向诸位请教一个win10系统待机重启的故障问题。

markwell

小舅子的机子是我几年前给他配的，平时都是24小时不关机挂着PDD的客户端，去年开始就听他说每隔几天，有时是一两天，就会系统重启导致客户端退出，没有收到客服的信息，我去了几次，系统重装，硬件排查，都没发现问题出在哪里，现在怀疑他用的路边摊插座供电不稳，或是内存接触不良，不知道还有没有其他的可能性，麻烦诸位给点意见。(配置为9600K，主板华硕B365，内存金士顿DDR42666，硬盘三星固态840，系统安装的是WIN10)

休眠设置这块已关闭睡眠和熄屏等各个节能的功能，系统更新也已经完全关闭。

PPXG

事件查看器 系统日志找kernel-power 41
上下翻翻有无bug check项目
如有，根据bug check代码定位问题，一般CPU 内存导致的问题会有记录

如果没有，排查系统盘掉盘问题、电源问题、主板问题

markwell

PPXG 发表于 2023-7-25 14:14
事件查看器 系统日志找kernel-power 41
上下翻翻有无bug check项目
如有，根据bug check代码定位问题，一般 ...

错误代码如下，请问可以看出什么端倪吗？

  BugcheckCode 156
  BugcheckParameter1 0x0
  BugcheckParameter2 0xfffff80346838b30
  BugcheckParameter3 0x0
  BugcheckParameter4 0x0
  SleepInProgress 0
  PowerButtonTimestamp 133344776630446153
  BootAppStatus 0
  Checkpoint 0
  ConnectedStandbyInProgress false
  SystemSleepTransitionsToOn 0
  CsEntryScenarioInstanceId 0
  BugcheckInfoFromEFI false
  CheckpointStatus 0

PPXG

markwell 发表于 2023-7-25 15:34
错误代码如下，请问可以看出什么端倪吗？

  BugcheckCode 156

https://www.howto-connect.com/fi ... p-error-windows-10/

好少见的蓝屏代码，试试这个有木有效

litel

markwell 发表于 2023-7-25 15:34
错误代码如下，请问可以看出什么端倪吗？

  BugcheckCode 156

C:\Windows\Minidump
压缩打包发上来吧

zerozerone

开箱检查散热，电源连线

BugcheckCode 156
以前类似问题，BIOS载入默认、换驱动解决，稳定后禁用w10驱动自动推送更新。
驱动问题多出现于显卡驱动。
驱动（包含那些垃圾软件的虚拟设备）。比如输入法、某些安防软件，加速软件、下载软件。
autorun查看下启动的服务、驱动。

硬件问题通常比较有规律，排除触发因素；软性问题偶发，规律不明显。

iamyangyi

换个电源

imyz

意思是几年前都一直挂机正常、只是近来才出现这待机故障？

感觉 SSD 或者 主机电源 的可能性更大

markwell

imyz 发表于 2023-7-26 09:20
意思是几年前都一直挂机正常、只是近来才出现这待机故障？

感觉 SSD 或者 主机电源 的可能性更大 ...

我也怀疑过电源，但是整机待机使用的功耗也就几十瓦，而且重启大多在早上这个时段，貌似有点规律性，所以也是觉得奇怪。