本帖最后由 i6wz1l 于 2024-10-28 16:41 编辑
完结 群晖申请了退货、硬盘退回来了，京东补偿了66块钱京豆
以旧换新心未宁，
质检无声难自清。
京东承诺如风散，
消费者怨声盈。
2024年10月26日更新
群晖ds923 已经申请退货了，但是固态硬盘爱回收那边回收不成功也始终不给我退货。各种推辞，每次问就是核对地址，核对地址后也不给退回。
2024年10月24日晚9点更新
已经投诉到了12315平台
2024年10月24日晚8点更新
下午3点多给京东客服打了电话说明了这个问题，然后过了1个小时订单重新审核了，晚上7点55 收到了爱回收平台短信，这次不是手机号了，任然不符合回收规则
前情提要
这几天很多人在各种平台看到了京东以旧换新的活动，总结下来说就是成功回收一个硬件产品可以送一个NAS存储品类的7.5折扣卷，其中固态、机械硬盘满100元以上可以满减650元，其他类别的产品满减500元，具体方式是，京东选择产品后添加到购物车，然后在生成订单的时候选择以旧换新，添加以旧换新的产品（注意这里京东以旧换新产品是有列表的，可以发现很多东西都可以回收，这里巨坑，坑会在后面说明），添加成功后，京东会在详情页面给出说明，首先需要支付完整物品的价格，支付完成后，物品会正常发货，7.5折扣优惠卷等会以现金的方式和物品会收款在回收成功以后打到你指定的银行卡中，这是一个大概的完整以旧换新过程。
回收过程
本人是2024年10月21日下午看到的这个活动，然后正好手中有一个闲置的三星PM981A PCIe 1TB固态硬盘，打算参加此活动，于是在2024年10月21日晚上5点多参加了以旧换新。购买的物品为群晖DS923，实际付款价格为3725.9元，硬盘回收价格为130元，如果回收成功后会赠送一个650元的卷，共计780元会在回收成功后返还。
购买DS923价格为 3725.9-780等于2945.9元，PM981A硬盘实际不管是在咸鱼还是其他交易渠道我这个成色保准在250元左右（相关成色看图）算上回收我实际购买923 的价格是3200元左右，对比双十一活动价格便宜了400-500之间。
回收硬盘写入和成色
硬盘相关写入、读取、健康度数据。
硬盘成色
电商平台此硬盘价格（价格为拆机硬盘）
强硬的不透明的质检
1、硬盘是在2024年10月22日上午9点被京东快递取走的，23日下午1点到到达天津爱回收平台，10月23日 下午6点02信息显示平台质检中。
2、10月24日收到了一个北京手机号码发过来的短信，提示不符合回收规则，让联系客服填写退回地址。
3、短信中只是提示回收不成功原因是不符合爱回收回收规则，具体那些规则没有说，于是登录京东，询问爱回详细原因。
4、质检全程非常不透明，没有任何办法能了解到质检过程等，上面我发的截图就是我能了解到的全部消息。想问下质检不通过原因就是一以质检为准。
“以最终质检规则为准” 是天，完美闭环
上面客服唯一给的解释“触发退货的原因：其他 固态硬盘”完全不成立，首先在以旧换新的物品列表中可以添加回收的物品,询问客服原因就是 ：“以最终质检规则为准”。
2、在回收订单列表中，点击以旧换新卷，后面的提示信息，可以非常明确的看到SSD固态硬盘是符合规则的。
3、我将上面图片发给客服后，客服依旧“以最终质检为准”。
4、“以最终质检为准”的意思是最终的质量检查结果将是唯一的标准，具体来说，所有关于回收的细节，比如是否回收、回收方式、回收价格，都是由我来决定。即使物品是白色的，我也可以说它是黑色的，你没有任何讨价还价的余地，完全弃前期约定规则不顾。
总结
京东最近舆论挺多的，但是这次双十一京东还是我的主力购物平台，这次回收购物经历非常不愉快，耽误时间、耽误精力，希望京东以后加强服务管理，别什么阿猫阿狗服务商都能合作，在京东两大坑，一不回收、而不买延保。一买一个不吱声，反观全网都是坑。
补充
简单在聊天群里复述了这次不愉快的购物经历，小明晒出了这个图。机械硬盘你以为能回收成功，给你2快你不要不识好歹，小明：我硬盘成色功能没有问题啊，爱回收：以最终质检规则为准。
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发表于 2024-10-24 14:36
