大福利！英特尔公布第13/14代酷睿台式机处理器延保5年细则：涉及24款盒装/散装产品

sthuasheng

此前英特尔在2024年第二季度财报电话会议上宣布，将盒装第13/14代酷睿台式机处理器质保时间延长2年至最多5年。现在英特尔发布了最新的公告，分享了更多的细则信息，并做了一些修改。

这次延保适用于全球范围内所有新购买和此前购买第13/14代酷睿台式机处理器的客户，如果用户选购以下型号之一，均可享受延保服务。与之前公布的盒装产品不同，这次还覆盖了散装产品，涉及的处理器共24款，包括：


英特尔表示，如果用户使用以上第13/14代酷睿台式机处理器遭遇不稳定问题，需要启动更换服务，可以按照以下流程操作：

对于购买盒装（Box）产品的用户 - 请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。

对于购买散装（Tray）产品的用户 - 请联系原购买处以获取进一步帮助。

搭载相关处理器的OEM/系统集成商产品 - 请联系系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。

此外，英特尔还在部分地区的公告中重申了之前媒体报道的通孔氧化问题，表示2022年底发现该情况后，已于2023年初已通过制造改进和筛选解决了该问题，并在2024年初已彻底移除了英特尔供应链中受影响的处理器。

theshy

应该和之前3年保修的时候一样，也需要购买凭证之类的东西吧

NVIDIADS

这算不算intel官方提供5年拒保？

LRJ

哈哈 这叫福利
有什么用 该坏还得坏 坏了换新后保修期又不会延长。只是保证你能用5年而已 要是坏了换新 你还需要花时间等 自己拆散热器换硅脂。这不是额外的成本精力么。
而且平时还要时时刻刻担心会不会突然坏掉缩肛 要是用做生产力或者游戏 弄到关键时刻来个闪退蓝屏 这后果英特尔可没给你补偿。

YoshinoSakura

重新定义福利

MyDearst

公告说的好听，实际上售后给不给拒保还不是自己说了算
解释权全在自己手里。

wxlg1117

某吹和果粉一样,能自适应.这点都是小事儿.

boringhan

大福利？？？意思是这次终于不是环大陆了是吧

ckloop

没有序列号说明受害批次
也就是所有批次都受影响
就算你RMA了, 换回来的也是受影响的
就是返品换返品而已
只是换给你的是Intel 认证的【现在还没出事】而已

zsylisa

去售后就跟你各种推脱，最后回复说 测试没问题原返是吧

sak2024

这证明这个问题涉及了这些产品而且不可修复

solar_cs

用不坏的CPU要成为历史了？

htyjojo

为啥没有13600 ？

CRazy-牛牛

也就是说大几千买14900K，5年后价值归0

梭出一个小号

表示2022年底发现该情况
只要不被大家发现  就当无事发生


并在2024年初已彻底移除了英特尔供应链中受影响的处理器
不管你信不信  我反正信了

raiya

反正没问题就继续用，出问题了就去保修换个卖掉。

Angmar

我在京东国际自营买的给延保吗

toddler

Angmar 发表于 2024-8-6 21:03
我在京东国际自营买的给延保吗

散片还是中文盒装？盒装可以去官网查询

Angmar

toddler 发表于 2024-8-6 21:13
散片还是中文盒装？盒装可以去官网查询

散片，狗东给一年保

NoNo.

其他途径不清楚，我购于jd intel旗舰店，盒装14900k，已经问过了变5年了