遇到一个奇怪的电脑重启问题，求排查思路

bjx

前几个月新装的ZEN4平台，不知道从何时开始，电脑会自动重启，长见于以下3种情况：
1.低负载，就开着浏览器看文档，帖子。突然电脑只有鼠标能动，浏览器失去响应，系统所有操作按了都没用，能回到桌面但是点不开任何软件，
开始菜单能点开同样点不开任何软件，任务管理器呼不出。大概持续1分钟以后，系统自动重启，主板纠错灯开始重新跑码
2.同样低负载，挂机就开个QQ音乐听歌，突然背景音乐开始1秒无限循环，相当于一句歌词几个字无限循环像是卡带了一样，
其他症状同1,，也是所有软件点不开，同样是一段时间后自动重启
3.低负载，啥都没开，就锁屏放着，人走掉，随机一段时间回来后进系统发现微信QQ后台都没了，查事件管理器能看到异常重启事件，原来电脑已经重启过了
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没有问题的情况：高负载，比如开着游戏玩，后台开着音乐开着微信QQ几十个后台都没事，玩3天3夜没一点问题
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比较奇怪的地方：所有重启问题过后，只有一个电脑异常关机记录，无其他任何报错，同时电脑重启时直接黑屏重启，没有蓝屏，不会卡死。
C盘DUMP文件夹没有任何蓝屏记录文件。

以下为整台电脑我为了排查列了个单子记录：

CPU：原7800X3D 换到7950X3D 问题依旧
显卡：3080ti 没换过 但一切正常 这卡我也用了一年多了 打游戏无任何问题 并且重启症状不像是卡有问题
主板：B650E屏蔽牌冰雕换到打人B650EE 问题依旧
内存：一共前后买过3套6000频率条子 都是BIOS开个EXPO6000其他全默认，不解决问题。尝试降到4800测过，问题依旧
硬盘：原SM961系统盘，换了块SD10，问题依旧。系统重做几次，镜像使用MSDN官方，问题依旧。
电源：750W白金换了850金牌 问题依旧
机箱+散热器：应该不会是这俩问题 没换过


目前已经被整的有点精神衰弱了，实在不知道怎么整了，求大神给个解题思路，还能往哪里排查？

PPXG

任务管理器后台开着别关 卡住的时候切到前台看看有没有哪个磁盘显示100%了

psps3

cpu 换过，内存换过，主板换过，硬盘换过，电源换过，
显卡没换，换个显卡试试？

bjx

psps3 发表于 2024-7-27 14:47
cpu 换过，内存换过，主板换过，硬盘换过，电源换过，
显卡没换，换个显卡试试？ ...

主要实在不像显卡，这玩意满负载玩3A都杠杠的。 而且手头没啥能替换的，新买吧又不至于

银月

感觉不是硬件问题

psps3

bjx 发表于 2024-7-27 14:50
主要实在不像显卡，这玩意满负载玩3A都杠杠的。 而且手头没啥能替换的，新买吧又不至于 ...

排除法，主要硬件只剩显卡没换了，如果排除了硬件问题，那只能找软件问题了

bjx

银月 发表于 2024-7-27 14:50
感觉不是硬件问题

我也想过软件，但是软件可太多了这咋找啊。而且事件管理器没任何什么APP崩溃啊啥的，干干净净，邪了门了

银月

bjx 发表于 2024-7-27 14:51
我也想过软件，但是软件可太多了这咋找啊。而且事件管理器没任何什么APP崩溃啊啥的，干干净净，邪了门了 ...

你这都相当于是两台电脑一模一样的问题了

那很难说是硬件问题，要么就是bios操作有问题，要么就是常用软件有问题

ps：比如bios里cpu防掉压开的太低或者太高

yoyofuture

bjx 发表于 2024-7-27 14:50
主要实在不像显卡，这玩意满负载玩3A都杠杠的。 而且手头没啥能替换的，新买吧又不至于 ...

换个显卡吧。。。

yuechsh

显卡问题的多，你拔了显卡用cpu的集显跑就知道了。我的titanxp就是一样的毛病，高负载随便玩随便测，一旦冷下来毛病就出来了。

clacklina

如果其它都试过的话，可以考虑把主板拆出来试试，我怀疑是机箱，不要问我是怎么知道的

兽人9527

先装原版10看看，驱动用系统更新里面的

tide~

症状2像卡IO了，例如某USB口设备失去响应，但没遇到过会自动重启的，需要手动重启；
另外看下睡眠模式支持、设备睡眠/省电的选项吧，或者设成独显直联之类的，总之，谁也别睡，试试；
供参考

Nospel

CPU。曲线优化器负值调狠了，关了保好，除非超大雷或已严重缩肛。要开CO得自己花大把时间去摸能负到多少可以低负载稳

okango

重装系统先排除,嫌麻烦就卸下主盘,弄个备用盘安装系统用一段时间

texnis

不装显卡用核显刷网页呢

xxyyy159

这么多都测试了，就显卡没动，那只能是显卡的了

wjqok

继续排查没更换的，好像有核显吧？鼠标键盘网络电网都考虑一下

jimmystar

intel这次曝雷还要用N卡驱动来甄别，别当N卡就稳

朝廷钦犯

我猜可能显存有问题，如果你没更新过显卡驱动的话，先更新下试试

5460

这除了显卡都换过了……要么用几天集显看看

lee_jiunn

你现在的情况必须拆显卡了。其他都换了，就剩显卡了，而且问题很像显卡。

mhsk

会不会是自动更新后的重启呢。

cuiy27

和楼主配置差不多，也是低负载会遇到重启，不过我的频率不是很高有时候1礼拜遇到一次

柳州一戳

clacklina 发表于 2024-7-27 15:23
如果其它都试过的话，可以考虑把主板拆出来试试，我怀疑是机箱，不要问我是怎么知道的
...

赞一个这个，虽然自己没碰到，但是网上偶尔还是有机箱出问题的，目前楼主就机箱和显卡没换过了，就看这俩了

猪头小队长

这都折腾完了
我觉得是家里电不稳，建议是换个接线板，室外的开关也检查一下，浴室开关是否接触到水之类的

wolfpan

检查下windows日志和PBO设置和防掉压，恢复成auto试试，是不是低负载下cpu掉电压了

Ray.D

1）升级BIOS全默认试试看
2）楼上兄弟也说了，用集显试试看
3）FCLK频率降低点看看，内存不超频（BIOS全默认）
我用的打人家的X670，一开始超频高了也会重启死机，用了一段时间后再也没出现问题（期间BIOS也升级过），怀疑是主板自适应了

jide64

见过一个差不多的例子，也是AMD平台的。故障原因是显卡的问题

贴出来，楼主你参考一下



人已经麻了~Full Auto，还是时不时的来一下子。为了解决这个问题，各种翻贴学习经验，在卸载ryzen master和关闭c-state后尝试耐久性测试，大概待机30小时后，又出现黑屏重启.都已经准备快刀斩乱麻咱们咸鱼见的时候，无意间看到这个：主板温度过高。按照模糊的印象，这两颗X670E芯片组先前真没有这么高的温度。
但其中一个回复：这俩chipset位置在显卡下面，所以温度高是正常的。这句话提醒了我先前修改vega 64风扇曲线治好了多年黑屏顽疾的事。打开驱动面板，丢你老母啊，这个默认的0 RPM选项是哪一版驱动更新出现的？去年为了找个参考修改vega 64 风扇曲线我确定没这玩意！关掉0 RPM,打开高级控制，让显卡风扇动起来，然后看了一眼chipset的温度：继续使用观察了几天，黑屏问题截止发帖前，没有再重现。真的不吐不快：这帮软硬件工程师真的不用自己搞出的逼玩意是吧？看主板说明书我都能想象那个画面多美丽：两颗chipset,下面两根m,2固态，上面压张7900XTX,显卡风扇0转速，你想看它仨谁先热死对吧？PS:如果不出问题，电脑能用我真懒得折腾，甚至装机这事都懒得干~7950X3D超不了频，内存32gx4锁死3600，full auto，因为偶尔出现待机卡死的幺蛾子，一直在排查，已经联系徐汇店家准备CPU售后然后咸鱼见了。ps2:当黑屏成了日常，查来查去发现幺蛾子的源头是显卡驱动改变了风扇策略导致的高温，你可知我心里那句MMP的分量？！


N卡才接触，4080S用了不到一个月，不太熟悉，似乎N卡这边是默认高性能模式下，风扇必须转！A卡默认是不到设定的温度风扇绝对不转。总结下来：电脑故障千千万，静音节能整出的幺蛾子占大半！

jide64

楼主的问题，像SSD过热，，

显卡高负载的时候就不存在这个问题了