关于拒保这个事情，说说最近我遇到的两个典型案例

happysun110

看到了这个关于微星拒保的帖子：

https://www.chiphell.com/thread-2585292-1-1.html

说说我最近我遇到的两个典型案例：

1. 苹果m1 max笔记本：买的时候3万多块钱的高端货，想着苹果应该会有不错的保修吧。结果前段时间突然遇到显示器黑屏，送去保修说是显示屏幕排线有问题，要把整个屏幕都换掉。机器给过去之后过了一周，打电话给我，我以为修好了，结果是告诉我说外壳有一个磕碰，因此不能保修，如果要修需要自费，6000块。诺，这就是苹果的服务态度，3万块钱的机器保修期内随便找个理由就打发了。

2. ek360 水冷：我从闲鱼买的二手，用了两年水泵坏了，我本着试试看的想法联系了ek的售后，给了我一个维修地址寄过去，修好了给我寄了回来。然后用了半年，这个水泵又坏了，我再次联系过去送修，这个干脆换了一个同型号的新品给我。全程一句废话都没有，也没有发票什么的，就凭序列号。这个水冷我当时200买的二手，人家服务这么好。

找谁讲理去。

AyanamiRei

这玩意本来就是因人而异……

Phantasie

就你说第一种情况而言，还真不是apple态度问题，apple客服没和你提799服务费，说明你可能根本没买AC+，有意外损坏肯定免费保修范围之内。对于大厂来说送保之前还是要先看下保修条款吧。

wenxing0221

mac反正全球联保，要不拿去香港或者澳门修呗。看着内地苹果的保修条件日渐严格，心里很不是滋味。

iaminheu

使劲怼一怼 1

happysun110

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:11
就你说第一种情况而言，还真不是apple态度问题，apple客服没和你提799服务费，说明你可能根本没买AC+，有意 ...

这个东西奇怪的就是我送修的过程，开始检查时都说是免费维修，因为还在保修期内。我都送修了，等了一个星期，然后告诉我说外壳有磕碰，不给修了。

我外壳有点磕碰关机器里面的排线什么事了？笔记本这种机器我总不能和手机一样加一个外壳吧？

我就觉得苹果这种态度非常无语，理由过于牵强。

当然我争不过，但不出意外，以后我不打算继续买苹果笔记本了。

相比之下ek的保修就实在多了，我那个水冷成色非常不好，各种痕迹，按照苹果的态度分分钟能找到不保修的理由，当ek就一句废话没有保修+换新都做了。两个比较之下，苹果的保修和服务就是💩。

happysun110

wenxing0221 发表于 2024-2-23 09:14
mac反正全球联保，要不拿去香港或者澳门修呗。看着内地苹果的保修条件日渐严格，心里很不是滋味。 ...

这也是一个不是办法的办法。

谢谢告知！

fhhghost

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:11
就你说第一种情况而言，还真不是apple态度问题，apple客服没和你提799服务费，说明你可能根本没买AC+，有意 ...

很好。。帮我避雷 还好出手早卖了

hongmerhong

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:11
就你说第一种情况而言，还真不是apple态度问题，apple客服没和你提799服务费，说明你可能根本没买AC+，有意 ...

原来苹果没有买ac就不能保修啊

Phantasie

happysun110 发表于 2024-2-23 09:28
这个东西奇怪的就是我送修的过程，开始检查时都说是免费维修，因为还在保修期内。我都送修了，等了一个星 ...

你开始检查是不是在第三方的授权店？那里一般都不会说的很死，你要有条件直接去apple直营店检查，可能第一次就跟你说了，最近几年apple这个服务越来越挑剔，外观损伤都会关联故障，能拒就拒了，不像iphone4那个时代随便就给你换新机了。

用户外衣

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:11
就你说第一种情况而言，还真不是apple态度问题，apple客服没和你提799服务费，说明你可能根本没买AC+，有意 ...

怎么？不花钱不配享受保修？

CRazy-牛牛

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:11
就你说第一种情况而言，还真不是apple态度问题，apple客服没和你提799服务费，说明你可能根本没买AC+，有意 ...

以前我淘宝买的X79 TUF进水点不亮，寄上海直接换新。

Phantasie

hongmerhong 发表于 2024-2-23 09:34
原来苹果没有买ac就不能保修啊

ac+主要是对意外损伤，除非你能保证当座机来用，要拿着到处跑，还是买个ac+比较保险

happysun110

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:36
你开始检查是不是在第三方的授权店？那里一般都不会说的很死，你要有条件直接去apple直营店检查，可能第 ...

我在苹果广州最大的自营店，就是天环广场的那家送修的。

Phantasie

CRazy-牛牛 发表于 2024-2-23 09:37
以前我淘宝买的X79 TUF进水点不亮，寄上海直接换新。

那也是算侥幸吧，我4070ti进水烧了，被拒保

hongmerhong

Phantasie 发表于 2024-2-23 09:39
ac+主要是对意外损伤，除非你能保证当座机来用，要拿着到处跑，还是买个ac+比较保险 ...

但是楼主不是说排线问题吗？排线维修也要买ac？

Phantasie

hongmerhong 发表于 2024-2-23 09:41
但是楼主不是说排线问题吗？排线维修也要买ac？

排线故障只是第一次检查的工程师说的，原厂复核现在比较严格，你外壳有损伤就会被归类到意外损伤去了。

yutian12345

现在电子产品经常会因为说磕碰拒保

RushZealot

有点小磕碰拒保实在不应该，我华子的matebook磕了个大豁口，也没影响我保修风扇

好球男

价值高，直接拒保。 价值低的换新处理，没啥毛病。就像有些修车的，明明电容问题，非要上升到换件，动不动几万块，修修几百块都不要。

zhgna

现在大件电子数码产品，包括大家电，能找到国产相当的产品，一般都不选国外大牌了。或许国内以前的诚信问题，或许是舆论问题，那些大牌售后现在几乎都是疑罪从有出发的，而且接触的售后人员几乎都是眼睛朝天。唉，惹不起躲得起。

kk890318

果子的保修纯属是被国人玩坏了。。一年比一年严格