这种情况是该吐槽京东的售后还是厂家的售后

winklejude

去年在京东自营买了一个微星b650的板u套餐，前一阵突然不开机。
经过反复测试，发现内存插123槽亮cpu和内存灯，插4槽能开机但是过一天后又会开不了。
决定找售后看看，才发现京东上的主板全是供应商售后，只有爱国嘉才是京东售后。没办法，寄回去等京东处理，过了半个月什么话也没说给我寄回来。我一装上通电，这tm和之前故障不是一模一样吗，这售后是在那给我供了半个月放那啥也没做就发回来了吗
我一怒之下怒了一下， 然后下单个华硕主板准备今晚试试。
另外有大手子知道这个故障该怎么处理吗。我清过bios，刷过最新的和中期的bios都不行，有时开机是长亮cpu灯加内存灯，有时是闪内存灯，就很没什么规律

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更新一下，换了华硕b850m重炮手，都正常了

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6-6更新售后的新进展，售后又把板子发回来了，说是4槽插满可以点亮，我说单槽或双槽点不亮怎么说，售后说这板子设计的是这样的，要插满才能用，单槽不支持。

我一脸问号脸就懵逼了，这逼售后是在耍猴吧？微星b650m迫击炮它自己知道有这么吊的设计吗？

果然网上传言并非无因，这吊臂微星售后果然烂得一批

pigda

判断出来是哪个设备故障，然后单独返修就是了。。
我之前买的265k套装，也是不亮，最后排查发现是主板。。

gaoyi124

现在的京东售后真是成迷了

winklejude

pigda 发表于 2025-5-22 11:13
判断出来是哪个设备故障，然后单独返修就是了。。
我之前买的265k套装，也是不亮，最后排查发现是主板。。
...

他是板u套装，返修也是一起返回去的，结果就没修

334161200

**星直接联系供应商，现在绝大多数供应商售后的都要先联系厂家，要是碰到扯皮阶段在去找狗洞。

SeanXmx

最近手欠把针脚弄歪了，直接返修技嘉售后，还能联系到维修师傅一顿聊天告诉我情况，体验很好。

sai7

有没有考虑是你电源的问题

luhai

微星主板坏过网卡，包装留了故障说明，连续两次原样返回

jifenghas

有没有可能 是你的内存出了问题

winklejude

jifenghas 发表于 2025-5-22 13:37
有没有可能 是你的内存出了问题

内存插123槽不开机，插4槽正常开机

后天

winklejude 发表于 2025-5-22 14:14
内存插123槽不开机，插4槽正常开机

z390遇到过 结果发现是电源问题

好球男

京东售后个鸟，他又没维修。售后反到厂家指定的地方售后。微星我修过很多次了，保修方便，个人送保也没问题，有网卡故障，针脚帮修

lanmzx

我从x570时代得出的经验就是微星不管哪里买都等于没有售后。但我还是买了很多

jie_chen

winklejude 发表于 2025-5-22 14:14
内存插123槽不开机，插4槽正常开机

自己的CPU座倒针了。

jie_chen

微星板U套装就是微星供应商提供售后服务，自己申请的时候没有肯定谁提供服务？

winklejude

6-6更新售后的新进展，售后又把板子发回来了，说是4槽插满可以点亮，我说单槽或双槽点不亮怎么说，售后说这板子设计的是这样的，要插满才能用，单槽不支持。

我一脸问号脸就懵逼了，这逼售后是在耍猴吧？微星b650m迫击炮它自己知道有这么吊的设计吗？

果然网上传言并非无因，这吊臂微星售后果然烂得一批

Anderson997

军龟星没售后

niqian6666163

直接找厂商。。别通过京东售后了（除非不支持个人送保）

ppf

都2025年了还这样啊……N年前狗东买微星显卡就遇到了，送回去维修原样发回来，最后是狗东折价退的款。

winklejude

niqian6666163 发表于 2025-6-6 10:51
直接找厂商。。别通过京东售后了（除非不支持个人送保）

京东也是返厂，难说

winklejude

ppf 发表于 2025-6-6 10:53
都2025年了还这样啊……N年前狗东买微星显卡就遇到了，送回去维修原样发回来，最后是狗东折价退的款。 ...

是的，他们怎么好意思的

ppf

winklejude 发表于 2025-6-6 10:55
是的，他们怎么好意思的

你看我的截图，连着返了3次最后退款……

niqian6666163

winklejude 发表于 2025-6-6 10:54
京东也是返厂，难说

不一样。。狗东只是扔回供应商的售后，这个售后点不代表是厂家的售后。。。还是有区别的。比如京东的货如果是某代理公司供的，那售后去的就是代理商的售后，这群人只会比厂家的售后更抽象。虽然网上很多厂家售后的抽象事件，但绝大多数人还是在厂家售后那边解决了问题的。。。

winklejude

niqian6666163 发表于 2025-6-6 10:58
不一样。。狗东只是扔回供应商的售后，这个售后点不代表是厂家的售后。。。还是有区别的。比如京东的货如 ...

是么，我试试，微星好像有个城市星啥的支持个人送保

a010301208

虽然京东也是交给厂家售后，但是自营自然找京东，免去你的麻烦，自营本来就贵，要是没售后买什么自营，多花那么多冤枉钱

winklejude

ppf 发表于 2025-6-6 10:56
你看我的截图，连着返了3次最后退款……

你这一去一个月。比我还惨

Gaiden

所有主板都是返厂，只是微星这种供应商提供售后的不过备件库了，会快点，其他显示自营会先进备件库，备件库再定期返厂，送回再检测下

niqian6666163

a010301208 发表于 2025-6-6 11:00
虽然京东也是交给厂家售后，但是自营自然找京东，免去你的麻烦，自营本来就贵，要是没售后买什么自营，多花 ...

对也不对，注意商品页面：京东自营，供应商售后。供应商有的是厂家直供，也有代理公司供货。关于这一点我去年买鼠标的时候跟京东的高级客服专门问过，如果能直接找厂家售后，那就直接找厂家（个人送保），无法个人送保再找京东。代理供应商比厂家售后抽象程度更高一层楼。

ROM

厂商客服外包，售后也是外包的，和你聊天的客服都只是传话筒+自由发挥。不要对他们有任何期望。給你售后检测的工程师之前很可能是小区电工师傅，保安这些人，他们只经过7天速成培训。

a010301208

niqian6666163 发表于 2025-6-6 11:08
对也不对，注意商品页面：京东自营，供应商售后。供应商有的是厂家直供，也有代理公司供货。关于这一点我 ...

如果确定没有自营售后，那我的建议就是别买这套，换一套真自营的，或者直接去别的平台买，便宜的多，反正一样的售后