京东新买的便携屏到手居然是碎的。。。

九天御风

先说一下京东的物流真的快，第二天也就是昨天早上就到了。由于昨天刚好喝上梁酒也就没去管他直到今天下午才有空去拆。没想到拆开一看屏幕居然是碎的，然后申请了售后，售后没几分钟打电话过来了说由于收货时间超过了24小时不能确定到底是不是商品质量问题，问我有没有录像。还好有在客厅拆的刚好那里装了个摄像头，作用是用来观察周末我儿子在家有没有好好写作业的，这次居然派上用场了。客服让我把视频发到一个邮箱然后说后天前再联系我。
问一下大家这种情况退款的几率大吗？最近看大家有好多人吐槽京东的售后，搞得我好慌。

SSRabbit

贵重物品一定要录开箱视频。。。如果你不是有摄像头真的扯皮不清楚的。。。。。

就算真的本来就是坏的 卖家也会提出质疑的 尤其是申请售后时间太久了。。

所以贵重东西最好收货就验货 开箱视频最好别偷懒。。

我就遇到过收到的东西 外箱没事情 里面贯穿。。怀疑是被重新封箱的。。不过是收的二手 所谓全新显示器。。要是那次没录视频基本就打水漂了

开心就好zzz

有视频必退啊，京东又不差你这点钱

dukeyli

有证据应该可以退的。

PPXG

有从未拆封快递开箱开始的一镜到底视频就问题不大

龟派气功波

从来没有拍过开箱视频 因为一般家里就我一个人 一手开箱一手拍视频实在难受 看这情况以后家里得装个摄像头了。。

RK27

龟派气功波 发表于 2025-5-10 14:41
从来没有拍过开箱视频 因为一般家里就我一个人 一手开箱一手拍视频实在难受 看这情况以后家里得装个摄像头 ...

龟派气功波

RK27 发表于 2025-5-10 14:50

我草太狂了 不知道以为矿工呢

九天御风

等后续京东的售后处理了，有消息了我会再来更新的。还好是京东自营店买的，处理起来应该很快吧。

wuxi001

便携屏质量好的比正常的贵的多 ，大多数是垃圾货

23319858

贵重东西不是当着快递员的面开箱检货的。

zxy2001

这年头、、买个显示屏也是贵重东西了。。。

ChuYuans

我开箱都是在家里监控下开的，然后旁边用支架放手机录着开箱视频。
2个证据，不怕扯皮，出了问题容易解决。主要收东西都是快递放门口，没时间等着签收啊！

corochristmas

看这个架势，东子是打算不赔了
还是刚好有摄像头，不然水洗都不清

12240771

看来要开箱验货才行

tangti02

RK27 发表于 2025-5-10 14:50

这个头戴式的还可以的啊~~

zhgna

以前x东买过一个带鱼屏，当着快递小哥拆箱，结果屏幕一角已碎，但快递小哥既不肯出证明，也不肯拿回去，说他只管送，有问题你自己打京东售后交涉，然后就走了。联系x东客服，还真是的让你先收货，第二天再让人来取。

九天御风

说一下过程吧，由于摄像头是放在电视柜上的，我拆封是在沙发上的，客服回电说视频里没有清晰记录开封的时候屏幕是破碎的就开始了扯皮。然后我提出我当时拿手机拍碎屏的照片的时候摄像头是有录到的，看他们比对照片上传时间和视频记录时间。又经过了几轮电话沟通最后终于同意退货了。不幸中的万幸啊，其实发现屏幕碎裂的时候我就拿着显示器到摄像头前面展示了一下的，但是由于光线原因还有摄像头清晰度关系没有很好的展现出来，差点被拒了。

foxbryan

结合某次购物经历（还好只是价格不高的xbox手柄，拆封发现有划痕）客服让我知道了即使是京东也得录视频，但哪怕不是24h内只要没拆封全程拆箱也不是不能争取一下