请教下戴尔显示器如何在官网注册保修？

kenbox

前几天在京东自营买了台AW3225QF，想在官网注册下我的机器。遇到以下问题，不懂所以想请教下各位：
1) 支持服务显示的是基本，而不是premium，但微信技术支持上说是premium服务的。
2）无法注册机器，原因是戴尔要求安装support assist软件以识别机器，但是自己主机不是戴尔的，所以一直报错9505，没有解决方法、


请问这种情况是正常的吗？不用管官网注册了吗？

伦风凝星

有些机器就是会保修变灰。但实际上不影响保修(自己保修成功过)。

无法保修的会提示过保，或者就是直接查询红杠的消保机。

基本保修是5×8的，Premium Support是7×24的。就这区别。

kenbox

伦风凝星 发表于 2024-6-9 16:52
有些机器就是会保修变灰。但实际上不影响保修(自己保修成功过)。

无法保修的会提示过保，或者就是直接查询 ...

主要是需要安装assist软件才能注册，但因为我主机不是戴尔的，所以装不了，这个客服给我确认了。

至于保修，目前客服给我反馈的premium support，但具体还要联系他们保修组确认。

zmruc

插眼，我的u系列显示的也是基本保障

zmruc

kenbox 发表于 2024-6-9 17:13
主要是需要安装assist软件才能注册，但因为我主机不是戴尔的，所以装不了，这个客服给我确认了。

至于保 ...

我注册倒没遇到问题，因为有戴尔机器

k8qxt5

打官网客服，客服为准

Cypress

我Dell显示器都没去注册过，坏了直接打Dell电话报后面的一些码给客服，在保修期内就行

kenbox

zmruc 发表于 2024-6-9 23:26
插眼，我的u系列显示的也是基本保障

请问你后续注册以后还是基本保修吗

kenbox

zmruc 发表于 2024-6-9 23:26
插眼，我的u系列显示的也是基本保障

请问你后续注册以后还是基本保修吗

zmruc

kenbox 发表于 2024-6-12 16:54
请问你后续注册以后还是基本保修吗

注册后也是基本

kenbox

zmruc 发表于 2024-6-12 19:06
注册后也是基本

好的，那就没问题了，谢谢

VincentHu

售后确实是直接电话人工   报码就行