淘宝/天猫网页版:您的浏览器可能存在违规插件，坛友的浏览器正常吗

tide~

如题，火狐firefox浏览器今天打开淘宝和天猫网页版，所有的商品详情都不显示了，下方提示一条：有违规插件
点开那个<查看卸载帮助>，有chrome、Edge、360浏览器的禁用插件说明，但没有火狐的；
我的火狐也只开了截图、H.264、媒体播放方面的3个插件，这么用有几年了都正常，今天试着禁用了也还是打不开商品详情，你们遇到了吗？

focus123

没提示，没问题

sep1398

没问题，是不是你那边运营商在搞鬼 啊？

listree

比价插件？

cyberms

排查DNS，用DOT/DOH。

排查比价插件

tide~

cyberms 发表于 2025-4-13 11:09
排查DNS，用DOT/DOH。

排查比价插件

没装过比价、快速之类的插件，火狐浏览器只有一个截图和下面2个官方默认插件（用了好几年了）；
昨天还网页版下单买东西来着，都正常；看了下，2台电脑的火狐浏览器、平板safari浏览器都不能显示详情，即便不登录淘宝账号；但1个手机1个平板的app都正常显示；
问了淘宝官方客服，也说账号没有异常，手机端安全检测也无风险；客服说当前浏览量火爆这类的，也说不通；

光猫重新注册也不行，等我断电一段时间再开试试吧，动态IP变化之后能不能避开；
只能怀疑机房那边了，坐标010电信，用了5-6年了，之前某个月停电之后突然出现右下角显示要登陆才能访问网络，但访问不受影响，怎么折腾都不行，凑合了一段时间，突然想起来重新注册一下光猫，居然好了

jose78

Firefox老是有这种拦截不给你上的网页，同台电脑，相同浏览器设置Edge就能上同一网页
可能Firefox的拦截规则更严格。
你这里还告诉你是什么原因，有些网址直接找不到此网站。

tide~

补充：断开电信wifi，连接手机热点（移动），safari可以打开淘宝/天猫商品详情了，火狐还是不行（但火狐开本站、京东等都正常）；
这就让人费解了



13点补充：电信光猫上电，火狐还是打不开商品详情，但淘宝首页和各个频道、已买宝贝/物流信息等等都显示正常；
装了个chrome浏览器，一样不能显示详情；
就不再试其他浏览器了（每次都要短信验证后登录，太频繁反而容易被误判），等一段时间看看吧

sep1398

tide~ 发表于 2025-4-13 11:49
补充：断开电信wifi，连接手机热点（移动），safari可以打开淘宝/天猫商品详情了，火狐还是不行（但火狐开 ...

最近运营商幺蛾子多吧？

qhdxy

tide~ 发表于 2025-4-13 11:32
没装过比价、快速之类的插件，火狐浏览器只有一个截图和下面2个官方默认插件（用了好几年了）；
昨天还网 ...

看扩展，不是看插件

tide~

qhdxy 发表于 2025-4-13 13:14
看扩展，不是看插件

火狐扩展里只有一个网页截图，其他都没有；禁用了也不行；（昨天还用火狐买东西来着）
新装了个chrome浏览器(扩展下面是空的)，和火狐一样：淘宝首页和各个频道、已买宝贝/物流信息等等都显示正常，唯独详情不显示
就不再试其他浏览器了（每次都要短信验证后登录，太频繁反而容易被误判），等一段时间看看吧

qhdxy

tide~ 发表于 2025-4-13 13:23
火狐扩展里只有一个网页截图，其他都没有；禁用了也不行；（昨天还用火狐买东西来着）
新装了个chrome浏 ...

每次都要短信验证的话，你家网络配置有问题了，比如软路由的设置，什么代理啊、去广告啊，分流啊……等等，不清楚你家什么结构，所以给个方向

tide~

qhdxy 发表于 2025-4-13 13:28
每次都要短信验证的话，你家网络配置有问题了，比如软路由的设置，什么代理啊、去广告啊，分流啊……等等 ...

都是直联电信光猫自己的WiFi，光猫是华为HS8145V，连upnp、MAC地址绑定这些功能都没有的那一类傻瓜型；（当然网上有获得超级密码的方法，试了下好像不行）断电一小时再连，并且重新注册-再重启，也不行；

要说我账号存在风险吧，问客服查后台和我手机端安全检测，都没有风险和可疑登录；手机app、手机safari网页版就能显示详情，电脑端的火狐、chrome就不行（1台电脑6个月没更新了，1台一周前才更新，现象一样）；

只能等24小时后(假设我账号有问题)，或基站/机房之类对火狐、chrome有什么限制

（任意点开一个淘宝商品，隐约看到详情里的大大小图框都快显示了，然后被切断了，再提示<更多商品信息载入失败>)

proc

tide~ 发表于 2025-4-13 13:48
都是直联电信光猫自己的WiFi，光猫是华为HS8145V，连upnp、MAC地址绑定这些功能都没有的那一类傻瓜型；（ ...

如果你本身没有问题，那可能其他人搞事，你和他位于同一个IP段，被殃及池鱼了。

一步两脚印

遇到了 我只安装了一个插件，购物助手。他们心虚了呗 不敢让老百姓查看历史价格

tide~

proc 发表于 2025-4-13 14:14
如果你本身没有问题，那可能其他人搞事，你和他位于同一个IP段，被殃及池鱼了。 ...

这倒有可能，这栋楼里有170户+，都是电信+动态IP+相同的唯一套餐（别家宽带进不来）；出口没准就是一条光纤；
就说机房那边能轻松分辨是windows还是手机（不管苹果还是安卓）吧，反正我就是windows端怎么设置、换浏览器都不行了

tide~

更新：正常了正常了，还是那个火狐，什么也没动，能完整显示商品详情了