吐槽一下华硕售后

Kiralll

我有个rog 飞龙二代水冷，前几天正好升级电脑配件，寻思把水冷也维修一下。
水冷有两个毛病，一个是滋滋滋的电流音，一个是水冷头rgb有色差，255-255-255白光会呈现黄色。
公众号填信息，顺丰邮寄。
华硕收货，公众号显示维修中，
华硕发货，维修完毕，
收到货后，未发现故障。。
这是维修了个寂寞吗？！想起以前技嘉显卡送修，公众号会告诉你更换散热风扇；雷蛇鼠标送修，公众号维修会显示维修，换新会显示换新，没检测到问题会电话询问。
华硕这边不跟你有任何交流，我不知道让我留电话邮箱的意义何在，不交流不告知，也不想让你跟它交流，主打一个岁月静好。
你若闭嘴，便是晴天。

电流声还能见仁见智，但是色差这种不是一眼看出来吗，行吧，联系不上维修人员，我问问在线客服什么情况。
客服回复更有意思，先让你删奥创，下载她给你发的版本，甚至还贴心的附上了知乎的教程。什么？换了奥创还有问题，没关系，客服会让再给你一个版本的奥创 。。。
死磕奥创了是吧。最后，什么？还有问题，你要不要再送修一次。。。

我踏抹真是受够了，打电话给客服，电话客服这边静静的倾听我的吐槽，安抚我受伤的心灵，最后说给我发一封邮件，让我邮件回复问题视频和图片，并且说第二天会有专人联系我。
第二天晚上，我看着空空如也的通话记录，不禁陷入沉思。。

Wtf！！！

[media=x,800,600]【华硕水冷电流声，rog飞龙-哔哩哔哩】 https://b23.tv/vV2Pjgg[/media]


中午发的帖子，下午华硕就打电话给我，直接换新了，呃。

basiak

我之前主板售后联系店铺，一周内直接换新。
公众号华硕有两个，一个rog一个asus，判定不同，时效也慢。

slow0229

我最近返修了个电源，风扇起转就有很明显的轴噪声，之前还没有的，前天寄过去，昨天到现在还一直是派送中，还没收货。不知道能不能给修明白，反正也录了视频发过去了

z010q3w

呲呲的有没有可能是水泵里有点空气？

zqintel

华硕也不是每个产品的售后都很好的，水冷的售后是我见过吐槽最多的。

fdgfdhfh

建议补充点图片材料，毕竟客服过程是你口述的，口说无凭啊

而你提供的只有产品故障视频，但你CHH又是1贴0回复新号

bjx

我有个快过保的龙神2 也是声音大散热衰减，送修直接换了个全新龙神3 扔咸鱼回血1500

TONY叉叉

这种色差因为相机白平衡的问题 拍出来必然是离谱的，
而实际非常难界定，LED本来就有老化的问题，到底颜色差多少算所谓的质量问题呢？
不同厂家不同设备不同使用时长的RGB设备要发出“同样”的“白光”这是不现实的。。。
奥创中心单独调下rgb值 “看起来”够白就可以了。。。虽然会损失些亮度

Kiralll

TONY叉叉 发表于 2025-3-14 12:19
这种色差因为相机白平衡的问题 拍出来必然是离谱的，
而实际非常难界定，LED本来就有老化的问题，到底颜色 ...

这是两个单色，不单单是白光，跟蓝有关的颜色都有问题，红绿就是正常的

Kiralll

fdgfdhfh 发表于 2025-3-14 12:14
建议补充点图片材料，毕竟客服过程是你口述的，口说无凭啊

而你提供的只有产品故障视频，但你CHH又是1贴0 ...

既发了照片，又提供了视频，但是没啥用，整个售后流程就像我说的那样。chh是去年12月才申请的新号，新人不应该被歧视吧

Kiralll

z010q3w 发表于 2025-3-14 11:48
呲呲的有没有可能是水泵里有点空气？

水泵转速越高，噪音越大。我平时都不插pump接口，插cpu opt，全速水泵噪声根本受不了

Pickle

zqintel 发表于 2025-3-14 11:49
华硕也不是每个产品的售后都很好的，水冷的售后是我见过吐槽最多的。

我用的华硕的水冷，都有点后悔了

一只大喵喵

Pickle 发表于 2025-3-14 13:13
我用的华硕的水冷，都有点后悔了

下一代想用啥

火车离站

换的是飞龙三代吗？散热效果如何？