（已解决，大概）新装的电脑遇到“渐冻”问题，恳请各位大佬帮忙集思广益

Antaria084

====================== 7.22 00:37 更新 ==========================

问题已经被找到并解决了（或者说至少目前看起来解决了），是一个抽象到根本没法想象的问题，跟机箱内的任何硬件都没关系，可能应该认为是个软件问题。
起因是在测试完单插内存，经历了换条和换插槽都无法解决之后，心灰意冷的我突然想起来还可以查看一下事件查看器。
然后就在事件查看器里发现了一个非常奇怪的错误，引起了我的兴趣：

我很确定我的电脑里只插了两块硬盘，这个harddisk3的存在让我百思不得其解。但这时我突然想起来我好像在我的电脑里看到过一个非常奇怪且诡异的盘符

这玩意是什么呢，是我的显示器微星272urx的上行usb hub插上之后莫名其妙识别出来的一个破玩意，插着它的时候任务栏右边也会出现一个跟插着u盘之类的外部存储工具时一样的一个右键之后可以安全拔出的那么个小图标。但是这玩意并没有实际的存储空间，试图右键看它属性也会进入漫长的转圈最后它消失又重新出现。于是我不抱期望地顺手把它拔掉，然后突然折磨我一整天的所有问题全都不见了……
所以现在怀疑是要么这个hub本身存在硬件问题并且导致了对IOD资源的异常占用（或者引发了其他问题），要么是win11自动安装驱动存在什么问题给它安装了错误的驱动，总之实在是非常非常非常不典型的一个问题……该说以后遇到硬件问题的第一步难道是先把杂七杂八的所有外接设备尽可能全拔了吗（不是的，是先看事件查看器），学到了
衷心希望我明天醒来的时候不会又发现什么新的惊喜吧，折磨了一整天已经可以了，该把U12A复位回偏移7mm然后重新设置expo了（眼神死）
感谢所有在本帖提供过帮助的大佬们，虽然事情收场很搞笑，但还是非常感激你们的经验和建议

====================== 7.21 19:40 更新 ==========================

在发帖之后继续进行了一些尝试，有了一些很抽象的进展，遂更新一下，顺便答复一些大佬们的解决方案和问题

首先是尝试：我的散热器是猫头鹰的U12A，猫头鹰推荐AM5将支架安装在7mm偏移的孔位，仅当在ryzen5000/3000以外的am4 CPU存在物理兼容性问题的情况下使用标准孔位。我调整为标准孔位，并减小了安装压力（两边各只拧了小两三圈的样子，压力稍大我就不拧了），另外，内存去掉了一根仅放在插槽2。bios重置了，什么都没动。
效果：很神奇地，板载有线网卡和无线网卡可以正常工作了（之前不行，帖子可能有提到。）。另外，现在不会出现什么东西彻底冻死的情况了，大多数内容经过长久的加载（转圈）后可以显示。目前给人的感觉是cpu确认一些东西的信息的速度特别慢（比如说，我打开一个图片，很快能打开，但是当我要关闭这个窗口的时候它会转圈卡住，过一会儿才处理完；）。我现在启动了三星magician在全盘扫我的系统盘，以前980pro的问题是通过全盘扫发现的，我相信如果盘有问题的话，这次应该还能扫出来，但如果扫不出来，我会更愿意倾向认为盘没问题。
（另外有一个历史遗留问题很想吐槽，就这个magician一直无法发现我的另一张970 evo plus，从当年在上一台电脑上的时候就这样，甚至在我印象里拿出来放硬盘盒里也会出现系统盘那张能被magician认出来而数据盘不能的情况。这两张970ep的外包装也不一样，不知道到底是什么原因导致的，也是多年未解之谜了。不过这条magician发现不了的硬盘应该不是导致问题的硬盘，因为我试过拆掉它开机，没有解决问题）

其次是一些答复，因为有几位大佬都有提到类似的，一个个回复未免麻烦，不如在头上统一回复

1. bios设置问题：
我从最开始就只动过expo、fclk和uclk这几个内存相关的设置。中间进行测试的时候主动自定义了一下pcie通道跑在gen4，其他就再没动过了。后续的测试都是重置的全默认bios，非常好确认，只需要看内存频率就可以知道了，所以也不存在林大那种以为重置了实际没重置的问题。BIOS是刷到最新一版了，但是看了某位老哥的说法现在有尝试刷回上一版的想法，感觉no harm to try。

2. winPE、WTG：
是个好办法，先前没想到，奈何手头没有合适的存储设备来操作了。等我把能想到的都试过如果还没解决问题我就去物色个存储设备试试。

3. 为什么不重装系统：
首先上一套系统是zen3的5950X配X570。不重装系统是单纯的嫌麻烦，想试试能拿过来用就先用着，实在不想把数据都重新倒腾一遍。我用win的习惯不好，一堆东西放在桌面或者其他C盘犄角旮旯，重装恐惧症很严重。而且昨天最开始使用并没有发现这么严重的问题，甚至没什么明显的问题，我也很顺利的卸载了先前X570的芯片组驱动，又去安装了B850的，也都成功装上了。如果通过上文提到的winPE或者WTG确认了是系统的问题的话，那肯定会选择重装。

4. 关于电源：
感觉可能性很低，但既然有大佬遇到过类似问题，实在不行了我也可以试试。家里有另一台机器电源运行正常，不插显卡的话测试应该足够用。

在打字的时候全盘扫描结束了，系统盘这块盘也没问题。看来至少硬盘方面不用太担心了，然而是否是盘内数据不合适导致的（如大佬们提到过的引导位置or其他任何可能的问题）还不得而知，我会继续尝试，谢谢大佬们的建议

====================== 以下是原帖内容 ===========================

首先列一些有可能导致问题的相关硬件配件

CPU：9800X3D，新购入
主板：Strix B850-A，新购入
内存：一对6400C32 EXPO的32G*2金百达，新购入
显卡：5090FE，已在旧机使用过一段时间
硬盘：两块970 evo plus 2tb，在旧机上用了几年了，直接搬到新机没有重装系统直接继续用

机电散都是新买的，但估计跟这个问题的关系不大就先不列了。

其次定义“渐冻”：最初操作系统是正常的（也可能一开机就直接开始有问题），随后从某个时间点开始会有内容无法操作，比如开始菜单无法打开（不管是鼠标点还是键盘win键）、任务管理器里“性能”一栏找不到磁盘、桌面的图标双击无响应、鼠标移动开始时断时续无法正常操作、窗口无法关闭等，总之最后会进入完全无法操作的情况。

昨天最初装完机之后并没有立刻出现这个问题，甚至我还进行了负载强度比较高的游戏，但昨晚有一个值得注意的异常是在晚上关机准备睡觉的时候关机这一操作它转圈转了可能有快5分钟，但最后还是正常关机了。bios方面只开启了expo（6400C32）并把fclk设置到2133/uclk设置到3200。游戏中有遇到无边框窗口化的游戏切出去再切回来的时候有概率崩溃的情况，当时我只认为可能是fclk或uclk不稳定，只要降低应该没问题，且其他所有应用均仍正常运行，故并未额外操作。

今早起来就开始不太正常了。最初是想着网线直插主板（昨天是插在了usb网口转换器），但发现插上去并不工作，接着我发现windows设置中找不到本地网络接口和wifi、蓝牙。我以为是驱动问题，就去官网下载了驱动，接着就“冻住”了。接下来尝试了几次重启之后确认了应该是硬盘访问指定盘就会冻住（非系统盘）。此时我开始怀疑是否是遇到了0E事件（曾经980pro 0E过，也在zen3平台遇到过“渐冻”，时间太久已经忘记了这两件事之间是否有实际关联但这次一遇到我就都想起来了）。随后拆机拔出两条硬盘分别接入硬盘盒插上笔记本，确认了两条硬盘的0E读数均为0，且随机挑选的文件可以打开（包括在原机上下载的驱动文件），故暂时自信排除硬盘问题。

随后怀疑显卡，但是拔掉显卡使用核显开机仍然存在同样的问题，故基本可以排除显卡问题（实际也尝试了锁定pcie4.0、更新固件等方法，并不影响）

接着怀疑bios设置，还原回默认设置，仍然存在同样的问题。

最后怀疑可能跟散热器安装压力有关，遂拆出重新安装（顺带拆出cpu看了一眼，cpu和插槽均无明显损坏痕迹），以自认为较低的力度重新安装了散热器。此后机器从“开机就开始有问题”转为了“开机过一阵开始慢慢有问题”，但此次操作中夹带了bios、显卡插拔等其他操作，故无法确认是否是散热器安装方式改善带来的结果。

目前个人debug的相关信息大概就是这些，比较怀疑问题是否出在主板南桥（这不能解释直通cpu的硬盘受影响）或CPU的IOD存在问题（但手头暂时无替换件可供测试）。额外有两个跟显卡相关的奇怪现象，一个是每当问题出现的时候，显卡会出现有规律的啸叫，声音不大，频率大约每秒一次；另一个是显卡并不能完全插进pcie插槽（插槽尾部机构并未有明显的“回弹”感，拆除时也无需按下插槽尾部机构），但这个问题目前并不影响显卡跑pcie 5.0 x16。以上，请各位大佬帮忙想想办法，谢谢

练习

WIN10 目前无问题~

ioko

直接搬到新机没有重装系统直接继续用

z82638275

换个电源试试

再未见Z

6400同步？改成6000试试，6400不是所有cpu都可以的

archxm

买得起3-4千的cpu，为啥就不肯为内存投入呢？一定只可以买杂牌廉价内存吗？可不可以jd自营买金士顿？

Compiler

灵异事件的根源往往是内存。

幽幽子

怀疑买了散片98x3d。因为我散片遇到过很相似的问题，后来换了个盒装u就好了。虽然最后没法具体判断是什么毛病，但感觉是pcie控制器有问题。

Antaria084

再未见Z 发表于 2025-7-21 17:25
6400同步？改成6000试试，6400不是所有cpu都可以的

后来重置bios也就是跑在4800也没有解决问题

Antaria084

ioko 发表于 2025-7-21 17:22
直接搬到新机没有重装系统直接继续用

怎么说呢……最初是嫌重装系统可能信息会丢很麻烦（我挺多东西放在桌面和C盘，我知道这个习惯不好但事已至此）。现在有问题了也不敢操作重装了，担心装到一半出问题彻底损坏数据

dcl2009

有点像磁盘问题，我十几年前遇到过一次，新装的机器，一开始以为是中毒了，后来发现是固态系统盘的问题，再后来发现是系统开启了硬盘休眠导致假死，再后来更新了SSD固件，好了。

Antaria084

z82638275 发表于 2025-7-21 17:23
换个电源试试

电源是TX1600，应该不至于有问题，而且这个看起来也不像是电源带来的问题
另外没有备件也是一个比较麻烦的问题

Antaria084

幽幽子 发表于 2025-7-21 17:28
怀疑买了散片98x3d。因为我散片遇到过很相似的问题，后来换了个盒装u就好了。虽然最后没法具体判断是什么毛 ...

是AMD京东自营的盒装

Antaria084

archxm 发表于 2025-7-21 17:26
买得起3-4千的cpu，为啥就不肯为内存投入呢？一定只可以买杂牌廉价内存吗？可不可以jd自营买金士顿？ ...

咋说呢，只是想买个64G的6400C32带expo的无光内存，乱翻翻到的这个。其实这配置意外地选择很少，并非专门要去买廉价杂牌（况且也不算廉价）

gladiator

这个只能替换试了，先拆到最小系统，不行就找个CPU/主板替换，今年碰到个问题换了一圈最后发现是CPU有毛病

jaycty

先只插一条内存看看

还不行就BIOS全部恢复默认然后拔掉硬盘，找一个空硬盘装个全新微软官方WIN11 23H2系统看看好了

如果这样都不行说明你新买的硬件是坏的

kzfile

常见的amd低负载冻屏,百度一下解决方法吧,各种原因都有

qhdxy

PE里是否正常呢

thepounds

感觉硬盘或内存问题，其他硬件故障没听说过这种情况，可以买一片小容量硬盘试试。

PPXG

大概率掉盘，小概率内存

Bazooka

换平台系统都不装了？你这种只能重装系统，bios里面默认，内存先6000，其他auto。然后再来谈问题

uuyyhhjj

我的gen8和gen10plus有一样的症状，一直无解，怀疑还是系统内核有奇怪的bug，而且还跟掉盘多少有点关系，因为我接了好几个usb设备，渐冻前usb设备会失效报错，必须尽早重启，等特别严重后连关机重启都会卡住，系统winserver2016-2022都有过

nn1122

移动SSD盘做个WTG系统启动，这这个盘里面运行系统，安装软件看看

carlist

举个intel的明显的不兼容的例子，从5775C回退到4790K，只拆显卡驱动是不管用的，只能重装系统，因为5775C很少见，即使是win10 也没办法避免缓存容量或者核显之间驱动方式的不兼容

不知道原来的硬件平台是什么，不过建议最好重安装一遍操作系统，关闭PBO，关闭EXPO再次测试，电源应该够用，但是注意接口的温度问题

格林达姆MK2

Antaria084 发表于 2025-7-21 17:32
电源是TX1600，应该不至于有问题，而且这个看起来也不像是电源带来的问题
另外没有备件也是一个比较麻烦 ...

不是的, 我用过一个有问题的振华leadex 550w带Z68老平台
就出现过这种现象, 比如
1装系统出错,
2.好不容易系统好了后, 有时任务管理器打开转圈圈, 各种浏览器, explorer窗口转圈圈

折腾了好些天, 内存也找京东换过, 最后发现是电源的锅

qhdxy

格林达姆MK2 发表于 2025-7-21 17:56
不是的, 我用过一个有问题的振华leadex 550w带Z68老平台
就出现过这种现象, 比如
1装系统出错,

我人都看傻了，电源也能引出这问题……

curdfu

按照经验，应该是备份好文件，重装系统，如果重装后还是有问题再说……

dioluve

负压给低了，清BIOS重启后，不是真正清除BIOS了，建议再重置一到三次，稳妥起见可以再回刷一遍BIOS

林大发过视频，以为清了BIOS，实际上没有完全清了

另外，操作系统也需要重装一下，而且要单盘重装系统之后，再插上另一个盘，我5700G遇到过类似问题，是引导分区和系统盘不是一个盘导致的

guiys

bios省电模式啥的，关了试试

qhdxy

dioluve 发表于 2025-7-21 18:05
负压给低了，清BIOS重启后，不是真正清除BIOS了，建议再重置一到三次，稳妥起见可以再回刷一遍BIOS

林大发 ...

今天开眼界了，引导分区和系统盘不是一个盘也会引起这种问题……

现在电脑出现故障再排查难度是越来越大了