没想到华硕的显卡售后也翻车了

明亮月光

2020年12月买的华硕公版RX6800 16g，一直在ITX机器上用，最近玩dota2频繁定屏死机，寄给了华硕上海修了10来天，一声不吭的寄了回来，本来接近全新的显卡，背板严重划伤，最关键的是，寄修的这两周，一直在用别的显卡，啥问题没有，昨天收到了翻修的显卡，玩了不到1小时，就又出现同样的问题，打了400让联系工厂，打了工厂电话，说没修，检测了没问题就寄了回来。这都花了10来天时间，这波操作，真是开了眼了。

yoloh

继续申请返修，华硕的售后估计最近请了不少零时工，基本的故障都检测不出来。

明亮月光

yoloh 发表于 2023-3-20 11:49
继续申请返修，华硕的售后估计最近请了不少零时工，基本的故障都检测不出来。 ...

关键是修不好就罢了，弄坏了背板，还一声不吭的寄回来，我都以为换良了，一用故障依旧。

yguomin

时间就是金钱，返修期间华硕应该提供备用显卡给客户临时使用

yoloh

据我的经验，A卡玩游戏定屏死机，不一定是卡的问题。
a卡我用了好多年了，碰到过定屏或者黑屏死机这问题。
一次是内存的问题，把内存降一档就好了。
还有一次是虚拟内存设100M，玩模拟器游戏不断定屏死机或者黑屏死机，搞了好几天，才发现是虚拟内存的问题，改成8000M以后就没死机过了。

xudi8092

跟你一样，好好的显卡送过去，满身伤痕送回来，真他妈的一群沙比。

xudi8092

我以后显卡只买自营fe了，这种个人送保一点都不靠谱。

fwh159951

A卡定屏死机这个问题 我21年用6700xt 也遇到过，不过是因为用了延长线，直插就没问题

迷彩在褪色

明亮月光 发表于 2023-3-20 11:51
关键是修不好就罢了，弄坏了背板，还一声不吭的寄回来，我都以为换良了，一用故障依旧。 ...

这个操作基本可以说的过去啊，先不要急，继续走售后流程

换个角度看，没准后面打人硕就给你换其它卡了呢

我14年的时候有张780TI OC正常使用没问题，打游戏也没问题，就是跑3Dmark场景会自动重启，前后去售后修了3次，中间打人硕刷过BIOS、清过灰尘、换过硅脂，也反馈也说检修没问题，我还在他们售后中心取件的时候现场让他们跑过3Dmark

最后第三次去售后取件的时候，现场人员给我说，兄嘚，不好意思，又让你跑过来了，干脆你再等几天，我向上面给你申请换卡吧……最后给我了一直980猫头鹰

明亮月光

yoloh 发表于 2023-3-20 11:57
据我的经验，A卡玩游戏定屏死机，不一定是卡的问题。
a卡我用了好多年了，碰到过定屏或者黑屏死机这问题。
...

晚上我把xmp关了试试

mdeu

所以狗东溢价还是值得，正反手拍照给过去，有损害直接给你赔付甚至换卡，并且下一次还能继续

自己送有划痕，第二次可能就要开始撕逼了，尤其是拒保严重的某些厂

Teleport

hanimeia 发表于 2023-3-20 12:32
少买A卡  只能说谁用谁知道

哈哈，人智农

cheungkayip

游戏崩 黑屏闪退，首先排除内存。

phelixlam

上个月也把rog3070寄修华硕，故障是高温黑屏，压根就没修，一周后拿回来也是一身伤，本来还不会掉驱动的拿回来还多了这毛病，拆开看也就重涂了一层厚厚的硅脂没了

dr.eric

之前6600也是dota2死机  以为cpu问题，换了cpu还是有，后来换了win11，又把各个驱动打到win11最新版，正常了。估计某次系统升级和驱动升级不匹配导致的，不过之前用的960用了1年多确实稳定，一次没死机，最多卡一下。怪只能amd平台测试优先度低，各家不优先测试兼容性

xudi8092

phelixlam 发表于 2023-3-20 13:56
上个月也把rog3070寄修华硕，故障是高温黑屏，压根就没修，一周后拿回来也是一身伤，本来还不会掉驱动的拿 ...

就是啊，这帮人不晓得在搞什么，好好的东西弄成战损成色，我都想打电话骂他们了。

anewniu

正常啊，年前我在小黄鱼买了块华硕2070S从售后才发出来的，我收到点不亮然后配合卖家又发华硕上海去售后维修了一次，过了一个礼拜收到回来还是一样的问题点不亮，后面直接要求售后换了一张新卡。爽歪歪

anewniu

明亮月光 发表于 2023-3-20 11:51
关键是修不好就罢了，弄坏了背板，还一声不吭的寄回来，我都以为换良了，一用故障依旧。 ...

直接要求换良！

明亮月光

phelixlam 发表于 2023-3-20 13:56
上个月也把rog3070寄修华硕，故障是高温黑屏，压根就没修，一周后拿回来也是一身伤，本来还不会掉驱动的拿 ...

我的卡就拆装过一次，因为当时知道AMD保修费劲，还喜欢公版卡，就直接买的华硕公版，99新的卡，背板直接弄了3大块划伤，真是服了

明亮月光

anewniu 发表于 2023-3-20 14:19
直接要求换良！

要求了，售后说要录一个从不定屏到定屏的完整故障过程，晚上还得架着三脚架录我打游戏，醉了

momo77989724

yguomin 发表于 2023-3-20 11:52
时间就是金钱，返修期间华硕应该提供备用显卡给客户临时使用

这个一般是 线下店会干的  厂家才不会管

fallible

后台开aida64，也有可能导致a卡死机哦，我以前vega56就这样

明亮月光

fallible 发表于 2023-3-20 15:39
后台开aida64，也有可能导致a卡死机哦，我以前vega56就这样

啥都关了，只有STEAM和dota2，返修期间用的N卡，连玩十天啥毛病没有，晚上把XMP关了试试，如果还死，那就是卡有问题没跑

magiclu

我遇到过类似的 开始以为是显卡问题 然后换了下电源就好了
我是3080ti 玩游戏蓝屏 挖crypto没事
海盗船的电源 rm850i售后换到了rm850x shift
估计是电源老化了

zzh123

3DMARK压力测试跑下,真不一定是显卡的问题,可能是电源或者内存

明亮月光

magiclu 发表于 2023-3-20 15:47
我遇到过类似的 开始以为是显卡问题 然后换了下电源就好了
我是3080ti 玩游戏蓝屏 挖crypto没事
海盗船的电 ...

我是今年刚刚买的海盗船的800w，关键是3090都没事，6800能不行？

magiclu

明亮月光 发表于 2023-3-20 15:53
我是今年刚刚买的海盗船的800w，关键是3090都没事，6800能不行？

哦 那就是卡的问题