电脑稳定蓝屏，是啥原因？

秋天的酒

更新：7月26日交售后，28号上午打电话说维修完毕，更换主板+重涂液金。目前拿回来了，刚试了下液金还是有偏移或者空泡情况，但没原来严重，从1秒核心3撞墙到现在5秒核心4撞墙，単拷fpu功耗释放比售后前的60W有所提升到现在的85W。暂时没发现还有蓝屏现象出现了。


2月入手的2024款幻16，13900h+4080laptop，网卡更换为killer1690i、升级2+2的ssd和64G内存，都是由rog官方客服操作，系统也是恢复的原厂系统，各硬件都是老机器移植的，原机器上没遇到过稳定蓝屏的情况。
新机器未安装armoury crate，只安装了华硕管家获得稳定的电池80%充电限制，其他管理用的Ghelper，为了键盘凉爽cpu常年平衡模式+25W功耗限制使用（见图），当然之前老机器幻16翻转板也是同样的使用情况。
新机器入手后就发现存在数天稳定出现一次蓝屏的情况，因为频率不高加上散热和性能释放都没问题，懒得折腾就没管。到六月之后感觉频率有所上升，7月之后甚至出现过一天多次蓝屏，就查了下事件查看器，发现出现未正常关机的记录全部是同一原因（具体见图），想问一下有谁遇到过类似情况？大概是什么方向的问题造成的，解决方案是什么？

ttt5t5t

重装系统试试
kernal出问题先不急着喷intel

lsy174915864

发DMP，你发这玩意谁也看不出来。

DDK350

配置太高了

hadis_zero

公司机器, 13700 (没有K), 也是这个报错(打游戏也是稳定报错, 降频后就好了), CPU的锅, 已经找DELL换了

降频看看能不能缓解

秋天的酒

lsy174915864 发表于 2024-7-22 12:17
发DMP，你发这玩意谁也看不出来。

搜了下好像是3G大的文件，不知道咋发呀- -

秋天的酒

ttt5t5t 发表于 2024-7-22 12:16
重装系统试试
kernal出问题先不急着喷intel

观望一下，看看如果还是频繁出现的话也只能先重装试试了。
到没说喷intel，只是最近这事件让我想问问不知道是不是cpu的问题。

tangyu147

感觉是天热问题，上个散热垫，再降点频率

秋天的酒

hadis_zero 发表于 2024-7-22 13:24
公司机器, 13700 (没有K), 也是这个报错(打游戏也是稳定报错, 降频后就好了), CPU的锅, 已经找DELL换了

...

13900h，没办法超频或者降频呀，xtu里也没办法调节。

hadis_zero

秋天的酒 发表于 2024-7-22 13:39
13900h，没办法超频或者降频呀，xtu里也没办法调节。

其实降频只是缓解, 说到底就是CPU本身有问题, 而且花6G的钱买的CPU, 最后只能跑5G, 他也不退钱
找华硕去搞一下, 看看能不能换新吧.
这个时候就是考验一个品牌售后的时候了, 因为牙膏厂官方还没有认, 所以OEM厂商给你换了, 损失的是他自己
我公司因为是戴尔大客户, 所以戴尔用自己售后的保留资金给换的.


https://www.tomshardware.com/pc- ... and-hardware-issues

lsy174915864

秋天的酒 发表于 2024-7-22 13:28
搜了下好像是3G大的文件，不知道咋发呀- -

正常只有几百KB吧
你自己去百度一下，具体位置在系统高级设置里能看到。
下载一个windbg，就能分析了。

我见过两种方式，一种在windows文件夹minidump文件夹里，以蓝屏日期时间.dmp为文件名的，另一种是windows文件夹下memory.dmp，具体你自己看。

用windbg打开这个dmp文件，看具体是哪个进程引起的蓝屏，百度有教程。

秋天的酒

lsy174915864 发表于 2024-7-22 13:45
正常只有几百KB吧
你自己去百度一下，具体位置在系统高级设置里能看到。
下载一个windbg，就能分析了。

windbg折腾半天没办法打开，好像什么本地组策略的问题，搞不定，尝试用别的软件看了下。

psps3

秋天的酒 发表于 2024-7-22 13:39
13900h，没办法超频或者降频呀，xtu里也没办法调节。

CPU没法降频，内存能降频么，可以试试内存降频看蓝屏是否有改善

lsy174915864

秋天的酒 发表于 2024-7-22 14:20
windbg折腾半天没办法打开，好像什么本地组策略的问题，搞不定，尝试用别的软件看了下。

...

先重装吧，由ntoskrnl.exe引起的，这是个系统内核进程。
装完系统只安装驱动，然后跑R23循环或者AIDA64稳定性测试，再频繁蓝可能就是硬件问题了。
如果不蓝了，再考虑你装了什么软件之后引起的。

我只能说，遇到这种情况，我会这么尝试。

uuyyhhjj

蓝屏代码3b 1e这些都是内存相关的，内存拆掉一根看看，网卡也可以先拆掉

qxyzy0511

电源计划里把cpu最大效率设成99%试试看？

PPXG

DMP文件改为minidmp文件：
查看高级系统设置 - 高级选项卡 - 启动故障和恢复 设置 - 写入调试信息，下面下拉菜单改为小内存转储

话说13900H是原生raptorlake屏蔽缓存得来，还是原生alderlake？

降频应该也是可以的，使用PowerSetting**plorer，电源计划可以开出分别控制大小核频率上限的选项，可以试试是否有效

秋天的酒

lsy174915864 发表于 2024-7-22 14:38
先重装吧，由ntoskrnl.exe引起的，这是个系统内核进程。
装完系统只安装驱动，然后跑R23循环或者AIDA64稳 ...

刚又蓝了一次，看了下还是同样的原因，频率已经太高了，我空了按你说的尝试一下吧。
我新机烤鸡测试稳定性和性能释放都没出问题的，就是隔几天出现几次完全不知道原因。

秋天的酒

lsy174915864 发表于 2024-7-22 14:38
先重装吧，由ntoskrnl.exe引起的，这是个系统内核进程。
装完系统只安装驱动，然后跑R23循环或者AIDA64稳 ...

恢复系统后，啥不做放着挂机也还是继续蓝屏
R23和压力测试暂时没办法跑，液金偏移压力上不去。头疼

lsy174915864

秋天的酒 发表于 2024-7-23 21:41
恢复系统后，啥不做放着挂机也还是继续蓝屏
R23和压力测试暂时没办法跑，液金偏移压力上不去。头疼

去售后！

秋天的酒

lsy174915864 发表于 2024-7-23 21:53
去售后！

售后回来了，换了主板，再观察观察。液金涂了个寂寞，还是有空泡，核心3撞墙变成核心4撞墙了。

lsy174915864

秋天的酒 发表于 2024-7-28 14:38
售后回来了，换了主板，再观察观察。液金涂了个寂寞，还是有空泡，核心3撞墙变成核心4撞墙了。 ...

液金这东西，10几年前我也用过两次，然后就再也不想用了，现在盒子里还有那时候剩下的两片酷冷博（好像是叫这名字），总体下来就是不如硅脂靠谱。

秋天的酒

lsy174915864 发表于 2024-7-28 14:56
液金这东西，10几年前我也用过两次，然后就再也不想用了，现在盒子里还有那时候剩下的两片酷冷博（好像是 ...

凌晨已经下单了灵耀16air，就等今晚21点解禁后看看评测确定是不是要取消订单了。
换电脑之后手里这台就得出二手，还是保留售后好卖点，到27年4月呢，没了怪可惜。

wjqok

十之八九cpu的问题

sun1a2b3c4d

秋天的酒 发表于 2024-7-28 14:38
售后回来了，换了主板，再观察观察。液金涂了个寂寞，还是有空泡，核心3撞墙变成核心4撞墙了。 ...

请问您现在还会出现蓝屏吗？

秋天的酒

sun1a2b3c4d 发表于 2024-7-30 18:17
请问您现在还会出现蓝屏吗？

回来用了一天，没发现蓝屏。这两天在试新电脑就没碰，回头再挂几天试试，没问题就出手了。