这种情况是该吐槽京东的售后还是厂家的售后

niqian6666163

a010301208 发表于 2025-6-6 11:12
如果确定没有自营售后，那我的建议就是别买这套，换一套真自营的，或者直接去别的平台买，便宜的多，反正 ...

现在几乎没有“真”自营了

a010301208

niqian6666163 发表于 2025-6-6 11:20
现在几乎没有“真”自营了

bychiphexll

ROM 发表于 2025-6-6 11:09
厂商客服外包，售后也是外包的，和你聊天的客服都只是传话筒+自由发挥。不要对他们有任何期望。給你售后检 ...

实在话，大部分是这样

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 10:45
6-6更新售后的新进展，售后又把板子发回来了，说是4槽插满可以点亮，我说单槽或双槽点不亮怎么说，售后说这 ...

把sn序列号 给我，我找微星的人查下，哪个站点弄的

cetusli

狗东卖的贵，买它就是为了售后，自营售后这样的话，那以后就真不能在京东买了，去别的平台还能便宜大几百。

Gaiden

niqian6666163 发表于 2025-6-6 11:20
现在几乎没有“真”自营了

真自营只有AN两家公版卡，然后有货就是换一张，没货退货退款（大部分都是后者）

youxiaonv

不用纠结自行售后是京东还是供应商，就算是京东后面也会变得，其次京东其实真的看你是不是 plus 会员，上门免费取，有问题售后专员也基本能帮你解决

winklejude

好球男 发表于 2025-6-6 11:28
把sn序列号 给我，我找微星的人查下，哪个站点弄的

不知道哪个站点，之前京东是让发杭州去了。我刚找了微星的个人送保，让寄广州去了

winklejude

a010301208 发表于 2025-6-6 11:12
如果确定没有自营售后，那我的建议就是别买这套，换一套真自营的，或者直接去别的平台买，便宜的多，反正 ...

京东所有的御三家主板，只有技嘉是售后自营，华硕微星全是经销商售后，所以你怎么买

a010301208

winklejude 发表于 2025-6-6 14:47
京东所有的御三家主板，只有技嘉是售后自营，华硕微星全是经销商售后，所以你怎么买 ...

所以早就不在京东买了，微星Z890A，265K套装现在用券3199元（之前3299今天又降了100元），京东一块微星Z890A单买2199，我在京东买那叫有病

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 14:47
京东所有的御三家主板，只有技嘉是售后自营，华硕微星全是经销商售后，所以你怎么买 ...

你想多了，京东有个鸟能力售后，还不是丢给厂家对接

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 14:45
不知道哪个站点，之前京东是让发杭州去了。我刚找了微星的个人送保，让寄广州去了 ...

序列号有不，保修单号也可以，你个人送保肯定有那个号

winklejude

好球男 发表于 2025-6-6 15:01
序列号有不，保修单号也可以，你个人送保肯定有那个号

有啊 维修单号ROP0-25606032  刚寄出去，你现在问了也看不到啥吧

winklejude

好球男 发表于 2025-6-6 15:01
序列号有不，保修单号也可以，你个人送保肯定有那个号

我意思是京东的厂家售后地址和个人送保的地址都不是一个地方

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 15:05
有啊 维修单号ROP0-25606032  刚寄出去，你现在问了也看不到啥吧

我让哥们帮忙查查去

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 15:05
有啊 维修单号ROP0-25606032  刚寄出去，你现在问了也看不到啥吧

厂家的回复大致如下：
1、B650早期确实有13插槽点不亮问题，这是因为13信号很弱，但后期通过BIOS已改善，考虑到你是24年8月产的，建议更新BIOS。
2、后台显示5月17送到上海更换了零件，但没说具体零件。这次是送到广州
3、微星默认是24启动，这点板子和说明书都有写，另外13能启动也不要开AXMP，毕竟频率上限比24低
4、你这块板子故障是点不亮，更换零件后做了全功能检测好出货的。一般来说微星售后在返回板子前会测试通过才返回，不然给自己添麻烦。
5、你第一次送修的是上海售后点，这个点和华硕售后是一家。


突然发现B650都是13点不亮，必须24启动，网上案例不少。。。

lizzak

我京东自营给公司买过办公整机 12400f，用了半个月不开机了，倒换半天确认cpu坏了，然后联系jd售后上门拿走，我看进度还是jd检测有问题，然后寄给商家修复，商家修复后寄给京东检测，发现问题依旧，又寄给商家 然后半个月了。。。。。一怒投诉，说好的只换不修呢，然后立马给发了新机子

toddler

看不太明白，有没有可能内存 开xmp 问题？ 2条内存插2 4 不能开机吗

winklejude

好球男 发表于 2025-6-6 16:19
厂家的回复大致如下：
1、B650早期确实有13插槽点不亮问题，这是因为13信号很弱，但后期通过BIOS已改善， ...

1、最新bios和较早的bios都测试过，故障现象一样
2、我看板子回来是没有动过的
3、我是24用着突然有一天就点不亮了，然后测试单独123都不能用。我老diy了，不可能默认去插13的
4、鬼知道它的，要不就是我兼容性运气不好吧。但是cpu内存是一起买的然后正常使用了半年多，不能说突然兼容性有变化吧。然后这套在华硕板子上一切正常

winklejude

toddler 发表于 2025-6-6 17:09
看不太明白，有没有可能内存 开xmp 问题？ 2条内存插2 4 不能开机吗

清过bios默频不行
只插一根123槽都不行  4槽不能过夜
123槽只要有插上就不行，24插法有插2，不行

toddler

winklejude 发表于 2025-6-6 17:29
清过bios默频不行
只插一根123槽都不行  4槽不能过夜
123槽只要有插上就不行，24插法有插2，不行 ...

不要纠结插单槽，正常 插2、4槽，插4根很吃cpu体制，具体要看内存频率设置，启动不了不出奇。

先告诉 内存什么品牌型号，xmp 频率多少，说默认大家都不清楚的。

winklejude

toddler 发表于 2025-6-6 17:39
不要纠结插单槽，正常 插2、4槽，插4根很吃cpu体制，具体要看内存频率设置，启动不了不出奇。

先告诉 内 ...

我没纠结单槽，我是测试发现123都不能用，你怎么看的？
内存就是金百达6800 DDR5的默频你猜是多少？

toddler

winklejude 发表于 2025-6-6 17:45
我没纠结单槽，我是测试发现123都不能用，你怎么看的？
内存就是金百达6800 DDR5的默频你猜是多少？ ...

金百达内存 没记错有兼容性问题，建议换两条宏碁的试试，不开xmp，直插2、4槽，再检查cpu针脚有没有问题

以上就是要排查pu 、内存兼容性 两个问题

正常换内存 2、4槽 用 不行，再看看cpu 或者主板问题了

主板有问题 一般会这样一步一步排查

yhui

微星连超神都会拒保的

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 17:27
1、最新bios和较早的bios都测试过，故障现象一样
2、我看板子回来是没有动过的
3、我是24用着突然有一天 ...

说了 上海售后换了零件，你试过依然有问题？他们那测试四条全过的

好球男

yhui 发表于 2025-6-6 18:41
微星连超神都会拒保的

正常保修不会拦你，但你进液 氧化 腐蚀就不管了。终身保修就是把3年拉到长期，其他一样。好比电车，说三电终身，但一年超里程，电池包磕碰，停放时间太长都会失去终身保修

winklejude

好球男 发表于 2025-6-6 19:37
说了 上海售后换了零件，你试过依然有问题？他们那测试四条全过的

换个鬼，板子动都没动

好球男

winklejude 发表于 2025-6-6 20:48
换个鬼，板子动都没动

他们说记录显示更换了，还测试了。 这样，你不是送到广州了吗，让他们给你拍视频，回头找个地方上传不就知道了

winklejude

好球男 发表于 2025-6-6 21:11
他们说记录显示更换了，还测试了。 这样，你不是送到广州了吗，让他们给你拍视频，回头找个地方上传不就 ...

不管了，反正我也换了华硕了，这个板子再回来我就出掉，反正说官方售后回来正品