华硕越来越不靠谱了，返修路由器说没检测到故障，回来故障依旧

Phil_Libra

联动上一帖吐槽京东保修缩水：https://www.chiphell.com/thread-2608275-1-1.html

路由器没办法刷新固件，只能寄修华硕（问过售后点，他们也是统一寄修更换……）。

今天返回来了，一看单子写的没检测到故障，感觉大事不好，测试果然故障依旧，而且按理说这种故障售后肯定会更新到最新固件返回，而我这个还是去年的固件。

经过在线客服扯皮，终于给了我一个电话，打过去查了半天，只能让我再次寄回，多出一次邮费也就算了，全程起码3-4天，我也是很无语……

zhao137314

拉垮得很

uuyyhhjj

这种一般都是交接问题，检测的发现能开机，能正常联网就退回了，就像你现在发帖一样，说固件不能更新，你要是带一张不能更新的截图指明报了什么错误会更直接，快递发过去的时候，在路由器贴一张故障描述的纸，免得检测的人不知道要检测什么东西

Phil_Libra

uuyyhhjj 发表于 2024-6-1 10:33
这种一般都是交接问题，检测的发现能开机，能正常联网就退回了，就像你现在发帖一样，说固件不能更新，你要 ...

肯定是写了纸的，寄修提交也是要写清故障的，寄回的返修单子上也写清了故障

Autotypezzzz

华硕保修拉胯这事，GamersNexus已经在yt讨论两周了，整个华硕的维修质量堪忧

atlantis414

主要是京东售后变差了, 京东今年好多店铺都是商家售后了, 那真的离扑街越来越近了. 价格没有优势售后优势也没了

ak47m16

atlantis414 发表于 2024-6-1 14:03
主要是京东售后变差了, 京东今年好多店铺都是商家售后了, 那真的离扑街越来越近了. 价格没有优势售后优势也 ...

是的现在的京东无语下单也少了。

俊华V网络

今年返修了2次华硕的路由器，一个是天选的AX6000，返修后工程师各种电话问我故障问题，我说我买了3台AX6000就只有这一台才会经常断流。。他就我拍视频给他，我说路由器发回去了怎么拍？后来再我说了反正你不给换新我就买个新的，然后这个路由器我一直申请返修，反正我不用给运费。。返修3次后我就申请退款！！
后来工程师就说给我换新了。。还给我退了20元京券！！

Phil_Libra

Autotypezzzz 发表于 2024-6-1 10:43
华硕保修拉胯这事，GamersNexus已经在yt讨论两周了，整个华硕的维修质量堪忧

昨天刷到这个了没细看……仔细一想原来是不详的预兆