辆？现场小伙子也看不下去直接拉去抛光，你说抛吧，我怕，不抛看了实在闹心，就这么恶心。后来发现就连唯一一把钥匙，正反面都是花的，我真的想不到蔚来现在怎么能差到这个地步。。。

8. 最后，再交代一下我这个交付，从11月底到12.25号今天，这个交付就特么是个正牌云交付，一次面都没见过，这就是蔚来所谓的交付专员，特殊时期可以理解，但是你阳了，一周，两周总该露面了吧，整整一个月，只要问，就是在隔离，你特么要是不想交付就换个人，找个云交付是特么几个意思，问题一个没给解决，到处给我添堵？老车主就这么让你们对待的？

9. 蔚来现在盘子大了，别说新车主，我这个老车主是知道三年前提车是多么令人喜悦的一件事，对比现在的提车感受，我只能说SLDKNONWLENFLENGLGIRGRIBGR；一个座椅褶皱，前后5个人对我一个，这个说拿熨斗烫，那个讲所有的座椅都是褶皱的，翻来覆去的消耗我，要不就是请示领导，我特么也不知道一个交付中心的领导怎么这么难见一面，找5个没有话事权的跟我耗时间，好大的排场啊！

10.最后说说车本身吧，车还是没什么问题的，因为是给老婆开，身高坐姿问题不存在，车还是不错的，一切毁在了交付这帮二百五身上。看着昨晚发布的50万的EC7，60万的ES8，结合我这个老车主对蔚来的理解，我只能说，这五六十万里至少有10万贡献给了换电站吧，产品力支撑不起这么傲娇的价格，蔚来如果再这么飘下去，也许这会是我最后一台蔚来，不是它不好，是我已经不配了。

张家村老张 · 发表于 2022-12-26 08:53

全款、验车之前先贴膜，我估计哪家都不行吧

darkness66201 · 发表于 2022-12-26 12:50

话说周末路过试了一下，ET5的驾驶纵向空间是真的搞笑

davidzen · 发表于 2022-12-26 15:21

darkness66201 发表于 2022-12-26 12:50
话说周末路过试了一下，ET5的驾驶纵向空间是真的搞笑

挑身高是真的，换电改不了的情况下，不如弄的纯粹一点，座椅功能和舒适性上做减法，最大限度的降低座椅高度。

不过我身高185，你要是说完全不能开吧，也不至于，只是视野在右上方会遮挡一部分，大部分女性开会非常友好。

darkness66201 · 发表于 2022-12-26 22:29

本帖最后由 darkness66201 于 2022-12-26 22:36 编辑

davidzen 发表于 2022-12-26 15:21
挑身高是真的，换电改不了的情况下，不如弄的纯粹一点，座椅功能和舒适性上做减法，最大限度的降低座椅高 ...

我差不多身高，接近完全不能开，除非完全躺下来或者接受就只有那么点视野，硬说能不能开，那世界末日开着ET5逃命还是可以的........

总的来说其实就是这辆车设计本身是有问题的，估计是先设计地盘，一定要换电，设计师在地盘基础上设计了这个外观，再整合自动驾驶部门的一堆东西，好了，彻底傻了，当然不光是前排，后排的纵向空间也是一样的恐怖，我觉得这辆车在设计之初底盘就存在问题，超宽的车身（当然ET7更宽），换电架构，五连杆悬挂和20寸轮毂进一步侵占内部空间，座椅其实已经很矮了，再挤出个5~10cm出来真的很为难，不过修改的话，显然就等同于重新设计了.......对于车主来说，在能不能开，好不好坐面前，什么自动驾驶什么换电什么外观，都毫无意义。
当然对于身高不够的驾驶者，当然没问题，不过考虑到用车人群，这个设计上来至少抛弃了一半甚至更多的潜在人群（考虑到买车的多为男性，或者一辆车全家用）。

Wilson163abc · 发表于 2022-12-27 05:02

张家村老张发表于 2022-12-26 08:53
全款、验车之前先贴膜，我估计哪家都不行吧

正常都是先验车再贴膜的，因为贴膜了车漆损伤可能就看不到了

Wilson163abc · 发表于 2022-12-27 05:04

业内人员说一句，要是对车本身质量有追求，新势力可能不太适合，代工厂和质量管理都有说道
至于服务人员质量，传统车企得看对应4s的管理了

davidzen · 发表于 2022-12-27 12:22

Wilson163abc 发表于 2022-12-27 05:02
正常都是先验车再贴膜的，因为贴膜了车漆损伤可能就看不到了

这里说的贴膜是窗膜，非车衣

1988 · 发表于 2022-12-27 18:37

你像保时捷那样交20万定金说不定就可以先贴膜再验车了。

Mx.Affinity · 发表于 2022-12-28 11:37

人家交付是赚钱来的，谁说是给你提供服务来的。就这大环境，不买不行

cxjyb · 发表于 2022-12-28 11:53

Mx.Affinity 发表于 2022-12-28 11:37
人家交付是赚钱来的，谁说是给你提供服务来的。就这大环境，不买不行 ...

又不是只有这一家

Mx.Affinity · 发表于 2022-12-28 12:39

cxjyb 发表于 2022-12-28 11:53
又不是只有这一家

所以说就这大环境

qp6g3o · 发表于 2022-12-28 14:04

这个给你加个分

cjy9219 · 发表于 2023-1-2 18:57

张家村老张发表于 2022-12-26 08:53
全款、验车之前先贴膜，我估计哪家都不行吧

是啊，贴膜好了，车身出问题或者其他小问题不要了。。膜的钱谁出

bigeblis · 发表于 2023-1-4 11:45

这样的体验你还要买，真爱无疑了！
换我，遇到第二项就不要这车了！花钱了还要受气？

zerotong · 发表于 2023-1-5 15:04

ET5坐姿和ET7感觉差不多，但内饰设计的很低，就更严重了。有个3月份的订单，看看到时候交付怎么样。

jessehxy · 发表于 2023-1-6 09:00

最亏的是错过了补贴。我也是，早了一点，没赶上福田的补贴。

xcdry · 发表于 2023-1-6 09:50

除了贴膜，其他的也太坑了，还有群居然会劝慰高烧还去提车。。顶着39度还能去提车反正我就服你，我39.5度只能躺床上，连下地的力气都没有

jessehxy · 发表于 2023-1-9 10:27

xcdry 发表于 2023-1-6 09:50
除了贴膜，其他的也太坑了，还有群居然会劝慰高烧还去提车。。顶着39度还能去提车反正我就服你，我39.5度只 ...

同样服气！深圳车友有这么坑的吗？

UZI · 发表于 2023-1-24 10:07

“这五六十万里至少有10万贡献给了换电站吧，产品力支撑不起这么傲娇的价格，蔚来如果再这么飘下去，也许这会是我最后一台蔚来，不是它不好，是我已经不配了。”

交10万块钱给换电站，一个愿打一个愿挨，只能这么说。

robocop · 发表于 2023-1-26 10:33

验车前贴膜？全款前或者验车后不满意能换已分配给你的车吗？
错过补贴这是政策，也有的提车迟了遇到降价了呢

fangwenqing · 发表于 2023-1-29 17:54

没听说过提车前贴膜的，我碰到的都是拍照上完牌才敢贴膜，不管是车窗还是车衣，提车以后没上完牌都不敢贴，更没听说过敢提车之前贴。

elvisxie · 发表于 2023-2-6 09:23

车窗玻璃膜不都是上牌后才能贴吗？从来没有听过没提车就贴的。
提车不都是应该全款或者贷款审批过后才能提车吗？我也提过保时捷，在广州、佛山都提过，不交全款都不给提车。

NTD · 发表于 2023-2-6 09:36

盘子大了，势必有几个老鼠屎
这是碰到了估计交付里的极品了
老车主的话对比之前的服务，这个交付确实和吃了苍蝇差不多了

自己之前自驾游无人区没信号的地方按了那个SOS求救
那边后来电话过来跟没事人一样，我这里重复了两次情况还是那个吊样
事后直接投诉，那边给的回复是这个问题严重处理，那个电话客服估计是直接被辞退

确实盘子大了总容易碰到恶心的

fallslight · 发表于 2023-2-9 13:28

ET7内饰我感觉比ET5高级很多，ET5这个空间实在是一言难尽。

换电就不应该搞轿车，或者说把换电结构小型化以后再搞也不迟。

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