win11笔记本开启win hello人脸解锁并设置pin码后，微软的软件就登录不上微软账户了？

huangyu00007

惠普锐pro14，设置了win hello人脸识别开机密码方便好多，但一但设置了这个，微软账户就没办法用了，包括edge同步，office文档等，登录账户会提示这个错误。本以为是网络问题，加速也没办法解决，但关掉pin和win hello人脸识别又能用了

lx2bl

hello pin反人类，挂上微软账户还必须得用，烦死了，自己的电脑开机还输密码真的是

huangyu00007

lx2bl 发表于 2024-4-9 11:03
hello pin反人类，挂上微软账户还必须得用，烦死了，自己的电脑开机还输密码真的是 ...

所以这是微软设计的问题或BUG？然后一直没修吗？因为是办公室的电脑最好还是设置下密码，但每次开机都输入密码还有点烦，人脸识别还挺快的基本上坐在机器面前就直接开了，但系统内的微软账户基本就用不来了，太恶心了

jim9606

有开启TPM吗？
我用的小新pro13没出过问题。
按理说所有支持使用微软账户进行WebAuth认证的地方都可以用Windows。
你测试下 account.microsoft.com 的登录选项可不可以使用“人脸、指纹、PIN或安全密钥”（chrome也是支持的）
修复的话你可以试下更新下系统以及Microsoft商店的查找更新,更新后切回本地账户，重新关联微软账号。
目前可能需要“Windows Feature Experience Pack 1000.22688.1000.0”，系统信息里可见。

huangyu00007

jim9606 发表于 2024-4-9 15:57
有开启TPM吗？
我用的小新pro13没出过问题。
按理说所有支持使用微软账户进行WebAuth认证的地方都可以用Win ...

可以了，重新设置一下后可以用了！

YsHaNg

huangyu00007 发表于 2024-4-9 07:43
所以这是微软设计的问题或BUG？然后一直没修吗？因为是办公室的电脑最好还是设置下密码，但每次开机都输 ...

你没见过更恶心的 13位密码+2fa验证 禁止win hello甚至pin 人离座就要锁屏 一天要输几百遍

l0stc0mpass

用了hello很容易导致mstsc密码错误的bug，要是用到的话提前检查下，免得要用mstsc的时候连不上。