给大家看看奇葩dell的产品质量和服务，顺便来帮忙诊断一下奇葩故障 DELL-QCT1255

mpj645

事情是这样的，买了台dell的高性能台式机做小工作站，因为intel不给力所以，所以锁定了一下amd的u然后dell那头只有一个选择。型号是 戴尔 Pro 塔式机 QCT1255 。想着8核心带780m的核显也够用了。 然后奇葩的事情来了，

原配只有一个nvme硬盘接口 配置了2238的 1t nvme，然后主板有还有2个sata口 都是sata6g的。  

症状是：接了sata硬盘，系统和bios里认不到。
保修后，dell最初的一顿各种检测诊断，说是需要更换主板，（完全新的机器，仅拆封还没开始用） 。 我觉得完全不是主板的问题，因为同时坏2个sata口的概率太低了 又是新机器，实在不想换。但是拗不过，因为是商务序列的机器，也不太方便走无理由。只能新机换主板，当然换完主板问题依旧，上报dell，联系高级工程师反映。一顿检测，结果是继续更换主板。再次更换故障依旧。查不出任何问题，再次上报所谓高级工程师。然后给出的结果是，他们的机器就是这样的设计，只能接一块nvme的硬盘或者一块3.5sata 注意仅限3.5sata。 这里补充一下，第二次更换主板的时候高级工程师电话里说，是硬盘和他们不兼容。要用dell原厂硬盘，我反馈了一下，目前测试了3块硬盘其中2个ssd，一个hdd 。有两块就是dell原来机器拆出来的。遂放弃该主张。要知道这还是高价尊贵的商务机序列，至少一倍于普通兼容机或者家用序列的价格。

附上截图

dell那边是指望不上了，看看坛子里有大佬能有头绪吗。 Bios 已经更新到最新，且系统bios内sata开关都已正确打开当然如果是我的理解有误，确实就是这样的，那也麻烦指出。

runliuv2

NVME 与 SATA 二选一吧？

皛羽控

感觉在超微板子上见过m2和一个sata共用一个通道？

mpj645

runliuv2 发表于 2025-7-4 15:18
NVME 与 SATA 二选一吧？

是啊，但是我测试了 我把nvme拔掉 只接sata 也不认。 官方说法是只能接一块硬盘，那只能接一块硬盘你给我2个sata是干嘛

伦风凝星

mpj645 发表于 2025-7-4 15:21
是啊，但是我测试了 我把nvme拔掉 只接sata 也不认。 官方说法是只能接一块硬盘，那只能接一块硬盘你给我 ...

两个SATA的意思是其中一个是光驱

scpe

你问问他们的配置有没有双硬盘的，美版是有外加硬盘的自定义配置。OptiPlex MFF这种小主机也有双硬盘位，还能在dell买支架配他们的显示器。

scpe

dell真正奇葩的是他们的物流，都5202了，还从厦门用卡车出货。

forfans

8700G啊，东西很好，但没用过这种商务机。
低端商务还是i3或5600g实惠