天猫预售显卡遭打人硕背刺，尾款支付临门涨价

corochristmas

第一次在坛子真正发个帖子
2日日常水群看到，某猫阿苏斯旗舰店在搞年货节预售，4070系列最低只要2699点进去以为是耍猴。如下链接贴图[img]%5Burl=https://imgse.com/i/pEEKCDK%5D[/url][/img]
谁知道点点点，新疆地址居然能下到单，随便选了最便宜的一个型号交了一伯块定金（后面才知道4070tis也是有，我还以为怎么还有别的型号要3000多，后面恶补了原来还有后缀T S TS，TS的也只要3000），尾款预估是2499了，想着这官方旗舰店，买完去录订单页面视频，想着怎么都能稳了吧

没想到付尾款前他不知道咋改，把优惠取消又变成原价了，找商家客服就复读机以实际支付为准，定金要退的话一鼻子要以我违约给没收掉的样子

气得我连夜研究起天猫规则
[img]%5Burl=https://imgse.com/i/pEEKLsP%5D[/url][/img]
找到条按民法典改过的，想着稳了
《天猫定金预售玩法规则》第12条定金管理第三款定金规则第4项，商家应保障买家预售体验及权益，买家支付定金后……买家可选择……如期支付尾款，此时商家须依据承诺履行优惠，否则按照《天猫规则》“违背承诺”规则处理。
https://rulechannel.tmall.com/?t ... d=326&cId=43504

没想到从收到货开始投诉某猫，给了100体验金，没解决差价问题；
申请仅退款，商家拒绝，天猫小二说卖家甚至连7天无理由都不支持；
投诉消委会商家不同意调解；
举报市监局价格欺诈，不受理打过去问为什么，说小商家设置失误罢了，我反问他这家就是18年打人那家的公司（对就是上海徐汇打人硕事件那家公司，还没倒闭），在某猫开阿苏斯旗舰店，某东自营的拒保星供应商（维修笔记本耍猴，主板坏了不给人家保还是怎么滴，被判退一赔三，还是退机），这家店线上线下都不小还算是小网店？然后让卖家调解，提供100补偿；
最后是阿苏斯官方客服最给力，让卖家赔200

这图是投诉到后面终于主动在淘宝联系给涨价编了个理由，不再复读机了

后面又在怪平台满减没告诉他怎么设置

就算2500真下上单了，都不给发货的

直到今天这家都一个电话也没打过给我……一晚上也就在此碎碎念了，跑去起诉估计立案到开庭得起码3个月了


18年打人硕，被商场封店的上海桑核

corochristmas

手机截图放版上原来这么大……这看着也太巨大了吧

zuols

把证据整理好，打电话给12315！

mmox233

唉，维权不易啊。

44434610

现在的商家，一点诚信都没有。天猫也不是啥好鸟，很难维护消费者的权益！！！

鬼武人

退，别惯着

鬼武人

44434610 发表于 2025-1-24 23:34
现在的商家，一点诚信都没有。天猫也不是啥好鸟，很难维护消费者的权益！！！ ...

天猫没法差评，我今年刚知道的

toddler

预付订单还能修改取消优惠？

yolohu

打315也没用，杭州315接线员就是阿里的人。
发货发不了的话，天猫最多可以赔偿30%，争取这个700多块钱补偿吧。

shiangyeh

还在买打人硕呢，从精神上支持楼主刚下去。

ihan084

市场环境就这样。管不住，不想管

湿求了鸭

别被打了

后天

这要是PDD  就有可能仅退款成功了……

PS ：  别说不可能， 22年 有人买U成功仅退款了

fcs15963

4070行情都要三千大几
卖家挂两千多，你觉得是卖家失误还是真想卖这么多？
而且最重要的是，卖家是真的傻到挂错显卡价格，还是一不留神参加了不该参加的、规则极度复杂的平台促销活动？
要赔也是平台赔，你投诉店家不如投诉平台。

yoloh

fallible 发表于 2025-1-25 01:15
下单的时候不告诉坛友，现在维权知道来喊人了

本来我也想这么说的，哈哈。

souls

yoloh 发表于 2025-1-25 01:33
本来我也想这么说的，哈哈。

怕人多薅破产吧

redog

这个不好刚的，直接一句运营没有理解平台的政策导致价格错误，物品本身原有价值与售价严重不符，相当于这个合同是可以做废的。
而且你的描述上也会给你带来一定的问题，比如你的不知道怎么点的 新疆地址突然可以下单了，你不要特意去强调这个问题。
有些商家为了打广告也好，为了自己的名声也好，对于各类错误引起的错拍直接当宣传公关费自己承担了，但有些商家也会选择不要这个名声我就不同意这个价格发货。
你选择硬刚到底，去法院起诉，对方同意退你指定的差价了，也可能是因为考虑到应诉的成本大于退差的金额。

auronma

华硕是这样的

l0stc0mpass

24年10月份，我的4090散热器核心有个坑，售后维修了2次搞了个烂摊子，整个就是一个草台班子+坑货，最后12315投诉不行后又“举报”后给我按购买价退了，搞了好几个月。我连互联网法院的诉状都让人写好了，都准备直接北京互联网法院起诉。

这都正常毕竟不能祈祷商家良心。但让我看不上的是坛子里一帮人在打人硕辩解。整个一群自适应，简直笑死。

corochristmas

zuols 发表于 2025-1-24 23:31
把证据整理好，打电话给12315！

12315我是举报市监局，举报内容是价格欺诈，然后闵行区华漕所不受理，打过去问为什么，隔一天回复曰商家材料是设置失误，而且是小网店，我问关键不受理证据是什么他说卖家盖了章寄过去，不是单一证据，也没说具体联系平台涨价的记录，最后来了句这家是小网店，我问帖子打人硕+🐢星供应商，他说让商家调解下，商家就意思意思100了事

corochristmas

toddler 发表于 2025-1-24 23:43
预付订单还能修改取消优惠？

不知道怎么操作，但是商家还没开始预售，有人问过这个地址限制支持哪，然后后续没有截全也不知道他们怎么回复

corochristmas

gbawrc 发表于 2025-1-25 00:43
天猫淘宝吃枣药丸

也不能说💊，我看淘宝规则有个8号开始公示的内容是对预售不履约有个新公示，加大了商家对商家的处罚，不过好像也只有那些扣保证金的，不过原先是一纸空文，光有条款没有执行的细则

corochristmas

l0stc0mpass 发表于 2025-1-25 10:49
24年10月份，我的4090散热器核心有个坑，售后维修了2次搞了个烂摊子，整个就是一个草台班子+坑货，最后1231 ...

核心有坑不影响使用嘛握草。还是是散热上面的，好像确实三包法能沾点边，不过死磕条文，好像还差一次维修能退一赔三。现在给你原价退了你能买到同样的吗

毛茸茸

你很快会体验到以下三点：因为没有集体诉讼制度，导致消费者普遍维权时间极长，成本极高。

q3again0605

当初你告诉大家，人多了维权力量就大了哈哈。现在能陪到30%不错了哈哈

tenll

明显价格出错，碰到过几次价格出错，只有一次买的dell电脑发货的，其他都是直接取消，连优惠都没有给

l0stc0mpass

corochristmas 发表于 2025-1-25 15:41
核心有坑不影响使用嘛握草。还是是散热上面的，好像确实三包法能沾点边，不过死磕条文，好像还差一次维修 ...

核心接触面均热板上一个坑。就别想一赔三了，保护主义不是闹着玩的。

甘尼克斯

后天 发表于 2025-1-25 01:08
这要是PDD  就有可能仅退款成功了……

PS ：  别说不可能， 22年 有人买U成功仅退款了 ...

是的   现在不得不承认    淘宝、京东、拼多多三大电商平台，在消费者权益上做的最好的是拼多多（但同时也滋生了很多无良薅羊毛的垃圾用户）

支持LZ索赔一定的“精神损失费”，但不支持LZ其他更多的诉求。这种商家明显的定价失误，不该得理不饶人非要占尽便宜。

corochristmas

q3again0605 发表于 2025-1-25 17:02
当初你告诉大家，人多了维权力量就大了哈哈。现在能陪到30%不错了哈哈

哪里可以赔百分之30%？