在京东买硬件现在一定要注意的几个点

01986329 · 发表于 2023-5-4 18:40

本帖最后由 01986329 于 2023-5-6 13:42 编辑

商品昨天已经操作退货了，但是退货的审核都是金枝玉叶的人负责审核的，是金枝玉叶那边的人看了我这边提供的录像和照片以后通过审核的，甚至退货了以后还接到宿迁那边京东售后部的电话，他们甚至不知道已经退货了，还给我说，虽然磕碰了，但是叫我留用，非常离谱。
第一，在京东买硬件一定要注意，京东的自营现在不会告知你这个商品是店铺进行售后（以前自营分两种，自营售后和自营店铺售后），以前是有清楚的提示的，现在没有了，你买到的要是自营店铺售后的东西，那和你在第三方买的基本没区别。（这个已经是在侵犯消费者的知情权了）
第二，一定要当着京东物流师傅录像开箱，不管是新买还是售后返回来的，外观问题一定要拒签（论坛里有朋友遇到cpusn码对不上和鼠标被掉包的问题），我这个有录像拒签都搞了大半个月还没搞完，你要是没录像我相信最后的结果不会很好。
第三，东西京东取件也是一定要录像，不然有可能遇到有你发回去外观没问题但是售后（商家）说你造成人为损坏的可能。
很多人能看到店铺售后，但是我这清一色是京东发货&售后，我这两天尝试了一下买了一个内存条来做一次七天无理由，我的号并没有黑。
讯景这个京东专员今天和我沟通的时候承认了是店铺进行售后，但是商品页面看到的还是京东进行售后。
看我的图片，两个都是京东自营，两个商品写的都是京东负责售后，但是有店铺所在地区的就是店铺负责售后的假自营，没有店铺所在地区的应该就是真自营，如果你买到的是假自营，那基本就全看店铺给力不给力了，我这边给京东专员提交了所有的录像，但是京东专员都还得去和店铺老板沟通，可见对于这种假自营店铺京东没有多少约束力，应该还不如pdd。

neil0079 · 发表于 2023-5-4 18:48

刚才看了一眼，自营售后和自营店铺售后有标明啊，手机端

貌似小七 · 发表于 2023-5-4 18:49

看了一下。不是写的清清楚楚的吗？

sfh0525 · 发表于 2023-5-4 18:49

录像拒签还不给退？什么LJ？以前拒签不随便拒吗？

01986329 · 发表于 2023-5-4 18:50

neil0079 发表于 2023-5-4 18:48
刚才看了一眼，自营售后和自营店铺售后有标明啊，手机端

没有，我买这个显卡上写的是京东发货&售后，但是今天和京东的沟通京东那边承认了售后的是店铺。

nihilum · 发表于 2023-5-4 18:50

我看还是有标注区分自营售后和店铺售后啊。

01986329 · 发表于 2023-5-4 18:52

貌似小七发表于 2023-5-4 18:49
看了一下。不是写的清清楚楚的吗？

你看我的这个，京东专员今天和我沟通的时候已经说明了是店铺售后，而且在这种所有的录像和图片都发给京东以后，他们还要和店铺继续沟通，他们对这种店铺的管理好像并没有很大的权利

mdeu · 发表于 2023-5-4 18:55

真自营：京东发货售后，pc右上角自营，没有xxx店铺客服

伪自营：京东发货售后，pc右上角有xxx店铺

三方（完全看品牌个人保修力度）：京东发货，店铺售后

目前以上三者都有见过自营的标了，尤其是第三者，特别要小心

01986329 · 发表于 2023-5-4 18:57

mdeu 发表于 2023-5-4 18:55
真自营：京东发货售后，pc右上角自营，没有xxx店铺客服

伪自营：京东发货售后，pc右上角有xxx店铺

所以以后京东买东西一定要认清楚。

jhhuang · 发表于 2023-5-4 18:59

如果保修出问题，京东还真不如淘宝

隔壁老黑 · 发表于 2023-5-4 19:03

讯景，________。

01986329 · 发表于 2023-5-4 19:04

jhhuang 发表于 2023-5-4 18:59
如果保修出问题，京东还真不如淘宝

你如果买到的是京东自己售后的真自营，售后还是挺快的，我这两天试了一下，买了内存条，七天无理由，很爽快就退了。

slymitec · 发表于 2023-5-4 19:07

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wikieden · 发表于 2023-5-4 19:12

京东不是绝对自营的，就不如淘宝买，jd店铺提点比淘宝高不少的，说白了就是不是自营就等给强哥捐了那个什么资了

toddler · 发表于 2023-5-4 19:22

plus 会员目前在售后方面都很顺利，比其他平台强多，京东至少有PLUS 电话客服负责

mdeu · 发表于 2023-5-4 19:32

01986329 发表于 2023-5-4 18:57
所以以后京东买东西一定要认清楚。

所以3c硬件我还是建议pc端下单，手机端这也自营那也自营一不小心真掉坑里了

MAGjt · 发表于 2023-5-4 19:43

还是规则让自己玩坏了。

shikkoku · 发表于 2023-5-4 19:55

mdeu 发表于 2023-5-4 19:32
所以3c硬件我还是建议pc端下单，手机端这也自营那也自营一不小心真掉坑里了 ...

PC网页版也是分辨不出来的。楼主那个PC网页版的确写着“由京东发货, 并提供售后服务.”

随便戳戳 · 发表于 2023-5-4 20:10

mdeu 发表于 2023-5-4 18:55
真自营：京东发货售后，pc右上角自营，没有xxx店铺客服

伪自营：京东发货售后，pc右上角有xxx店铺

我看了一下我购物车里的十几个电子和电器的商品页，2种，一种是：红字自营店名，联系客服，关注客服，3个链接。另一种是只有两旁没有【联系客服】，2个链接的。都是大牌子

highchh · 发表于 2023-5-4 20:11

mdeu 发表于 2023-5-4 18:55
真自营：京东发货售后，pc右上角自营，没有xxx店铺客服

伪自营：京东发货售后，pc右上角有xxx店铺

楼主这个显卡用这个办法还是分辨不出来。

01986329 · 发表于 2023-5-4 20:16

toddler 发表于 2023-5-4 19:22
plus 会员目前在售后方面都很顺利，比其他平台强多，京东至少有PLUS 电话客服负责 ...

我尝试了买另外的内存条然后无理由，很顺利，所以和账号没什么关系，单纯就是京东对这个店铺没什么约束力，因为提交了京东取件和开箱发现损坏的录像，京东专员还要继续和店铺沟通我，我怀疑京东对这种假自营没办法

01986329 · 发表于 2023-5-4 20:18

MAGjt 发表于 2023-5-4 19:43
还是规则让自己玩坏了。

就是单纯的京东对这种假自营没有约束能力，我尝试了买内存来7天无理由，真自营很爽快，昨天取件的，今天还没到京东售后点就退钱了

inksmeng · 发表于 2023-5-4 20:26

3C常年在JD买，认准自营安全无忧

hlhaidy · 发表于 2023-5-4 20:30

自营现在都开两个店

kk890318 · 发表于 2023-5-4 20:33

今天刚看到新闻抓了一个京东用模型机掉包iphone的，瞬间想起了前几天鼠标掉包的老哥

01986329 · 发表于 2023-5-4 20:37

kk890318 发表于 2023-5-4 20:33
今天刚看到新闻抓了一个京东用模型机掉包iphone的，瞬间想起了前几天鼠标掉包的老哥 ...

掉包的这个属于犯罪了吧。

01986329 · 发表于 2023-5-4 20:38

inksmeng 发表于 2023-5-4 20:26
3C常年在JD买，认准自营安全无忧

我这就是自营，京东现在有假自营。比淘宝和pdd都还坑。

pdvc · 发表于 2023-5-4 20:54

自营非自营有明显标识。

重要的一点楼主没说，外观问题一定要24小时内发起退换货。

cst4you · 发表于 2023-5-4 21:10

plus+会员, 长期良好信誉
没遇到过这些幺蛾子事

我爱我家2022 · 发表于 2023-5-4 21:41

那意思以后就算写京东售后也要再问问加以确认

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slymitec slymitec 当前离线积分 3601	发表于 2023-5-4 19:07 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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