不得不说，电信真的jian!非要投诉才给换2.5G光猫

lalabangbang

     最近家里网络准备从千兆升级到2.5G，N100软路由今天咨询论坛后下单了，本来昨天电话让电信的上门免费更换光猫，因为原来的光猫是千兆口，我办理的是1000兆业务，师傅还算好说话就说直接给换，结果下午突然跟我说换不了，除非你办个2000兆，不然上面不批。。。。。。。既然这样，那我就直接工信部投诉，下午投诉一个小时后就来电话了，说马上给换，我想说何必要这样呢，好好的做服务不好吗？jian 不 jian 那。。。。。。
     其实我工作中也经常接触电信移动联通的人，其实只要你办理了千兆业务都应该给你换千兆口以上光猫的，这样你的网络速率才能跑满冗余，比如1000M实际下载都在1200M，但是给你换了无异于增加运营商机房负担和成本，所以他们是能忽悠一个是一个，然后把这些本该给客户免费换的万兆猫都卖给商家，这也就是为何如今咸鱼上有这么多2.5G的移动电信光猫存在，贵也不贵，几十元到上百元一个，但是我本来就花了这么贵的宽带钱，为何还要自费去买本属于我的光猫？何况自费买还要请师傅上门搞，人家肯不肯还两说，一包烟少不了吧，后续万一出问题运营商也不会管。。。。。。所以啊大家别惯着，该投诉投诉，拿回属于自己的权益。

masterluke

不会吧，电信的客户经理告诉我说提速到500M就要把我原来的老千兆猫换掉，不过我怕换猫后公网IP没了给婉拒了。

continuing

那我运气是不错
我家老光猫坏了直接换了个2.5G的过来

多吉雍直

同意，之前老人家的宽带升到1000兆也没给换2.5g光猫，后面让师傅上门师傅还诧异为什么当时办理的时候没给光猫，那是因为光猫都给下级业务员换成那种便宜的智能手表、充电宝忽悠给办理宽带的老人了。

boringhan

对，上海和嘉兴电信也一样,蜡烛......必须开骂+投诉，然后老实新的2.5G猫就拿来了，态度也好了。联通比较主动，只要升1000m以上的，立马主动给个2.5g光猫。

lalabangbang

boringhan 发表于 2025-3-25 16:33
对，上海和嘉兴电信也一样,蜡烛......必须开骂+投诉，然后老实新的2.5G猫就拿来了，态度也好了。联通比较主 ...

是的，很多都是主动不说的，其实光猫有可能都下发下去了，然后一般装千兆宽带都会带一个无线路由，你不问他们一般也给你吞了

jinhaozcp

很简单，测个速，以达不到速率为由，要求更换，一般千兆猫只有945Mbps左右，达不到合同上说的千兆下行。

lalabangbang

jinhaozcp 发表于 2025-3-25 16:35
很简单，测个速，以达不到速率为由，要求更换，一般千兆猫只有945Mbps左右，达不到合同上说的千兆下行。 ...

没用，我说了，然后说就是你的猫的问题，想换2.5G的就升级2000M

weskylixiaofeng

啊？原来投诉就能啊，我花钱自己换的像个傻子

jinhaozcp

lalabangbang 发表于 2025-3-25 16:36
没用，我说了，然后说就是你的猫的问题，想换2.5G的就升级2000M

哦，好吧，那就只能投诉

momoka

额，我属于死要面子型，除非有这样的规定或者有这个活动，不然1000兆的宽带要求换2.5G的猫我说不出口。。。


所以现在1000兆宽带，运营商是标配2.5G猫的么，是的话我也去换个。

简直就是乃格兰

啊卧槽，我都忘了投诉了，最后自己300买了个光猫。。。

Mashiro_plan_C

移动电信不用投诉新装都给2.5G光猫 联通只会叫你加钱FTTR

大Fuzz

呵呵 上海就是这样
投诉给了包华子才老老实实给

lastkiss

同意，也遇到捣浆糊的上海电信运维，我的光猫坏了，给我换了个十几年前的光猫，又脏又旧，千兆只能跑600，电话联系运维，忽悠我，现在都这光猫了，没有更好的了。

册那，你当我傻，三岁小孩子？我自己换了个F7015tv3。

xinxin1982

俺这电信给的华为的，主路由没有2.5g接口，主路由和子路由光纤链接，子路由有2.5G口，哈哈~~

xbl919849900

我上次升级千兆宽带，也是给了千兆光猫，我想升级2.5g的光猫，主要是怕他们来了，给我吧公网ip搞没了，听说现在是动态密码，进不去光猫

zrw931103

苏州
电信普通千兆就没2.5G猫，投诉都没用
小区联通还是GPON路线，还不知道什么时候升级呢

Darylyexu

问题是换了2.5会不会公网v4没了呢

wudigazhu

我怕公网整没了,没去弄~

llwin

我这联通也是奇葩，升千兆宽带必须交100元买联通的2.5G光猫，否则不给升

lalabangbang

momoka 发表于 2025-3-25 16:52
额，我属于死要面子型，除非有这样的规定或者有这个活动，不然1000兆的宽带要求换2.5G的猫我说不出口。。。 ...

宽带为了达标，都有冗余，否则只能跑 930m，换了后直接 1200m

LzNO_Hentai

lastkiss 发表于 2025-3-25 17:00
同意，也遇到捣浆糊的上海电信运维，我的光猫坏了，给我换了个十几年前的光猫，又脏又旧，千兆只能跑600， ...

这不对吧，千兆安装完当场测速没到900+Mbps应该不能完成工单才对。

momoka

lalabangbang 发表于 2025-3-25 18:37
宽带为了达标，都有冗余，否则只能跑 930m，换了后直接 1200m

这不是我要的回答啊。顺便我也没这方面强迫症。

卢奇亚诺

我们这换千兆立刻升2.5g光猫，还怕因为测速不达标退宽带呢

hychychyc

我倒是没有强迫症   900多兆照样用,反正也差不了多少  不影响我pt上行就行    可能我太好说话了   

lalabangbang

momoka 发表于 2025-3-25 18:38
这不是我要的回答啊。顺便我也没这方面强迫症。

回复就回复，别带强迫症这种意思，被搞得你很豁达，我是强迫症一样，OK？

uc1255085

我安徽芜湖电信 自己提速到1000m 没给换光猫还是老的千兆口4.0网关

momoka

lalabangbang 发表于 2025-3-25 18:50
回复就回复，别带强迫症这种意思，被搞得你很豁达，我是强迫症一样，OK？ ...

额，我不在乎这个不等于就认为你很在乎啊。当然如果让你有这样的感觉，那是我得错。

lalabangbang

momoka 发表于 2025-3-25 19:02
额，我不在乎这个不等于就认为你很在乎啊。当然如果让你有这样的感觉，那是我得错。 ...

我这个人比较敏感，可能最近水区对喷多了，不好意思大神