GPW喜闻乐见的JD拒保了，第二次申请已换新~

houyuzhou

破鼠标，基本是买来两三个月就稀奇古怪问题。
第一次是右键按不住+滚轮回滚，售后JD直接上门新鼠换旧鼠。
第二次依然滚轮回滚，售后要先收走检测，第二天给个新的。
结果用了也就两个月，又开始回滚，因为疫情一直拖着没管，严重了用力在腿上蹭蹭滚轮可以缓解，最近愈发严重忍无可忍再次申请。
收走后第二天，告诉我无法复现问题，不能给处理，让我自己去联系罗技的线下售后点~ 只能原返~  
随后提出诉求1，不用换新帮我清理下编码器就行，告知罗技鼠标以换代修，不能拆开清理，只能原返~
诉求2，继续检测直到复现问题，拒绝，表示只能保留遇到6点下班，然后原返~
随后打950618反馈了问题，要求售后重新检测，客服答应给处理。  6点的时候收到短信，果然原返了~

口碑积攒难，败光可快了。


更新，原返的鼠标已经收到了，问题还在，甚至藏接收器的那个盖子给搞坏了（歪了，卡住了，打不开）

拿到手直接手机对着拍，10秒复现故障，录了视频附了详细文字解释和慢放，再次申请售后~




4分钟后接到电话，直接给换新~ 圆满结束  

大概分析JD总部还是给力，当地售后部门在偷懒。

houyuzhou

另外求推荐类似GPW的鼠标。。。。这破鼠标质量真差，但也真的好用啊。。。 刚需四个快捷键，GPW2代给取消了。

joyeehappy

罗技的鼠标我前后用了5-6个了,都是不长命,用了一段时间必定各种问题,现在买了一些微动开关,出现连击,右键失灵等问题还可以自己换,倒是朋友淘换给我的ZOWIE鼠标一直用的好好的,都4-5年了!

toddler

无法复现 这个，不好判断了，收到原返最好拍视频证明一下再申请

红心菜苔

买罗技就要有折腾的觉悟，早就列为个人屏蔽品牌了

wwwyj

卧槽 换新了两次 牛逼

pizza7711

我也换新2次  换到最后都是良品   电池明显不耐用

reinhard_x

感觉。。。手气好差的样子。。。

houyuzhou

pizza7711 发表于 2023-1-6 12:18
我也换新2次  换到最后都是良品   电池明显不耐用

是的，我的第三个鼠标基本上两三天就没电。

houyuzhou

wwwyj 发表于 2023-1-6 12:15
卧槽 换新了两次 牛逼

罗技的政策就是不修换良品。

wwwyj

houyuzhou 发表于 2023-1-6 12:20
罗技的政策就是不修换良品。

我之前g903老款，鼠标双击了，去换了个g903 hero回来，续航起飞

houyuzhou

toddler 发表于 2023-1-6 12:13
无法复现 这个，不好判断了，收到原返最好拍视频证明一下再申请

之前都是无条件信任的，第一次发现京东售后还要拍视频自证。

houyuzhou

wwwyj 发表于 2023-1-6 12:22
我之前g903老款，鼠标双击了，去换了个g903 hero回来，续航起飞

我的GPW换新的一次比一次差。。。

西苑苹果

我过保的左键双击，侧键一个双击，直接淘宝花了70连按键和滚轮一起换了

houyuzhou

reinhard_x 发表于 2023-1-6 12:19
感觉。。。手气好差的样子。。。

无奈啊~

也许是我使用频率太高了
现在疫情一直居家办公，真的是早9：00-24：00不间断使用电脑（除去正常生活）。。。。平均一天12小时绝对有。

pklinqi

G900 保修换成了 903 感觉京东很好啊

Rainput

可以换毒蝰终极版。

游戏鼠标性能上罗技早就不行了，而且毒蝰也是4个自定义键，关键是轻，用毒蝰久了，拿别的鼠标都感觉怎么那么重一塑料疙瘩。

free4301

gpw的品控差到没边，我现在用的就是第三个换回来的

zszszs0007

淘宝买的售后就是送太平洋检测发新的回来

weskylixiaofeng

之前灯厂毒蝰，侧边胶条磨损了都给换新了

绿茵豪门

再买一个呗 现在的价格已经很低了

houyuzhou

Rainput 发表于 2023-1-6 12:34
可以换毒蝰终极版。

游戏鼠标性能上罗技早就不行了，而且毒蝰也是4个自定义键，关键是轻，用毒蝰久了，拿 ...

也在看毒蝰，求助下这个可以把设置保存到鼠标里，不开启管理软件使用么（不需要宏，只用基本快捷键）

ynix2002

鼠标我早就不用罗技了。
炼狱蝰蛇V2专业版，炼狱蝰蛇V2极速版，炼狱蝰蛇V3专业版，哪个不比罗技好用啊？
关键是：微动几年都不会坏。

wmtxzjyh

滚轮回滚不知道有没有可能是电脑问题，我之前一个gpw也是自己用着滚轮回滚，打csgo动不动就自己跳一下（滚轮跳），录了视频送去售后也拒保说无法复现，我就自己趁打折又买了一个，旧的那个送我朋友，他用着至今没出过问题。。。就很莫名其妙

hycsy2896

gpw说实话
我新的都是买来直接改色换微动编码器电池再用的

houyuzhou

wmtxzjyh 发表于 2023-1-6 12:45
滚轮回滚不知道有没有可能是电脑问题，我之前一个gpw也是自己用着滚轮回滚，打csgo动不动就自己跳一下（滚 ...

自己跳估计是其他问题，我是往下它往上，往上它往下，操作后小概率会立刻反向一下。  
如果连续狂滚不会有问题，长时间不操作大概率出现。

toddler

houyuzhou 发表于 2023-1-6 12:23
之前都是无条件信任的，第一次发现京东售后还要拍视频自证。

售后检查 故障能复现是最好办的，但出现在你手上很明显严重的故障 到了售后检查不出来 就奇怪了 是不？

不能先一味吐槽售后，也要能提供证明相关故障的 售后那边才无法推脱。

houyuzhou

toddler 发表于 2023-1-6 12:53
售后检查 故障能复现是最好办的，但出现在你手上很明显严重的故障 到了售后检查不出来 就奇怪了 是不？

...

这个问题我第一时间就问客服了，有没有他们认可的标准检测方式，比如鼠标双击，点击10次软件记录到11次就算故障，我自测一下。

他表示没有，这鼠标今天一直在用，没发现故障，只能原返，就这一句话。

toddler

houyuzhou 发表于 2023-1-6 12:56
这个问题我第一时间就问客服了，有没有他们认可的标准检测方式，比如鼠标双击，点击10次软件记录到11次就 ...

售后说没问题，应该也不是骗人的，收到原返看看，或者换一台电脑测试一下 是不是系统或者驱动导致假故障的

mcafee6

houyuzhou 发表于 2023-1-6 12:52
自己跳估计是其他问题，我是往下它往上，往上它往下，操作后小概率会立刻反向一下。  
如果连续狂滚不会 ...

gpw通病，辣鸡编码器，买回来就得换金轮。