7950X全默认状态下低负载重启，已经申请RMA

王娅 · 发表于 2024-1-12 16:01

真的是太让我失望了，7950X在全默认（PBO和XMP/EXPO也没有开启，主板除了关了个状态指示灯和调了风扇转速曲线之外没有任何调整）情况下，低负载静置，每天可能会遇到1-2次重启，之前我还以为是体质不好，后来发现全默认之后故障依然复现，就直接联系京东AMD自营售后了。为什么有信心确定是处理器问题？因为主板更换过，电源也发给厂家检测过，而且功率冗余非常充足。
目前我担心的状况是，京东那边以无法复现故障为由不给更换，但我该做的排查都做过了。有没有京东AMD处理器遇到类似问题的（尤其是7000系这一代），最后解决状况如何？

q3again0605 · 发表于 2024-1-12 16:09

本帖最后由 q3again0605 于 2024-1-12 16:10 编辑

看了你的配置，是否考虑过时内存或者显卡的原因，是否替换过？希望可以换个cpu，你再试试，如果还有问题，看看内存和显卡吧。拔了独立显卡用核显，然后内存只插2,4。

zz001122334455 · 发表于 2024-1-12 16:11

不是掉盘吗

momo77989724 · 发表于 2024-1-12 16:11

待机状态低负载电压过低多核心里有个大雷导致电压不够？好像需要拉高点电压

王娅 · 发表于 2024-1-12 16:12

q3again0605 发表于 2024-1-12 16:09
看了你的配置，是否考虑过时内存或者显卡的原因，是否替换过？希望可以换个cpu，你再试试，如果还有问题， ...

但是即使是2DPC双面这种很困难的情况，AMD官方是支持在这种情况下用3600Mhz这种极低的频率下正常运行的，如果连这个都保证不了，我认为可以断定是产品缺陷了，不应该让用户去调整什么东西到非默认状态来“修复”问题。

王娅 · 发表于 2024-1-12 16:13

momo77989724 发表于 2024-1-12 16:11
待机状态低负载电压过低多核心里有个大雷导致电压不够？好像需要拉高点电压 ...

AMD有义务保证在全默认状态下正常工作吧，有人说可以调整C-State或者加电压，但这不应该由用户负责。

sun1a2b3c4d · 发表于 2024-1-12 16:14

PO主有仔细查看过事件查看器吗？怎么说？

momo77989724 · 发表于 2024-1-12 16:16

王娅发表于 2024-1-12 16:13
AMD有义务保证在全默认状态下正常工作吧，有人说可以调整C-State或者加电压，但这不应该由用户负责。 ...

当然我就是说个大概可能的情况

RMA肯定要RMA的这种不可能忍

q3again0605 · 发表于 2024-1-12 16:17

王娅发表于 2024-1-12 16:12
但是即使是2DPC双面这种很困难的情况，AMD官方是支持在这种情况下用3600Mhz这种极低的频率下正常运行的， ...

嗯，支持换，看看结果如何。

王娅 · 发表于 2024-1-12 16:19

sun1a2b3c4d 发表于 2024-1-12 16:14
PO主有仔细查看过事件查看器吗？怎么说？

我记得在前两代锐龙的时候，低负载重启伴随WHEA18/19错误是个挺常见的问题，但我这边在重启的Event41事件之前没有任何规律可循，就像是不定期有一只隐形的手按了重启键一样，没有伴生的其它错误日志，也没有蓝屏。

canonkong · 发表于 2024-1-12 16:21

应该会直接换，我之前的5950X在华硕X570-I报18错误，其它主板上正常都能直接换新的盒装。

momoka · 发表于 2024-1-12 17:03

本帖最后由 momoka 于 2024-1-12 17:07 编辑

我的5950x换的理由是全默认跑不过prime95单线程non avx 1344K测试，给了prime95报错截图，京东直接给换了，没有BB

当然我是尊贵的7499抢到的

换回来的一样跑不过，只能当通病了。。。。。

5950x跑不过单线程prime95 1344K测试这种，和牙膏那边主板默认跑不过R15类似，不一定日常会出事的，但心里比较有疙瘩，这年头稳定性都是在走钢丝。

明明超高负载下频率都不高，还要各种稳定和功耗墙限制才行，加速频率都上天，到底怎么保证稳定的。

toddler · 发表于 2024-1-12 17:06

CPU 低负载不是靠感觉的，售后主要看提交证据是否充分，排查一定要查看系统日志错误部分，死机蓝屏的代码，并且重点排查固态、内存，其次才是主板、CPU

ioko · 发表于 2024-1-12 17:10

要有说服力只能换cpu，主板一起印证

baicaiwow · 发表于 2024-1-12 17:16

我的3900X是最近开始wheat8/19的重启，有的时候连开机都开不起来

开始一直全默认，最近不得不开启pbo，稍微好一点，但还是时不时的，
现在不想换U啊

PPXG · 发表于 2024-1-12 17:18

21年同事的5800X，因为体质太烂也是待机随机黑屏重启，烤鸡反而屁事没有，他京东买的，让他拍摄复现黑屏的视频然后发给狗东好像就能给RMA换新了。可以把事件查看器的WHEA error log也一并发过去

ancientplant · 发表于 2024-1-12 17:24

换了心里舒服些。。虽然不换也可以调个曲线将就用。

起飞 · 发表于 2024-1-12 17:25

7950X现在JD不是没货吗？返修基本就退款了

saiyaman5 · 发表于 2024-1-12 17:58

cpu低负载电压不够我觉得应该是主板的责任。

天地涯风信 · 发表于 2024-1-12 18:36

自己换的主板测试也是华硕的吗？

wenwubin0426 · 发表于 2024-1-12 19:13

saiyaman5 发表于 2024-1-12 17:58
cpu低负载电压不够我觉得应该是主板的责任。

不一定。拿我自己亲身体会说明一下。一开始配置是7950X配合屏蔽牌B650M，32G*2金白达内存，全部默认，不开pbo，不开expo。都会出现几个问题：1，低负载偶尔不定时黑屏重启。2，休眠100%不能重启卡住内存自检。3，刷BISO时99%概率重启卡住内存自检。第一个问题可以通过关闭C-STATE能解决，后面2个我没找到办法。这三个问题通过换内存，换主板，换显卡，换电源，换机箱，换散热都是无法解决的。后来换了另外一颗7950x就好了。

wenwubin0426 · 发表于 2024-1-12 19:15

momo77989724 发表于 2024-1-12 16:16
当然我就是说个大概可能的情况

RMA肯定要RMA的这种不可能忍

BIOS关闭C-STATE大概率解决。我折腾了2个月，除了CPU都换了，没有解决。各种BIOS和windows设置都尝试了，也没有解决。最后换CPU好了，其它两个问题也解决了。

celen_leon · 发表于 2024-1-12 19:40

岔个话讲个冷笑话。装奥创开Aura不知道能不能解决低负载。毕竟这玩意在后台至少吃3%CPU呢

saiyaman5 · 发表于 2024-1-12 20:14

wenwubin0426 发表于 2024-1-12 19:13
不一定。拿我自己亲身体会说明一下。一开始配置是7950X配合屏蔽牌B650M，32G*2金白达内存，全部默认，不 ...

第一个问题我确实换了张主板就解决过，可以看出每张主板设定的默定电压都不太一样。

beasy · 发表于 2024-1-12 21:11

关掉内存xmp（EXPo）试试

周喆 · 发表于 2024-1-12 21:16

我买的AMD第一颗56X直接歪针，实体店老板都无语了，换的第二颗WIN10爆WHEA18 WIN7直接随机蓝屏，再换的第三颗终于TM正常了，然而连元宵节都TM过完了。果断退货

exdsoft · 发表于 2024-1-12 21:24

电源不是定制线吧

星辰柯博文 · 发表于 2024-1-12 21:30

baicaiwow 发表于 2024-1-12 17:16
我的3900X是最近开始wheat8/19的重启，有的时候连开机都开不起来
开始一直全默认，最近不得不开启pbo，稍微 ...

whea18就是体质太烂，只能换

frystal · 发表于 2024-1-12 21:44

wenwubin0426 发表于 2024-1-12 19:13
不一定。拿我自己亲身体会说明一下。一开始配置是7950X配合屏蔽牌B650M，32G*2金白达内存，全部默认，不 ...

我也是一样 7950x+hero，有时候出去上个厕所回来就重启了。学习了，准备RMA了

fairness · 发表于 2024-1-12 22:09

芯片可能出现Edge（老化）的问题：跑同样的频率，需要调高电压的症状。
所以其实芯片在送到客户之前，需要做很多测试。

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[CPU] 7950X全默认状态下低负载重启，已经申请RMA

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