【好像又是Mac的锅】显示器无法正常待机，一直显示黑色背景，指示灯常亮，这怎么回事

sep1398

U3225QE，冲的第一台屏幕有问题退回去换了一台新的，前面有发过帖子，换了一台新的，生产日期比上一台还早三周。。。换的这台自检没发现啥问题，就是黑色背景时，左边漏光比较明显吧，算了忍了，拆线接线，上支架，搬桌子什么的，累得半死，用着好像一切正常，但这两天发现个新的问题，就是不能正常进入待机熄屏状态，具体表现为，HDMI口接的Mac mini，Mac睡眠后，显示器先是能正常熄屏，指示灯是那种慢闪状态，但过不久（没具体掐时间），就变成显示黑色背景状态了，指示灯常亮，这期间没动Mac，换回去那台就没这问题，是熄屏状态的，问戴尔技术支持，给我研究半天，让我升级了固件，还是解决不了，说可能是硬件问题，让我再换一台。。。。。。


2025.3.25晚间更新：
貌似找到问题在哪了，但不清楚为啥，真特么x疼，以下是详细排查步骤，记录一下，方便以后回顾：
先说一下硬件连接情况和软件环境吧，主机为Mac mini M4和一台旧Win10本（只有一个C口），显示器U3225QE主要给Mac用的，另一台旧24寸显示器原来是旧本的外接，接口只有DVI、DP和VGA，没有HDMI，Mac的HDMI接U3225QE的HDMI，作为主屏，平常主要就是用这一路信号，Mac的一个雷厉4通过一根C-DP互转线接旧显示器的DP口，作为副屏，几乎很少场景用到副屏显示，旧本的C口接了一个绿联八合一PD供电扩展坞（2H1D），上面一个HDMI口通过HDMI转DVI线接旧显示器作为主屏，平常Windows环境下的工作基本就是用这路信号，扩展坞的DP口通过U3225QE自带的DP1.4的线接DP in口作为副屏，正常情况也很少用这一路信号，大概就是这样一个双机双显互为主副屏的情况；
Mac外接雷电4盒子跑外置系统15.3.2，除了微信和Office之外，其它需要用到的软件基本都装了，除了输入法碰到点问题（前面有帖子说过），其它都还算正常，为了方便在电脑上调U3225QE亮度等参数以及切换HDMI和DP信号源，两台电脑都装了戴尔官方的DDPM（Dell Display and Peripheral Manager），能正常切换，说明系统和软件应该也没啥问题，同时也更新了官网最新的显示器固件，之前换的那台有问题的显示器，在Mac睡眠后能正常熄屏，不会出现这台目前的突然又亮屏显示黑色背景的问题，接下来就要排查到底是硬件问题还是软件问题还是两者兼容性问题；
第一步，
我想先确定到底是HDMI输入时有这样的问题还是其它信号源输入也会有这样的问题，就把3225信号切到DP那一路，也就是旧本的副屏那路，并且把信号的自动切换关了，旧本超时自动关闭显示器后（只是关闭显示器，系统没有睡眠），两个显示器都正常熄屏，3225也没有再亮屏显示黑色，那DP这路是没问题的，那难道是它HDMI显示时才会出这问题？所以，
第二步，
我想确定，如果是HDMI这路的问题，那怎么判断是Mac的HDMI问题，还是3225的HDMI问题，于是把主机端接线拆了重新接，Mac的HDMI口接HDMI转DVI线，连旧显示器，只接这一路信号，旧本的扩展坞的HDMI口接3225的HDMI口，也只接这一路信号，看看这样哪边会有问题，结果一顿捣鼓，试了半天，两边都没问题，3225正常熄屏不会像之前一样又突然亮屏显示黑色，但这里有个另外的问题，不知道是不是因为通过了扩展坞的原因，旧本Windows关闭显示器后（只是关显示器，未睡眠），再唤醒时，就找不到3225了，所以3225无法再唤醒，一直熄屏，重启也没用，Windows设置里只看得到笔记本的屏了，只有两边都关机了再开，才能连上，不知道是不是因为扩展坞的问题，算了这个问题以后再说，不影响这次的主要问题的排查；既然Mac和3225的接口都没问题，接下来就看看是不是Mac尿袋外挂系统的问题，于是，
第三步，
主机和显示器接回之前的连接方式，排查是不是尿袋外挂系统的问题，Mac设置从内置硬盘的系统启动，因为内置系统没有装外置系统那样的软件环境，所以没法一样的模拟，只是试了下手动睡眠，然后发现3225是先熄屏，然后只过了几秒就立马又亮屏显示黑色，也就是也有这现象，但和外置系统时候的不太一样，外置系统时是熄屏后过几分钟再亮屏显示黑色，这时我打开3225的OSD菜单想恢复出厂设置试试，发现它虽然亮屏显示黑色，但显示器告诉我说没HDMI信号输入，恢复出厂设置那里都是灰色不可选的，这我就更纳闷了，这黑色背景哪来的信号？神奇的是，这个时候显示器菜单退出后，它又恢复熄屏状态了，也就是指示灯慢闪的样子，也不再显示黑色背景，我又试了下唤醒Mac，重启再次进内置系统，然后再睡眠，还是会熄屏然后再亮屏显示黑色，但时间上和之前一次不一样，nnd每次还不同剧本，此时我突然想到，前面第二步3225HDMI连旧本时，因为熄屏后无法唤醒，我关机再开后就在Windows下用DDPM看了一些东西，好像还改了亮度和颜色，会不会和这丫的有关？于是，
第四步，
排查是不是戴尔自己软件的问题，因为上一台问题显示器用的时候，没有装DDPM，所以也没法验证是不是因为没有装这个所以那一台就不会熄屏又亮屏显示黑色，我Mac的DDPM调过亮度对比度，改了颜色描述问题件为sRGB，难道是这个的问题？换显示器后，别的新装的软件我也退出关闭了，在Mac的DDPM里把颜色模式改回标准模式，保险起见怕Windows那边还有干扰，把Windows里的DDPM也给卸载了（丫的Windows下的DDPM有700多M，一大堆没用的东西，卸载还卸载不干净，有个200多M的Dell Core Services的玩意根本卸不掉，而Mac下的DDPM只有十几M，我搞不懂同样的东西怎么两个平台下的差距这么大），然后再次把Mac睡眠，卧槽，这次总算是正常了。。。

所以绕了半天，是DDPM改颜色文件配置导致的问题咯？这是什么道理，有老哥知道的么？
md这一天天的啥也没干，尽找问题去了，这下下月小长假前别想休息了，又得连轴赶进度了。。。




2025.3.28晚间更新：
这两天又有新发现，简单来说就是，如果Mac不睡眠，只是关闭显示器的话，那显示屏就正常熄屏的没问题，只要不动电脑，它就一直是待机状态，选哪个颜色文件都一样，但如果Mac设置的是关闭显示器后进入睡眠，那就会在sRGB模式下出现这个问题，即使是手动在Mac里面直接设置进入睡眠也是如此，给我的感觉就是，显示屏刚进入待机，然后就有人给它发了个指令，给我亮起，然后它就显示黑色，那这个指令显然是Mac发的，但此时Mac还是睡眠状态，也没人动它，那它为啥发这个指令呢？然后我还发现，DDPM里面色彩模式文件和Mac显示器设置里的颜色描述文件有时候是不同步的，要么DDPM那边改了Mac显示器设置里没变，要么Mac显示器设置里改了DDPM那边没变，我去问了戴尔的技术支持，他说以DDPM里的为准，显示器会按DDPM里面的设置来显示，对于这个问题，他们除了让我换显示器回去查，也没别的办法排查了，要么就是再搞台HDMI口的Windows主机接上去试试看会不会有这问题，问苹果的技术支持，说他们从来没遇到过这种现象，得去问高级技术专家，然后让我把那个会出现问题的颜色文件发给他们研究研究


2025.3.29更新：
前面问题还没找到原因，这两天又出现个新的问题，这几天晚上我睡觉前都把Mac手动睡眠，显示器就让它自然待机，然后第二天起来再唤醒上上网，然后我发现使用大概过不到半小时的时间，显示屏会突然黑一下，像断了电似的，过一两秒左右恢复正常，期间电脑也没啥异常，已经连续至少两天注意到这个情况了，再往前我就没在意了，这又会是啥问题？硬件？软件？

2025.4.1更新：
莫名其妙的，不知道怎么回事，好像突然又好了，昨晚用那个之前有问题的颜色文件睡眠，一晚上没再自动亮屏，我又懵逼了，这到底咋回事？这几天也没啥大动作啊，除了在DDPM里面设置了一个切换信号源的快捷键，然后3.29号那个突然黑屏的问题，大概找到原因了可能是一个Chrome的插件浮图秀引起的，把它禁用了，不黑屏了，别的没啥软硬件改变啊，难道这个睡眠唤醒问题还和这插件有关？还有就是最近几天全国大部分地方降温，时不时还下点雨，难道和自然环境也有关？

九天御风

那就换呗，客服都给你研究过了

zhjook

检查 接口 背面  各个 输入 口 是否有异物 ，接口触点 损坏 等等 ，

可以看看默认信号源  切换是否顺利 ，否则 可能接口 问题导致 信号源检测 一直是待机

另外看看设置 里边的节能选项是否开开

xsdianeht

驱动板问题，我以前用的宏碁显示器也一样，待机时间长了会自动亮屏，但显示的图像还是黑的，看起来就像关机了一样
后面发现即使不插视频线，也会出现这个情况，只能每次用完关插座

sep1398

zhjook 发表于 2025-3-25 16:18
检查 接口 背面  各个 输入 口 是否有异物 ，接口触点 损坏 等等 ，

可以看看默认信号源  切换是否顺利 ， ...

就调了亮度对比度，关掉了信号源自动切换，这样HDMI这一路没信号后，它就自动进入待机模式，把什么USB充电啥的不用的也关了，问题是它现在能正常进入待机，但不知道什么时候就像被唤醒了一一样，显示全黑背景

sep1398

xsdianeht 发表于 2025-3-25 16:20
驱动板问题，我以前用的宏碁显示器也一样，待机时间长了会自动亮屏，但显示的图像还是黑的，看起来就像关机 ...

我去。。。这问题影响大么？你后来怎么解决的？也没换或修吗？就这样一直关电源？我一会试试只开显示器会不会也是这样

斩龙

我的所有台式电脑（12代、8代、11代等都有）接DELL的U2410（我有三台U2410和DELL其他型号的），只要使用DP的，设置好的15分钟关闭显示器就能正常关闭。
但只要用HDMI连接，DP转HDMI、雷电转HDMI的也是，经常是15分钟到了后，先息屏，然后莫名其妙地就又亮屏-过几分钟息屏-如此反复。
好几年了我都找不出原因，后面懒得管了，接DP得了。

VariedValiance

xsdianeht 发表于 2025-3-25 16:20
驱动板问题，我以前用的宏碁显示器也一样，待机时间长了会自动亮屏，但显示的图像还是黑的，看起来就像关机 ...

这是哪个大聪明设计出来的驱动板

xsdianeht

sep1398 发表于 2025-3-25 16:35
我去。。。这问题影响大么？你后来怎么解决的？也没换或修吗？就这样一直关电源？我一会试试只开显示器会 ...

修了两次，屏幕和驱动板都换过，之后过保还是这个样子，现在我也不敢用了
因为接过这个显示器的三张显卡都无输出了，双卡可以安装驱动，核心大概是好的，但是显示接口都坏了， 怀疑是显示器干的，但我没有证据

xsdianeht

VariedValiance 发表于 2025-3-25 16:39
这是哪个大聪明设计出来的驱动板

我猜是寨厂通用的驱动板，修过一次以后甚至可以开4K HiDPI，但这个面板也就只有1080P，估计就是通用款

sep1398

sep1398 发表于 2025-3-25 16:35
我去。。。这问题影响大么？你后来怎么解决的？也没换或修吗？就这样一直关电源？我一会试试只开显示器会 ...

我试了一下，跟你情况还不太一样，我关Mac只开显示器，就不会出现这问题，待机就是待机，但是一旦开了Mac后，把Mac睡眠，显示屏就是先熄屏待机，过大约5分钟后就亮黑色背景，指示灯常亮，由于Mac的C口还接了一个显示器的DP口，在那个显示器上把信号切到DP，显示无信号，说明Mac是睡眠了（但是我用ssh还是能登录Mac查看进程，一堆进程，是这样的么？），没有显示信号输出，所以这显示黑色背景，大概率是HDMI口那一路有问题，哎，真折腾。。。

sep1398

2025.3.25晚间更新：
貌似找到问题在哪了，但不清楚为啥，真特么x疼，以下是详细排查步骤，记录一下，方便以后回顾：
先说一下硬件连接情况和软件环境吧，主机为Mac mini M4和一台旧Win10本（只有一个C口），显示器U3225QE主要给Mac用的，另一台旧24寸显示器原来是旧本的外接，接口只有DVI、DP和VGA，没有HDMI，Mac的HDMI接U3225QE的HDMI，作为主屏，平常主要就是用这一路信号，Mac的一个雷厉4通过一根C-DP互转线接旧显示器的DP口，作为副屏，几乎很少场景用到副屏显示，旧本的C口接了一个绿联八合一PD供电扩展坞（2H1D），上面一个HDMI口通过HDMI转DVI线接旧显示器作为主屏，平常Windows环境下的工作基本就是用这路信号，扩展坞的DP口通过U3225QE自带的DP1.4的线接DP in口作为副屏，正常情况也很少用这一路信号，大概就是这样一个双机双显互为主副屏的情况；
Mac外接雷电4盒子跑外置系统15.3.2，除了微信和Office之外，其它需要用到的软件基本都装了，除了输入法碰到点问题（前面有帖子说过），其它都还算正常，为了方便在电脑上调U3225QE亮度等参数以及切换HDMI和DP信号源，两台电脑都装了戴尔官方的DDPM（Dell Display and Peripheral Manager），能正常切换，说明系统和软件应该也没啥问题，同时也更新了官网最新的显示器固件，之前换的那台有问题的显示器，在Mac睡眠后能正常熄屏，不会出现这台目前的突然又亮屏显示黑色背景的问题，接下来就要排查到底是硬件问题还是软件问题还是两者兼容性问题；
第一步，
我想先确定到底是HDMI输入时有这样的问题还是其它信号源输入也会有这样的问题，就把3225信号切到DP那一路，也就是旧本的副屏那路，并且把信号的自动切换关了，旧本超时自动关闭显示器后（只是关闭显示器，系统没有睡眠），两个显示器都正常熄屏，3225也没有再亮屏显示黑色，那DP这路是没问题的，那难道是它HDMI显示时才会出这问题？所以，
第二步，
我想确定，如果是HDMI这路的问题，那怎么判断是Mac的HDMI问题，还是3225的HDMI问题，于是把主机端接线拆了重新接，Mac的HDMI口接HDMI转DVI线，连旧显示器，只接这一路信号，旧本的扩展坞的HDMI口接3225的HDMI口，也只接这一路信号，看看这样哪边会有问题，结果一顿捣鼓，试了半天，两边都没问题，3225正常熄屏不会像之前一样又突然亮屏显示黑色，但这里有个另外的问题，不知道是不是因为通过了扩展坞的原因，旧本Windows关闭显示器后（只是关显示器，未睡眠），再唤醒时，就找不到3225了，所以3225无法再唤醒，一直熄屏，重启也没用，Windows设置里只看得到笔记本的屏了，只有两边都关机了再开，才能连上，不知道是不是因为扩展坞的问题，算了这个问题以后再说，不影响这次的主要问题的排查；既然Mac和3225的接口都没问题，接下来就看看是不是Mac尿袋外挂系统的问题，于是，
第三步，
主机和显示器接回之前的连接方式，排查是不是尿袋外挂系统的问题，Mac设置从内置硬盘的系统启动，因为内置系统没有装外置系统那样的软件环境，所以没法一样的模拟，只是试了下手动睡眠，然后发现3225是先熄屏，然后只过了几秒就立马又亮屏显示黑色，也就是也有这现象，但和外置系统时候的不太一样，外置系统时是熄屏后过几分钟再亮屏显示黑色，这时我打开3225的OSD菜单想恢复出厂设置试试，发现它虽然亮屏显示黑色，但显示器告诉我说没HDMI信号输入，恢复出厂设置那里都是灰色不可选的，这我就更纳闷了，这黑色背景哪来的信号？神奇的是，这个时候显示器菜单退出后，它又恢复熄屏状态了，也就是指示灯慢闪的样子，也不再显示黑色背景，我又试了下唤醒Mac，重启再次进内置系统，然后再睡眠，还是会熄屏然后再亮屏显示黑色，但时间上和之前一次不一样，nnd每次还不同剧本，此时我突然想到，前面第二步3225HDMI连旧本时，因为熄屏后无法唤醒，我关机再开后就在Windows下用DDPM看了一些东西，好像还改了亮度和颜色，会不会和这丫的有关？于是，
第四步，
排查是不是戴尔自己软件的问题，因为上一台问题显示器用的时候，没有装DDPM，所以也没法验证是不是因为没有装这个所以那一台就不会熄屏又亮屏显示黑色，我Mac的DDPM调过亮度对比度，改了颜色描述问题件为sRGB，难道是这个的问题？换显示器后，别的新装的软件我也退出关闭了，在Mac的DDPM里把颜色模式改回标准模式，保险起见怕Windows那边还有干扰，把Windows里的DDPM也给卸载了（丫的Windows下的DDPM有700多M，一大堆没用的东西，卸载还卸载不干净，有个200多M的Dell Core Services的玩意根本卸不掉，而Mac下的DDPM只有十几M，我搞不懂同样的东西怎么两个平台下的差距这么大），然后再次把Mac睡眠，卧槽，这次总算是正常了。。。

所以绕了半天，是DDPM改颜色文件配置导致的问题咯？这是什么道理，有老哥知道的么？
md这一天天的啥也没干，尽找问题去了，这下下月小长假前别想休息了，又得连轴赶进度了。。。

fhhghost

我u2725qe也hdmi接的mac mini 然后dp接的win11 也两边都装了ddpm 没出现过这种问题

sep1398

fhhghost 发表于 2025-3-25 23:44
我u2725qe也hdmi接的mac mini 然后dp接的win11 也两边都装了ddpm 没出现过这种问题

你Mac这边颜色描述文件调的是哪个？默认的么？

fhhghost

sep1398 发表于 2025-3-25 23:51
你Mac这边颜色描述文件调的是哪个？默认的么？

嗯 我确实都默认用的

sep1398

fhhghost 发表于 2025-3-25 23:53
嗯 我确实都默认用的

方便试试Mac在DDPM里面调成sRGB，然后HDMI这一路信号在Mac睡眠后会出现重新显示黑色背景的情况么，谢谢

fhhghost

行 明天去公司试试

sep1398

fhhghost 发表于 2025-3-26 00:08
行 明天去公司试试

多谢兄弟

fhhghost

sep1398 发表于 2025-3-26 00:10
多谢兄弟

俩地方都试了 没出现黑屏唤醒问题

天道太酬勤

2725qe，我这是MAC的问题，老是提示tb4无信号，我把自动切换thunderbolt4啥的关了或者mac拔了就不会亮屏了

sep1398

fhhghost 发表于 2025-3-26 09:18
俩地方都试了 没出现黑屏唤醒问题

3q，奇怪了，我在DDPM里设置sRGB后，显示器设置里显示的文件是sRGB_v2两个中的一个，和你的还不太一样，搞不清楚有啥区别，还有，为啥我这描述文件怎么都有重复的哦

sep1398

天道太酬勤 发表于 2025-3-26 09:31
2725qe，我这是MAC的问题，老是提示tb4无信号，我把自动切换thunderbolt4啥的关了或者mac拔了就不会亮屏了 ...

你Mac什么口接的2725什么口啊？HDMI么？

fhhghost

sep1398 发表于 2025-3-26 11:51
3q，奇怪了，我在DDPM里设置sRGB后，显示器设置里显示的文件是sRGB_v2两个中的一个，和你的还不太一样， ...

对的 一样的 我截图的是两次独立的设置 我在DDPM里设置sRGB后，显示器设置里显示的也是sRGB_v2 我也有重复的

sep1398

fhhghost 发表于 2025-3-26 11:55
对的 一样的 我截图的是两次独立的设置 我在DDPM里设置sRGB后，显示器设置里显示的也是sRGB_v2 我也有重 ...

这，好吧，我只能再多试试了，看样子这还不能判断到底是硬件问题还是软件问题

sep1398

还有一个x疼的问题，我Mac mini不是两路信号分别连了两个显示器么，HDMI接3225是主屏，C转DP接旧显示器是副屏，然后Mac显示器设置里，我设置的副屏为复制模式，但是每次一重启，丫的登录界面输入密码的给我跑到副屏去了，主屏啥也看不到，然后那个输入密码框默认又不是激活的，不能盲输，害得我还得每次把副屏信号切到DP，然后登录完了再切回去，这又是哪里的问题呢。。。

天道太酬勤

sep1398 发表于 2025-3-26 11:54
你Mac什么口接的2725什么口啊？HDMI么？

这不是说了，雷电4

天道太酬勤

sep1398 发表于 2025-3-26 12:12
还有一个x疼的问题，我Mac mini不是两路信号分别连了两个显示器么，HDMI接3225是主屏，C转DP接旧显示器是副 ...

这个我也遇到了，设置里开启显示器快速启动就行了，估计是为了省电搞了个什么深度休眠模式，启动比一般显示器慢点，哪个显示器亮的快哪个显示器就变主屏了

sep1398

天道太酬勤 发表于 2025-3-26 15:57
这个我也遇到了，设置里开启显示器快速启动就行了，估计是为了省电搞了个什么深度休眠模式，启动比一般显 ...

哪里的设置里啊，没找到这个功能哦

sep1398

2025.3.28晚间更新：
这两天又有新发现，简单来说就是，如果Mac不睡眠，只是关闭显示器的话，那显示屏就正常熄屏的没问题，只要不动电脑，它就一直是待机状态，选哪个颜色文件都一样，但如果Mac设置的是关闭显示器后进入睡眠，那就会在sRGB模式下出现这个问题，即使是手动在Mac里面直接设置进入睡眠也是如此，给我的感觉就是，显示屏刚进入待机，然后就有人给它发了个指令，给我亮起，然后它就显示黑色，那这个指令显然是Mac发的，但此时Mac还是睡眠状态，也没人动它，那它为啥发这个指令呢？然后我还发现，DDPM里面色彩模式文件和Mac显示器设置里的颜色描述文件有时候是不同步的，要么DDPM那边改了Mac显示器设置里没变，要么Mac显示器设置里改了DDPM那边没变，我去问了戴尔的技术支持，他说以DDPM里的为准，显示器会按DDPM里面的设置来显示，对于这个问题，他们除了让我换显示器回去查，也没别的办法排查了，要么就是再搞台HDMI口的Windows主机接上去试试看会不会有这问题，问苹果的技术支持，说他们从来没遇到过这种现象，得去问高级技术专家，然后让我把那个会出现问题的颜色文件发给他们研究研究

Hsezr

我用mac的时候遇到过2个问题，一个和你这个比较像，我那时屏幕用的是lg c2，windows接c2的时候windows 息屏后c2会因为长时间没有视频输入过段时间c2 就自动关机了，要再按遥控器开关才能打开c2。但是mac就算息屏了c2也不会关机，第二天我唤醒mac，c2也是秒亮。不过我当时觉得这个是好的特性，因为oled全黑没有任何影响，就是用mac+c2一年把c2的开机时间干了7000+。另一个问题是屏幕换了aw3225qf之后遇到的，mac休眠后过段时间我的显示器就会被激活，表现就是显示器背后的rgb突然亮了，然后屏幕显示无信号。后来把mac的休眠关了，平常用快捷键锁屏，锁屏后会自动关闭屏幕，相当于windows电脑设置10分钟后关闭屏幕，但是永远不会休眠。