（2025年2月25日）事件完结——京东售后退款拒绝退还使用的京豆

trashgod

那个云路由器跑来的豆子下次记得兑换成E卡再消费。。。这个确实不合理，拒绝退货，让他们修！！！

ya836779931

trashgod 发表于 2024-11-6 11:31
那个云路由器跑来的豆子下次记得兑换成E卡再消费。。。这个确实不合理，拒绝退货，让他们修！！！ ...

有什么区别？愿闻其详

trashgod

ya836779931 发表于 2024-11-6 11:37
有什么区别？愿闻其详

E卡有效期三年啊，即使退货，也不会那么快到期不给退钱，可能退到余额之类的？

cloud

可以个人送修 我之前tuf盒子坏了就rma换了个

nelsonai

支持楼主维权啊，京东的确是越来越不行了

i6wz1l

cloud 发表于 2024-11-6 11:42
可以个人送修 我之前tuf盒子坏了就rma换了个

京东现在盒子不给我了，订单完成了

share1102

京东很早就不支持退货退款时候退京豆，搞得我每次用京豆都是用在买食品巧克力上，凡是有可能会退货的一直都用现金

toddler

京豆 确实是有使用限期的，退款处理京东退回也是过期的，系统规则如此，客服貌似无法处理的，，，京豆一般用在生活用品上，买米买油，食品这些

kk890318

确实不合理，但是你维权的结果八成是京东对其京豆的定义有最终解释权

FelixIvory

12315现在就是狗屎。

ttt5t5t

升级专员处理即可
他要说退不了没权限 你就跟他说让他跟上级反映

rnxii

现在京东就这鸟样

fluttershy

哈集美有豆偷吃

fallible

就当给京东的集美们买瑜伽用品啦，男子汉大气点，这么小肚鸡肠的

gaoyi124

京豆也是钱,你这个情况不管投诉到哪,京东都不占理,你就直接京东投诉估计没问题的,会不会是业务不熟被区别对待了,上升高级客服处理

prin

现在看到被京东坑的我只想笑，上一波风波中我已经把京东金融注销了，京东账号等把我发票开全也注

ppf

这还不如用京豆下单了不付款等着过期后京豆退回自动延长有效期呢……

红清

海边的卡夫卡 发表于 2024-11-6 11:27
京东现在服务一言难尽，已经不想给他付溢价费了，Plus到期也没续了，以后都用拼多多了

618买空调，号称价 ...

jd是这样的 10月第一波买的东西 保价双11 ，结果给加到政府补贴了，我那个刚过7天，（他可能就看着我没法退货了才这么坚定），我看有案例，大件未使用申请退货后直接同意了保价。就纯纯的恶心人，你说这半月不到降价好几百好几千的谁能扛住，jd跟你玩文字游戏，，说只有商品价格发生变动才可以保价，这些活动卷子都不可以参加保价，那意思只要商品价格没动，卷多了我们是不保的，也就是后续活动都是叠卷的，但是商品价格没变。。另外提交的人工比价，说是有结果告知，问时间也没法保证，意思你就等着吧，这都两三天了，豪无音信，中间再问客户除了道歉就是我们已经帮您催了，问时间就是没办法保证，jd的服务已经不是当时的那样了，24、48小时内给答复，即使超时也会在超时之前给你打电话找个理由。本来jd东西比别的地方贵，就图个送的快和售后方便，现在溢价就剩送的快了。已经不在jd买东西了，爱咋咋地吧，真恶心。这售后都不如淘宝和夕夕的店家，垃圾的一批。

红清

优惠卷和豆子都是这样的，过期就没了，优惠卷可以理解，这个豆子很坑啊，尤其你种好几百的，jd心想血赚2百多。但是这个退货不是你个人主观原因导致的，是jd这边自己的产品出现问题，换货的时候又无货导致的，这样把这临时的豆子扣了不太合适吧，店大欺客了有点。以后真得注意下这个了，不对没有以后了，jd再见了

i6wz1l

gaoyi124 发表于 2024-11-6 14:59
京豆也是钱,你这个情况不管投诉到哪,京东都不占理,你就直接京东投诉估计没问题的,会不会是业务不熟被区别对 ...

我来回和京豆打了好几个电话了，不管最多给200的补偿，所以我比较气愤在谁看来京东这次处理都是不合理的，甚至我说我不用你修理了，我自行送修，京东说售后订单已经完成了无法返回

funry8024

京东打北京的12315电话没用的 当地纳税大户，直接北京互联网法院起诉京东就是，我上一次一个微星主板售后就是起诉京东解决的。

i6wz1l

funry8024 发表于 2024-11-6 17:13
京东打北京的12315电话没用的 当地纳税大户，直接北京互联网法院起诉京东就是，我上一次一个微星主板售后就 ...

已经准备起诉了，正在研究互联网法院相关流程

funry8024

i6wz1l 发表于 2024-11-6 17:19
已经准备起诉了，正在研究互联网法院相关流程

大概率你起诉都准备好了亮给京东，京东大概率就妥协了。我当时就这样的。

NullPointerExce

这种政策真的很少见, 只能祝愿jd越来也好了

zhuzongchao

wangzorro 发表于 2024-11-6 09:37
客服承诺的是有限期的京豆还是普通京豆，如果承诺的是都能退，那不退给你就不合适了，你诉求是购买商品的时 ...

讲这么多没说道点子上，他在有效期使用京豆，非他自己的原因导致他270元损失，京东为什么不赔？反过来讲，东西没问题，他正常用，也不会出现这个损失270的情况

Misaka_9993

就最近狗东那档子事，没骂人就不错了，你还想要京豆

冰汐

JD老传统了，可能售后的东西不要用京豆、E卡，这些拿去买快消品，比如食品类的、家庭日用类的

vzvxvcvv

还有人洗地的..长见识了

Cc200322

看来还是得换E卡