ek官网买的有在国内售后的途径吗

lecan · 发表于 2023-12-24 12:57

之前黑五在官网买的冷头，昨天上机的时候固定柱拧断了…已经给ek发邮件了，但是正好碰上圣诞节休假，有办法找国内代理或者经销商去售后吗？

fwh159951 · 发表于 2023-12-24 13:16

国内代理不管国外的售后。。

enjoywoo · 发表于 2023-12-24 13:30

要寄回ek

lecan · 发表于 2023-12-24 14:41

enjoywoo 发表于 2023-12-24 13:30
要寄回ek

寄回欧洲吗….

lee_jiunn · 发表于 2023-12-24 15:03

什么样的柱子，很多东西很容易替换掉。

twoes · 发表于 2023-12-24 15:14

官网买的肯定要直接找官网
而且印象中EK国内的代理口XX罩前就洗手不干了

lecan · 发表于 2023-12-24 16:29

lee_jiunn 发表于 2023-12-24 15:03
什么样的柱子，很多东西很容易替换掉。

估计难，扣具的柱子是和冷头一体的

enjoywoo · 发表于 2023-12-24 17:17

lecan 发表于 2023-12-24 14:41
寄回欧洲吗….

是的，申请rma

enjoywoo · 发表于 2023-12-24 17:17

人为的不一定保修

lecan · 发表于 2023-12-24 18:35

enjoywoo 发表于 2023-12-24 17:17
人为的不一定保修

背板的螺丝有问题，一拧柱子就断了

Violacé · 发表于 2023-12-24 18:48

正品Ek质量就这样，尝试过自己取出铜柱根部，以失败告终。

盐湖 · 发表于 2023-12-24 19:16

Violacé 发表于 2023-12-24 18:48
正品Ek质量就这样，尝试过自己取出铜柱根部，以失败告终。

真吓人，发生这种情况后除了rma有办法补救吗？金属胶粘一下？

lecan · 发表于 2023-12-24 19:19

enjoywoo 发表于 2023-12-24 17:17
是的，申请rma

话说可以找国内代理买备件吗，我看应该换个柱子就行，官网都有这玩意卖的

leon0620 · 发表于 2023-12-24 20:27

买新的吧，这种易损设备还是买国内有售后保障的好

skywalk · 发表于 2023-12-24 22:43

直接给老外发邮件，这两天放假可能慢一点，服务贼好，直接dhl给你寄配件。我的冷头亚克力有裂纹了，直接给我寄了个亚克力头，4，5天就到了。

AndersenTY · 发表于 2023-12-25 08:25

这个固定柱我好像有备用件

foxhunter · 发表于 2023-12-25 09:40

EK冷头的这种固定柱好像确实蛮容易断的，所以最好用EK的那个扭力螺丝刀，相比安全一些

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