分享一个西数HC550 16TB售后经历

Haile · 发表于 2024-5-9 11:09

买的二手HC550 16TB，上家在淘宝北京硬盘之家买的，交易时候上家与硬盘之家客服报sn，说硬盘转给我。我与客服确认说可以保修转给我了。
今年1月份，掉盘，淘宝联系硬盘之家客服，快递过去1月19日对方收到，确认硬盘有问题，返修，快递费对方出。
因为中途春节，3月2日，顺丰快递发出给我，收到过一看，是全新的硬盘。
对售后个人还是满意。个人经历供参考。

Haile · 发表于 2024-5-9 11:10

同型号最新硬盘，sn变了，官网查保修期，还是以前的保修期。

nekotheo · 发表于 2024-5-9 11:12

Haile 发表于 2024-5-9 11:10
同型号最新硬盘，sn变了，官网查保修期，还是以前的保修期。

新盘但没重置质保期是吗

Haile · 发表于 2024-5-9 11:19

nekotheo 发表于 2024-5-9 11:12
新盘但没重置质保期是吗

是的，保修期是和坏盘sn一模一样。生产日期新盘是2023年，老盘是2021年

nekotheo · 发表于 2024-5-9 11:29

本帖最后由 nekotheo 于 2024-5-9 11:32 编辑

Haile 发表于 2024-5-9 11:19
是的，保修期是和坏盘sn一模一样。生产日期新盘是2023年，老盘是2021年

24年来很多售后都有收紧的迹象。比如我以前售后换新的商品，包括但不限于CPU、显示器、鼠标、硬盘，都是换新后重置质保期。

Haile · 发表于 2024-5-9 11:30

nekotheo 发表于 2024-5-9 11:29
24年来很多售后都有收紧的迹象。比如我以前售后换新的商品，包括但不限于CPU、显示器、鼠标，都是换新后 ...

是的，以前罗技鼠标听说可以无限续杯，现在好像不行了。我很多罗技鼠标，但是从来没续杯过

tedaz · 发表于 2024-5-9 11:30

确定是全新不是官翻？有硬盘双面照片吗？

Haile · 发表于 2024-5-9 11:32

tedaz 发表于 2024-5-9 11:30
确定是全新不是官翻？有硬盘双面照片吗？

没仔细看，初看没看出使用痕迹，上机看参数也是新的。有空我再看看，反正放着也没上机用。

cloud · 发表于 2024-5-9 11:33

我2022年pdd买的hc550 16t 第二次挂

现在在售后估计1个月才回得来

scarfcici · 发表于 2024-5-9 11:42

这不错了，二手还给管。
看看intel，二手一概不管，一手有些没发票的都悬。

c2h6o · 发表于 2024-5-9 12:04

Haile 发表于 2024-5-9 11:10
同型号最新硬盘，sn变了，官网查保修期，还是以前的保修期。

这个才是正常售后操作，如果是重置保修期，那只是你运气好或者厂家放宽了保修，或者经销商直接换了。

aikgogo · 发表于 2024-5-9 13:58

Haile 发表于 2024-5-9 11:30
是的，以前罗技鼠标听说可以无限续杯，现在好像不行了。我很多罗技鼠标，但是从来没续杯过 ...

京东买的G304，上个月发现右键偶尔会双击，一看还在两年质保内，就提交了，自行直接寄到广州售后中心，找京东售后客服，京东支付了快递费。昨天收到了从廊坊发来的换货，一看像是全新的。

huaxiac4 · 发表于 2024-5-9 14:01

比intel好多了，现在intel CPU 只要不是一手从京东、淘宝旗舰店、线下区域代理商这三个途径购买且必须有原始发票。就是无保

yihui5566 · 发表于 2024-5-9 15:46

氦气盘，大容量就是香，我冷备在犹豫空气盘还是氦气盘，氦气盘据说放在哪里都会漏气？

gzpony · 发表于 2024-5-9 15:48

yihui5566 发表于 2024-5-9 15:46
氦气盘，大容量就是香，我冷备在犹豫空气盘还是氦气盘，氦气盘据说放在哪里都会漏气？ ...

氦气盘故障率更低，运行温度更低

yihui5566 · 发表于 2024-5-9 16:08

gzpony 发表于 2024-5-9 15:48
氦气盘故障率更低，运行温度更低

冷备盘，其它可以忽略，主要就一个长时间保存。度娘看了下氦气盘存放寿命10来年，氦气会漏没了！

gzpony · 发表于 2024-5-9 16:16

yihui5566 发表于 2024-5-9 16:08
冷备盘，其它可以忽略，主要就一个长时间保存。度娘看了下氦气盘存放寿命10来年，氦气会漏没了！ ...

不可能。度娘哪里来的消息？
你说3,50年这个说不准。10来年？

VincentHu · 发表于 2024-5-9 17:24

nekotheo 发表于 2024-5-9 11:12
新盘但没重置质保期是吗

会延续不会重置的

刹之那 · 发表于 2024-5-9 18:42

yihui5566 发表于 2024-5-9 16:08
冷备盘，其它可以忽略，主要就一个长时间保存。度娘看了下氦气盘存放寿命10来年，氦气会漏没了！ ...

最早一批氦气量产盘快10年了，目前没有大规模漏气的报道，不过我也担心可靠性

magic3000 · 发表于 2024-5-9 19:25

huaxiac4 发表于 2024-5-9 14:01
比intel好多了，现在intel CPU 只要不是一手从京东、淘宝旗舰店、线下区域代理商这三个途径购买且必须有原 ...

胡说八道，带一手发票就行，不管你在哪买的。

maoli5606 · 发表于 2024-5-9 19:55

magic3000 发表于 2024-5-9 19:25
胡说八道，带一手发票就行，不管你在哪买的。

我玩游戏烧了的NUC 没发票也直接换新了

Theslayer · 发表于 2024-5-9 20:06

以后还是买希捷吧

assassins666 · 发表于 2024-5-9 20:09

去年年初JD换新过一块华硕的主板，本来客服说不重置保修，我一顿输出他怂了。。。。。

zjlulutong · 发表于 2024-5-9 20:26

你也可以自己走城市快车，不过三倍运费

YYT · 发表于 2024-5-10 04:03

aikgogo 发表于 2024-5-9 13:58
京东买的G304，上个月发现右键偶尔会双击，一看还在两年质保内，就提交了，自行直接寄到广州售后中心，找 ...

罗技不修的，都是换新处理

Haile · 发表于 2024-5-11 22:19

tedaz 发表于 2024-5-9 11:30
确定是全新不是官翻？有硬盘双面照片吗？

看不出使用痕迹

Haile · 发表于 2024-5-11 22:19

tedaz 发表于 2024-5-9 11:30
确定是全新不是官翻？有硬盘双面照片吗？

元首的动物园 · 发表于 2024-5-11 22:24

Haile 发表于 2024-5-9 11:10
同型号最新硬盘，sn变了，官网查保修期，还是以前的保修期。

话说西数官网查硬盘保修的链接能发一个吗

Haile · 发表于 2024-5-11 23:39

元首的动物园发表于 2024-5-11 22:24
话说西数官网查硬盘保修的链接能发一个吗

我每次都是直接搜索

这个
https://support-cn.wd.com/app/warrantystatusweb

石斑大鳄 · 发表于 2024-6-12 16:38

我有好几块，真怕出问题，运行速度50多度~~~~~~~~~~

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