刚买两个月的外星人主机灯带坏了，戴尔售后简直一言难尽

够狠才man · 发表于 2025-8-5 16:16

外星人笔记本在22年的时候维修过，直接换配件，很爽快啊！

戴尔一直说退出中国，后面用了十多年的显示器，现在转京东下单棒子货了。

刹之那 · 发表于 2025-8-6 10:35

18年买过一台alienware，维修非常爽快，甚至我不方便他上门，他就直接把新主板给我，让我自己有空换上就是，老主板再约个时间他上门来取。

Austaras · 发表于 2025-8-6 10:52

testmepro 发表于 2025-6-11 14:49
那大家都这么说了推荐个重度使用的工作站电脑吧,华硕的高端咋样?

ThinkStation

oceanland006 · 发表于 2025-8-6 11:18

家里只有个DELL显示器，质量挺好的，现在还在使用，U2711.

WenseRainy · 发表于 2025-8-6 13:40

halloketty 发表于 2025-6-11 12:57
现在的戴尔售后对比去年肯定是有缩水的，本次保修我感受到如下变化：
1.以往是技术工程师诊断后直接申请派 ...

确实是，我之前在纬创，戴尔和华硕还有苹果的代工厂之一，就有听到高层的消息说戴尔准备撤出中国，我们的产品线又刚好是做戴尔的qc

sunnest · 发表于 2025-8-6 13:45

这类整机都是在一些小白不懂或者不在意的地方偷工减料节约成本，我觉得你买这个还真不如买个机械革命好点，起码还能带着到处走

sChmo · 发表于 2025-8-6 14:53

今天刚经历外星人显示器的换新售后，非常麻烦，微信客服非常呆，祛魅了。。。

carlist · 发表于 2025-8-6 15:35

都2025了才体会到戴多傻售后的坑？

2018年左右就已经不咋地了，不过公司是大客户，售后不好可以直接找客户经理催

估计楼主是遇见外包的客服经理了，按正常情况应该是dell内部工作人员才对

外包嘛，态度差是一定的，不学习也是常态，拿钱少算是原因也是结果

mpj645 · 发表于 2025-8-6 15:44

可以看看我之前的帖子我和售后小哥也聊过，dell自己在作死现在不光卡客户也卡他们售后的单子就是尽量不要派单降本
真的很无语现在的服务和质量真心不建议继续考虑买dell的机器贵得多的价钱差不多的性能并没有多好的服务不配。。。
之前还传出dell要撤出中国供应链真的是一言难尽

账号		自动登录	找回密码
密码			加入我们

[机箱] 刚买两个月的外星人主机灯带坏了，戴尔售后简直一言难尽