想请教一个问题，京东买的c2000,如何让京东售后

panboo

19年买的海康c2000 2t，就是当年 1499那批货，10年保修的，

我记得是京东发货，京东售后的，

现在ssd掉盘，找不到盘，申请售后，上面显示京东售后，但是京东打电话来说，现在和他们没有合作关系，要我自己去找海康解决。。。

很无语，要咋解决才可以，已经申请了很多次，被关闭很多次了，找哪个上面p客服也没用

请教一下哪里投诉好点

a010301208

pizza7711

问下海康呗

Ricotta

去找海康，微信公众号还是小程序，海康的售后非常给力

jaycty

这够黑的，既然当初买的时候白纸黑字写的是京东售后，怎么又变成让客户自己解决了呢？你确定京东没给你提供退款选项吗？如果没有，建议找京东投诉或者直接12315

wfnc

我觉得没用，因为不是拒保，拉扯到最后感觉最多jd给你联系送修，但是时间成本浪费了。。
如果他们能提供快照证明是三方售后的话那你只能认输了（我觉得不会提供）

shougan18532

我也买了同款，不过是512的。一直当移动盘用。我看JD还是提供售后接口，没想到不提供售后了。这10年保，不是又踢皮球了

weskylixiaofeng

当初很多人看中十年保才买的，不然谁买这杂牌。。。

nodlinxinyang

只要是京东上买的自营即使是海康售后  京东也有责任帮你送修 而不是让你自己找海康

abbot

不用找JD，海康微信公众号直接报修寄过去就行了。海康这个盘质量不行但保修没得喷。

xzzfft

我是直接去海康当地售后，二手买了个盘，到手直接坏的不认，有质保就直接拿去售后换了个新的，赚了还是亏了。。

散落烟灰

今年3月11号我售后过一块c2000 pro 2t，也是19年买的，因为该型号不在售了，所以扣了180的折旧费，给退了1600多

gartour

散落烟灰 发表于 2025-8-1 15:21
今年3月11号我售后过一块c2000 pro 2t，也是19年买的，因为该型号不在售了，所以扣了180的折旧费，给退了16 ...

那简直赚翻了。我上次直接给换的e2000

神性

到10月底如果还没过期，试试。618过完估计销量开始不行，补贴开始吃的少了，售后收紧了。双11因该会放松一些。

gartour

虽然京东不地道，但是找海康售后很爽快的。在海康微信小程序先申请售后。

meovv

我买过一个大华的，小程序上申请的非常方便，就是换回来质保从10年变成了5年。

万病不侵

你是不是记错了肯定不是京东售后我以前坏过东芝SSD和梵想的，两次都是瞬间审核完自动出现新0元换新订单。梵想还是半个月请申请 售后换新的。到货马上卖掉了

marcobai

是京东自营吗，这个不能含糊其辞

神性

万病不侵 发表于 2025-8-1 15:36
你是不是记错了肯定不是京东售后我以前坏过东芝SSD和梵想的，两次都是瞬间审核完自动出现新0元换新订单。梵 ...

京东售后不同时期不一样，去年被传裁员不是兄弟那会，天天能在xx书刷到强买强卖的。全靠国补救回来的，今年二季度收入因该非常好，但是xx剂打完，后面就要萎了，到双11前打下一剂。

basiak

可能和厂家有关吧
我的海韵电源十年保、十二年保的用了四五年了，还可以申请售后

gartour

神性 发表于 2025-8-1 15:45
京东售后不同时期不一样，去年被传裁员不是兄弟那会，天天能在xx书刷到强买强卖的。全靠国补救回来的，今 ...

强买强卖是咋回事？

我看最近京东搞外卖，好像有点急了。

神性

gartour 发表于 2025-8-1 16:15
强买强卖是咋回事？

我看最近京东搞外卖，好像有点急了。

当时就是找各种很奇怪的理由不让退货，你只要收货了就一定卖你了，售后自然也收紧。搞外卖倒不是急了，只是把补贴赚来的，想办法消耗出去一些，只是没想到阿里也跟了，把饿了么合并进淘宝，搞起飞了。

京东可真是把国补当自己钱来看，经常搞参与国补发豆发奖励，宣传什么告急，不买就没了，给你增加焦虑。还搞什么合约京贴，点进去全是什么绑几年手机费的。

散落烟灰

gartour 发表于 2025-8-1 15:28
那简直赚翻了。我上次直接给换的e2000

C2000用了快三年，写入450t的时候掉盘了，售后之后也是给换了个e2000，我3月份那个售后实际也是这块e2000售后的，没卖的了，所以给退了，用了几年的东西，售后给退款的情况得有七八次了，年初咸鱼400多卖了块几年的微星主板，买家用DP口点不亮，退回来看了下正好京东在保还剩一天，最终京东退了1300多…还有内存啥的也退过

yzsx

当时c2000有2中渠道，一种是京东自营，一种是海康自营。

panboo

marcobai 发表于 2025-8-1 15:40
是京东自营吗，这个不能含糊其辞

肯定是自营，有2点，第一申请时候直接显示京东售后，如果是其他会显示，有第三方某某提供售后，
第二当时买海康最重要的原因是因为有京东10年兜底，不然19年的时候会去买这个ssd

xrzhang

六月刚报修过一次，通过公众号直接找海康
上海售后的地址离我不远，中午吃饭的时候过去一趟，10分钟换新C4000ECO

晓古城

京东售后应该直接给你退款的

ksjssj

直接找海康，换新

crystone

可以根据序列号查询保修期么

Aesir

直接去海康售后换就行，我都换了好几个了