Window11 23h2设备管理器USB总线提示未知usb设备设备描述符请求失败 （问题调查清楚）

fifaplayer88

今天晚上开机突然系统提示 USB总线提示未知usb设备设备描述符请求失败，但是发现机箱前面一个USB2.0插鼠标或者键盘都没有办法识别了。估计这个口坏掉了，不过好像机箱背面的USB口都没有问题  目前的解决方案是暂时禁用这个口，我的前还有一个USB3.0的口和一个2.0口可以使用 就是不知道为什么会出现这个问题，一直好好的，突然就这样了 不知道会不会和插一个一拖三的风扇线有关系

tide~

拔掉电源、释放静电试试 -按住开机键几秒或找reset按键；USB-A应该很皮实的，有保护元件

lzhdim

插拔一下前置USB线啊，，，插主板USB 2.0那个线，换另一个USB 2.0插槽。。。一般主板带2个插槽的。

fifaplayer88

lzhdim 发表于 2023-11-14 21:18
插拔一下前置USB线啊，，，插主板USB 2.0那个线，换另一个USB 2.0插槽。。。一般主板带2个插槽的。 ...

好的，我确实没有想到，明天找一下试试看 感谢回复

fifaplayer88

tide~ 发表于 2023-11-14 21:16
拔掉电源、释放静电试试 -按住开机键几秒或找reset按键；USB-A应该很皮实的，有保护元件 ...

好的，我明天试试看，感谢回复帮忙

zerozerone

估计需要重置usb固件供电初始状态，先按2楼方法试试

Josephwx

建议按照2楼建议测试前先仔细看看有没有物理损坏，就是机箱前面板usb母口接头里针脚是不是卡东西或者松脱并联了，小心把主板上另一个usb2.0接口也搞坏.....别问我咋知道的

fifaplayer88

Josephwx 发表于 2023-11-15 01:50
建议按照2楼建议测试前先仔细看看有没有物理损坏，就是机箱前面板usb母口接头里针脚是不是卡东西或者松脱并 ...

那我还需要吧前面板拆下来吧 应该是这个意思吧

晓古城

用PE看正常吗，重置bios或用系统还原点

fifaplayer88

晓古城 发表于 2023-11-15 06:49
用PE看正常吗，重置bios或用系统还原点

兄弟是什么意思，不是很明白了

晓古城

fifaplayer88 发表于 2023-11-15 07:16
兄弟是什么意思，不是很明白了

排除驱动冲突或者更新因素

fifaplayer88

晓古城 发表于 2023-11-15 08:57
排除驱动冲突或者更新因素

我先按二楼的兄弟方法试试看.不行的华为就先这样了 反正也不影响使用

Alphaeta

这种情况一般是USB口的 2.0信号线短路了

晓古城

fifaplayer88 发表于 2023-11-15 09:38
我先按二楼的兄弟方法试试看.不行的华为就先这样了 反正也不影响使用

我也出现过，试过bios重置，全部usb重新插拔，使用系统更新前还原点最后不知怎么就解决了。频繁删除驱动设备玩崩了

fifaplayer88

Alphaeta 发表于 2023-11-15 09:39
这种情况一般是USB口的 2.0信号线短路了

那请教一下兄弟有什么办法解决嗯 问下是主板的接口换了 还是机箱上的接口

fifaplayer88

晓古城 发表于 2023-11-15 09:49
我也出现过，试过bios重置，全部usb重新插拔，使用系统更新前还原点最后不知怎么就解决了。频繁删除驱动 ...

我是一直好好的 突然晚上开机就这样了

fifaplayer88

nickybaby 发表于 2023-11-15 16:18
你是不是23h2 ？
我最近filco双模键盘插usb经常这样，不停换接口重启就好了。

是的 兄弟我的系统是23h2的  难道是23h2的bug吗

fifaplayer88

nickybaby 发表于 2023-11-15 17:11
我也不知道为啥，显示器hub插上去不行，换线不行。重新插前置可以，插拔之后又不行，然后继续不行。重启 ...

我也是突然出现的 之前一直好好的

hawkrei

我之前也出现过，然后无线网卡无法使用，好多USB口无法使用；先进PE看能正常用吗，可以就是系统出问题了，重装下就好了。再看下装系统的硬盘盘是不是出问题了，SSD看寿命是不是降低了，机械看下是不是有坏道了。

fifaplayer88

晓古城 发表于 2023-11-15 08:57
排除驱动冲突或者更新因素

我刚刚在PE的环境下看了下，也是有黄标的

fifaplayer88

hawkrei 发表于 2023-11-15 17:28
我之前也出现过，然后无线网卡无法使用，好多USB口无法使用；先进PE看能正常用吗，可以就是系统出问题了， ...

我刚刚在PE的环境下看了下，也是有黄标的，插上鼠标也是无法使用的

fifaplayer88

nickybaby 发表于 2023-11-15 20:10
你更新了 主板me没？
我更新了的

我的主板是华擎b660 pg 我当时就刷了5.01的 BIOS  ME就是在刚刚安装好机器的时候 安装上 然后就没有更新了

zjlulutong

主板放电

fifaplayer88

zjlulutong 发表于 2023-11-15 22:25
主板放电

问下兄弟说的是什么形式的放电

zjlulutong

fifaplayer88 发表于 2023-11-15 22:26
问下兄弟说的是什么形式的放电

拔电源，扣电池，不停的开机十几秒，怀疑机箱USB就把前置USB接线在主板上拔了，排除法。

fifaplayer88

zjlulutong 发表于 2023-11-16 19:36
拔电源，扣电池，不停的开机十几秒，怀疑机箱USB就把前置USB接线在主板上拔了，排除法。 ...

好的 了解可惜我的华擎b660 pg 只有一个USB2.0的接口

x_gucci

lzhdim 发表于 2023-11-14 21:18
插拔一下前置USB线啊，，，插主板USB 2.0那个线，换另一个USB 2.0插槽。。。一般主板带2个插槽的。 ...

我机箱面板没有USB2.0接口，就接了3.0的大接头，今天已返修了，谢了。