头一次遇到intel CPU 故障

iwaitu

前两天玩暗黑4 玩着玩着就死机了，想着那就重装一下系统吧，于是下载最新的iso 进行安装，可是到了安装驱动的时候，发现每次执行zip 包的解压都会失败，跳出CRC Error。第一时间考虑为磁盘错误，于是 CHKDSK C: /f 检查 ，发现磁盘无错误，又尝试格式化另一个SSD 并重新安装系统，结果问题依旧，于是考虑是否内存坏了，第二天问朋友借来了2条DDR5 ，更换内存后问题依旧，这时候开始怀疑CPU了。

当时故障时，对着一个多文件的目录用 7zip进行压缩，然后再解压这个文件，发现解压失败，很多文件都报CRC 错误。于是关闭了超线程，发现解压仍然失败，但是报错文件数量明显减少了很多，多次尝试都这样。于是关闭了intel boost  睿频功能，在关闭所有睿频后，发现解压能正常执行了，这个时候大核的工作频率只有3000Hz，看来遇到了 cpu 核心错误了。于是，想起我的13900k 有两个核心比较弱的，电压比其他核心都高0.03伏，是不是哪两个核心有问题，于是再次开启睿频功能，并将哪两个比较弱的核心最大倍频锁定到50，重新启动，发现故障解除了，竟然真是cpu 核心错误。后来经过多次尝试，最终将两个较弱的大核心最大倍频锁定到 54，同时不开启超线程的情况下，能够正常使用了。总共折腾了3天，现在已联系 intel 售后，看看如何解决。

后续更新：
1、和intel 售后联系，确认了故障，通过 XTU 检测，发现是 cpu 的  avx2 故障，已经不能完成测试了，现在让我等1-3个工作日，申请处理方案
2、刚才已收到intel 的确认更换通知，指定了联邦快递，并且intel 包邮

yuechsh

想测试这个问题的，可以弄个高压硬盘版游戏一装就能知道。

tnqw

我139K默认使用最近也出了问题。正如2楼老哥所说，解压高压硬盘版游戏发现的。解压到一半疯狂报错，无意间打开事件查看器发现一排的 WHEA19.  我是微星板子，把防掉压等级改为3，开xmp其余默认，暂时没发现whea19. 然后再解压同一个文件，成功完成无报错。

大地飞鹰

这个有办法重现问题就好说，售后直接换新~~~

iwaitu

yuechsh 发表于 2023-8-23 11:51
想测试这个问题的，可以弄个高压硬盘版游戏一装就能知道。

不需要去找了，随便在磁盘上找个目录压缩成 zip，解压就报错

iwaitu

tnqw 发表于 2023-8-23 11:59
我139K默认使用最近也出了问题。正如2楼老哥所说，解压高压硬盘版游戏发现的。解压到一半疯狂报错，无意间 ...

我长期都是 bios 默认，只有内存使用 xmp ，看来你这个 u 好像也快出问题了，其实最先遇到问题就是安装  nVidia cuda 或者显卡驱动，因为 n卡驱动都是 zip 的自解压文件。

inman2008

iwaitu 发表于 2023-8-23 12:11
我长期都是 bios 默认，只有内存使用 xmp ，看来你这个 u 好像也快出问题了，其实最先遇到问题就是安装   ...

这个有点玄乎，就怕误往显卡方面想，增加确认问题成本

iwaitu

inman2008 发表于 2023-8-23 12:19
这个有点玄乎，就怕误往显卡方面想，增加确认问题成本

我个人的使用场景就是软件开发和游戏，所以安装系统完成后必须按顺序，先安装 visualstudio ，再安装 nvidia cuda, 最后再更新驱动，这样才能再  visualstudio 里创建 cuda 项目。然而，现在安装完系统后，啥也装不了，chrome 装不了，visualstudio 装不了，显卡装不了，郁闷死了，因为这些都是需要解压的。另外，在故障初期，也只是偶尔解压 crc 错误，多尝试几次就可以了，并且还有一个现象，就是重启系统后无法正常跳到自检，电脑会卡死，必须手动关闭电源才能重启自检

inman2008

iwaitu 发表于 2023-8-23 12:33
我个人的使用场景就是软件开发和游戏，所以安装系统完成后必须按顺序，先安装 visualstudio ，再安装 nvi ...

所以你在玩暗黑4发现死机后就重装，是多么果断啊！

iwaitu

inman2008 发表于 2023-8-23 12:35
所以你在玩暗黑4发现死机后就重装，是多么果断啊！

是呀，因为最近一直没法正常重启电脑了，每次都要手动关闭电源，我早就想重装了

tnqw

iwaitu 发表于 2023-8-23 12:11
我长期都是 bios 默认，只有内存使用 xmp ，看来你这个 u 好像也快出问题了，其实最先遇到问题就是安装   ...

N卡出的驱动我第一时间安装，没发现问题，可能是压力不够大。期待老哥申请售后的后续，应该会帮你换新吧。

raiya

CPU是会有硬件BUG的，是会计算出错的。

所以CPU的步进会存在。

skywaymanz

这样都能找到问题所在真厉害，我可能一直觉得是内存问题或IMC

ancientplant

十二代遇过,直接找店家换U解决。 十三代暂时正常。当时默认跑不升压不降压，内存不开XMP都会出现问题。
主板 bios版本从旧到新抽查换了几个版本问题依旧。6系主板

ykdo

默认用都出问题？
祈祷我不要抽到这样的彩票

uuyyhhjj

www.intel.cn/content/www/cn/zh/s ... 567/processors.html
趁此机会用一下intel官方的检测软件看看会报什么结果，为啥死机会想着重装系统？其实我觉得13代这种一秒99度挺怕坏的

fayray

学习一下案例,但是最好用不上.

Superdoll

制程微缩到10nm及以下后，CPU问题会增加，而且会首先反映在高频高功耗的型号上，这个是符合预期的。

uuyyhhjj

ancientplant 发表于 2023-8-23 12:53
十二代遇过,直接找店家换U解决。 十三代暂时正常。当时默认跑不升压不降压，内存不开XMP都会出现问题。
主 ...

你这种是散片还是盒装

ancientplant

uuyyhhjj 发表于 2023-8-23 13:07
你这种是散片还是盒装

已经n年，只用正统盒装CPU。无论是I 或 A 的U。
散装是过去的回忆。

zhgna

LZ厉害的！用16楼intel自家工具测试结果如何？

xiaopang666

厉害，看来散片不能买了

slan7777

xiaopang666 发表于 2023-8-23 13:35
厉害，看来散片不能买了

我CPU坏过3个，其中2个是淘宝买的散片，都是某一天莫名其妙开不了机，用替换法发现是CPU挂了，一颗G1610，一颗G6950，恰好都没超过一年的保修期，找店家售后，店家倒是挺爽气，一颗换了个给我，一颗没货了就退款给我了

还有一个盒装i7 8700K，可能是被散热器压力扣具压得有点弯导致接触不良，时常开不了机，走英特尔官网RMA，给我换了一颗盒装i7 9700K

dengyp42

cpu不容易坏的传统观念已经靠不住了，从以前cpu超频就知道，cpu都留有很高的余量，这几年高端cpu大多出厂即灰烬，坏的概率比以前高很多

fzhang

NUC13之前也是一样的错误CRC Error，先换了固态，又换了内存，查了散热，查了显卡，Win11退到Win10，勉强稳定用。
原来是这样，晚上回去测一下，找售后去

牧羊的猫

前些天坏过一块盒装11500，买了不到三年，突然遇到几次使用中断电，然后越来越频繁，替换法发现是CPU的问题。然后走售后流程直接换新了

smartone

以前认为CPU是最不可能坏的硬件配件，没有之一，现在不同了。以后电脑有故障排查起来会越来越难了。

yehaku

自从桌面U走上了高压官超到骨灰后。CPU返修率就比以前提高很多。
看看现在服务器U的电压就知道桌面U超得有多猛。完全是在乎老化寿命和稳定性。

tide~

整数运算报错的太少见了，试试其他测试软件能不能复现吧；7zip好像还是避不开内存，换个只跑CPU的

digitalgk111

楼主可以阿，还能知道CPU出错，这种问题换成我，可能还不知道CPU出错，毕竟用了几十年电脑还从来没遇上过CPU出错的事