14900k全默认游戏闪退 是否应该走售后

gddwj6658

系统   : Windows 11 专业版 64位 版本号 22631.3235 (23H2)
处理器 : Intel Core i9-14900K 核心数 24 (8P+16E) 线程数 32 (16P+16E)工艺 Intel 7
显卡   : AMD Radeon RX 7900 XTX XFX 流处理器  6144 显存  24G (GDDR6 Hynix)
主板   : ROG STRIX Z790-A GAMING WIFI S ASUSTeK   芯片组 Intel Z790
硬盘   : SamsungSSD990PRO2TB 实际容量1.82TB类型SSDSHPP41-2000GM 实际容量1.82TB类型SSD
显示器 : SAMSUNG Odyssey G8  分辨率 3840*2160 刷新率240Hz 屏幕尺寸 31.7英寸
内存   : A-DATA Technology  DDR5-6400   (3200 MHz) 32GBA-DATA Technology  DDR5-6400   (3200 MHz) 32GB 容量 64 GB通道 4频率 6400 MHz 时序 32-39-39-892TA-DATA Technology  DDR5-6400   (3200 MHz) 32GBA-DATA Technology  DDR5-6400   (3200 MHz) 32GB

配置如上，散热是龙神360，bios全默认（版本0904）只开xmp1，sp93 P核101 E核78
最近玩地狱潜兵2的时候经常性无征兆的屏幕卡死闪退（电脑不死机）
QQ和Tim 无限闪退 报错代码 Exception Access Violation  Read Address 错误模块common.dll
MuMu模拟器频繁闪退（只持续了一天，后来又自己好了）

错误发生前游戏加加跑分 提示多核7z 错误，fpu秒红但是不影响使用一直没当回事，今天全默认测试xtu三项全部无法测试 直接闪退或者蓝屏

目前已尝试过SVID改为IFS；PL1=PL2=253w/300w 电流350A xtu能正常跑完，fpu不红，但是游戏加加依然报错，去年首发入的149K。
各位大佬 请问这种情况是否直接申请售后最好？


已尝试升级bios至1002关闭xmp，xtu依然会蓝屏 报错如下

编辑：内存关闭xmp后依然会蓝屏崩溃，目前锁PL1=PL2=300 ICCmax=350A 一切正常，已经申请售后更换了

a6057c

直接售后换到解决为止

天龙八部

游戏闪退基本都是内存问题，如果是游戏间歇性死机，倒是有可能是U的问题。

山东001

xmp也关了试试

iMARS

就是U的问题，换新可破，我换到第三颗才完美

paliangxi

你试下降频如果不死机说明这U可以售后

panzerlied

你不售后还要打算干啥？

zhoualive

这不退等啥。。。

绿茵豪门

SP93 赶紧走售后吧 基本是垫底的SP了 再换比这个差的概率很低~

lining168

先把BIOS清空，加载默认配置，然后你在测测 ，一般游戏不稳定先看内存，CPU的问题一般比较明显，例如系统日志一直报错，频率自动锁定等

gddwj6658

lining168 发表于 2024-3-13 22:36
先把BIOS清空，加载默认配置，然后你在测测 ，一般游戏不稳定先看内存，CPU的问题一般比较明显，例如系统日 ...

清空全默认 xtu依然会蓝屏闪退，游戏就没测

fcs15963

通病，现在的出厂灰烬超频，体质偏差的U默认稳不住非常常见，尤其是用风冷散热的时候。
通常降频，或者散热充分的情况下加压就能解决。当然以此为理由进行售后也行，但换回来的U未必就比你现在的体质好，虽然可以一直换下去，但时间成本要考虑好。

chatr

换到好为止

chacha20

这么多钱花了，买到个雷你能忍吗？除非你工作忙没时间，否则肯定得换

gddwj6658

iMARS 发表于 2024-3-13 22:22
就是U的问题，换新可破，我换到第三颗才完美

不是很懂这方面知识，换新之后都需要跑什么测试来确定没问题呢？

qveydjdy

开了XMP不算全默认，全默认不稳定就去售后，先跑内存测试看看是不是内存问题

fisherleong

將RAM頻率降低,CPU體質差
14900K(SP98) + 白色Z790 APEX GSKILL 8000Mhz 經常閃退
後來換回13900K(SP98) 8000Mhz 完全沒有問題

PPXG

必须售后

ghgfhghj

最好售后
也尝试降低sa试试

gddwj6658

qveydjdy 发表于 2024-3-13 23:37
开了XMP不算全默认，全默认不稳定就去售后，先跑内存测试看看是不是内存问题 ...

现在在bios里跑memtest86看看

iMARS

gddwj6658 发表于 2024-3-13 22:57
不是很懂这方面知识，换新之后都需要跑什么测试来确定没问题呢？

50圈r15

iMARS

绿茵豪门 发表于 2024-3-13 22:31
SP93 赶紧走售后吧 基本是垫底的SP了 再换比这个差的概率很低~

他这个问题和sp分无关，我手上sp91体质比sp98好得多

Mr.lan

以下是我亲身经历，大半夜写出来希望对楼主有所启发
曾经被5700XT掉驱动折腾的要死要活的人，后来经过大量的时间反复替换硬件、以及大量的攒机经验测试、验证后，掉驱动的根本原因被我找到了，并且甚至可以装出一套必掉驱动的配置来

掉驱动的根本原因有两点：

1、AMD驱动与NV驱动的根本不同就是AMD的显卡驱动程序集成了太多功能，导致软件本身非常臃肿，看上去AMD集成了很多逼格很高的调整功能是对DIY玩家十分友好的，但实际上，这个思想脱离了一个硬件驱动最原始的作用：驱动的根本就是让它对应的硬件能稳定、高效的运作。众所周知，软件功能越多，软件本体越复杂，在编写过程中更容易出现BUG，这就是AMD用户不敢轻易更新驱动，因为说不定新版本的驱动就会出什么幺蛾子导致显卡无法正常工作，或者游戏无法正常运行，说到底，AMD显卡的驱动程序设计人员太想让自己家的驱动与众不同且集大成了，反而忘记了硬件驱动稳定才是核心。总结一下，这一段的意思其实就是AMD显卡驱动本身就比较脆容一出问题，但掉驱动绝对不是AMD驱动的锅。

2、其实掉驱动的根本原因十之八九都在内存，有的人这时候要说了，显卡驱动掉了那就是驱动垃圾，为什么要甩锅内存，听我说完我的经历，你就知道上面那句话的道理了：

几年前还是小白的时候，自己攒过一台电脑，那是我依靠自己的能力攒出来的第一台电脑，
9900K+ROG Z390E+8GX4 DDR4 3200+5700XT 超白金+机箱 乔思伯U5

为什么要加粗机箱，这是个伏笔，后面你会知道原因

装好电脑以后，兴冲冲的打开游戏，打算畅玩一番，结果刚进游戏也就40分钟吧，突然屏幕闪了下，退到了桌面，桌面的右下角提示AMD显卡驱动无响应。重启电脑以后，继续打游戏，结果只玩了20分钟，显卡驱动又无响应了，之后的几次间隔时间越来越短，之后的几天我已经没有当初的兴奋，只有无奈、迷茫，但是我依然不甘心，开始从网上查资料，逛论坛，在这个过程中积累了大量电脑硬件、软件的知识。了解了电脑运作的原理，以及各个硬件的作用后，也就慢慢的根据故障的表现大概的分析出来问题了，这里说下分析故障的思路：

一开始我以为是显卡的问题，这里感谢下狗东的售后，前后一共替换过3块5700XT，有一块甚至已经过了7天无理由的时效，但客服还是给换新了，但是这三块显卡无一例外的全部出现了掉驱动的问题，慢慢的我发现，这个问题不一定是显卡，因为在不断的学习过程中，出现掉驱动、卡死、蓝屏的问题，内存和CPU也脱不了干系，我就开始替换CPU，从9900K换到9700K又换到9600K，问题依旧，甚至主板都被我换过两块，还是会掉驱动，最后我把目光放到了内存上，事实上，确实是内存的问题，但核心依然不是内存，因为我分别替换了几家大厂（美商海盗船、芝奇、金士顿这三家）的前后6款DDR4 3200频率的内存条，甚至还找了找人借了B-DIE颗粒的内存条来尝试，问题依旧，当我把机箱三大件全部排除一遍后发现问题依然无法解决的时候，这件事似乎上升到了玄学的程度，因为掉驱动的时间不固定，有时候开机几分钟就掉，有时候开机几个小时都不掉，但是可以确定的是，只要打游戏，超过20分钟，必掉驱动。后来因为工作忙，电脑就很少开了（其实已经有点绝望了，觉得自己太菜了，挫败感很重，前后折腾了几个月，问题完全没有解决）这件事儿就这么被我放下了。

过了半年以后，偶然看到了一款机箱（具体型号就不说了，总之是那种个头很大的鱼缸机箱）有些心动，就把机箱买回来了，把硬件从乔思伯的U5机箱里拆出来，并且又添置了几把风扇，把机箱所有的风扇位都补满，插电、开机，神奇的是，从我换了机箱的那天起，掉驱动的事儿就再也没有出现过。。。。

这时候其实我已经大概的明白什么原因了，为了验证我的分析是不是正确，我又把硬件装回了U5机箱里，结果您猜怎么着？仅仅玩了半个小时的游戏，就又掉驱动了。这时候我终于找到了，AMD显卡掉驱动的最终原因了！

原因究其根本就是因为首先我们当下大部分的中高端电脑为了静音都装了一体水或者分体水，内存附近完全没有辅助散热的风扇（风冷散热器的风扇多少都能帮助内存散热）其次，A卡确实比N卡发热更大一些，加上如果机箱很闷、或者风道设计有问题，显卡散出来的温度在内存附近积累，恰好内存是4条插满的，且开了XMP的内存自身发热也大，就这样，显卡的废热烤着，加上内存自己发热，内存的温度越来越高，越来越高最后终于高到内存扛不住了，出现了数据断流，通讯延迟，而在运行大型程序，例如游戏的时候，内存工作效率下降，导致CPU和显卡、硬盘的数据不能很好的通过内存来通讯，这导致了显卡驱动一瞬间无法找到显卡，最终导致驱动程序无响应。

所以不是AMD显卡爱掉驱动，其实只要机箱够闷，NV显卡一样掉驱动（我现在是4090，有时候跑AI的时间久了，也会卡屏、掉驱动死机）只不过，AMD的显卡驱动，因为功能太多，需要跟显卡交互的数据也更大，这时候只要内存过热罢工，显卡驱动就第一个出问题，这也就解释了，为什么有的AMD显卡用户，不掉驱动，而有的显卡用户同样的显卡却总掉驱动的原因。

总而言之，A卡掉驱动，其实并不完全是A卡的问题，应该全面的检查机箱内部的散热条件，如果机箱太闷，就尽快的给内存增加散热风扇或者直接更换风道更好，又更多散热空间的机箱。

其实楼主描述的就是AMD显卡饱受诟病的“掉驱动”具体表现就是游戏或进行高负载程序的过程中，程序突然闪退 电脑卡死或者黑屏、蓝屏，重启后事件查看器中提示某个系统文件出错，一直以来我们以为的AMD驱动垃圾实际上是驱动臃肿+内存发热、机箱积热最终导致的内存通讯故障。解决了内存散热问题大概率这个问题就解决了。希望对楼主有所启发。
之所以今天长篇大论的希望帮到楼主，是因为我帮朋友攒的另一台电脑也出现了类似的问题，根据过往的经验，我让它给内存加装了一个专门的散热器，现在已经稳定游戏超过24小时了，他的电脑配置是：5900X+C8DH+7900XTX OC超白金 +芝奇焰光戟 8GX4 3600 ，是不是很巧，我的第一个A卡是5700XT，而再次遇到这个问题的主机是7900XTX，这两个主机都是通过解决机箱散热、内存散热后，问题消失。

BenjaminEngle

Mr.lan 发表于 2024-3-14 01:31
以下是我亲身经历，大半夜写出来希望对楼主有所启发
曾经被5700XT掉驱动折腾的要死要活的人，后来经过大量 ...

这么长,总结下,看来还是不买amd省事

a6057c

BenjaminEngle 发表于 2024-3-14 01:58
这么长,总结下,看来还是不买amd省事

内存不做好散热还要硬开xmp的话，最好不用电脑最省事。用N卡一样掉

Mr.lan

a6057c 发表于 2024-3-14 02:03
内存不做好散热还要硬开xmp的话，最好不用电脑最省事。用N卡一样掉

是的，我的4090，满负载跑AI的时候，偶尔也会掉

Mr.lan

BenjaminEngle 发表于 2024-3-14 01:58
这么长,总结下,看来还是不买amd省事

哈哈，通过这件事儿我就明白为什么电脑城卖硬件的不推AMD的原因了，确实攒AMD平台的主机要考虑的比较多

okango

之前开了一个帖请教大佬们降压设置,折腾了一天,看着功耗和温度明显降低,莫名爽.

第二天马上改回默频

因为发现论坛好多14代默频缩缸问题

虽然我是13700K,风冷默频瑟瑟发抖中

mfkaibj

换套内存试试？
同款内存XMP
跑测试都正常 莫名重启 换了内存之后一切正常了。。

momoka

如果CPU降频就不闪退了，其他默认，我会要求售后的，京东自营这类。