问问大佬们，如何解决开机后键盘鼠标失灵无法进入系统

枝桠

台式机，B760i+13700k，Win11 24H2 开机了几天没关，再次使用时发现死机，强制10秒重启了。
再次开机后，锁屏界面，键盘鼠标全部失效，无法进入输入密码的登陆界面，更换有线键盘鼠标均无效；此时锁屏界面右下角有网络连接符号，通过插拔网线能正确显示网络是否连接
bios设置界面键鼠有效，确认硬件没问题
多次重启尝试均无果，且进入锁屏界面后，按开机键秒关机，不需要强制重启
网上找了很久也没找到解决办法，看看大佬们有没有办法，实在不想重装，用了几年了，重装有点麻烦

lyjspeed

遇到过这BUG，好像把方向键一顿乱按，输入密码的界面就出来了....

fifaplayer88

兄弟可以尝试插机箱h背面的USB2.0的接口

song粽子

能拿到IP的话，rdp远程，前提是你开了功能

ruo101

别犹豫· ·就是系统死机了· 不关鼠标键盘的事 · 应该检查下硬件·

枝桠

lyjspeed 发表于 2025-8-6 23:06
遇到过这BUG，好像把方向键一顿乱按，输入密码的界面就出来了....

试了好多回，不行

枝桠

fifaplayer88 发表于 2025-8-7 05:43
兄弟可以尝试插机箱h背面的USB2.0的接口

试过了，确实是不行

枝桠

ruo101 发表于 2025-8-7 10:25
别犹豫· ·就是系统死机了· 不关鼠标键盘的事 · 应该检查下硬件·

硬件应该没有问题，可以进U盘PE，跑cpu-z

1651

遇到过，丢了键盘鼠标驱动
进bios，鼠标 键盘都可以
但是就是进系统，鼠标键盘统统没反应
最后，还是重装系统

采花郎

我有一台机器，也是键盘鼠标的识别有问题
和楼主不太一样
开机后不能识别键鼠，但是在自检的时候按一下reset继续自检就能识别了
个人猜测是不是BIOS里面USB端口设置的异常
可以试试重置BIOS或者重刷BIOS
万一有用呢

枝桠

采花郎 发表于 2025-8-7 23:10
我有一台机器，也是键盘鼠标的识别有问题
和楼主不太一样
开机后不能识别键鼠，但是在自检的时候按一下rese ...

如果BIOS里USB端口异常，那我用PE应该也异常才对，但实际上pe可以正常用。不管怎么说呢，我晚上回去试试你提供的方法吧，感谢回复

枝桠

1651 发表于 2025-8-7 23:06
遇到过，丢了键盘鼠标驱动
进bios，鼠标 键盘都可以
但是就是进系统，鼠标键盘统统没反应

那太忧伤了，装了一堆工程软件，非常折腾。如果这次重装，我估计会选23h2，然后永久禁止更新吧

bear7510

我几年前遇到过这个问题，当时是主板有PS2口，我接了一个PS2鼠标用屏幕键盘进去的。

yuechsh

远离24h2，用24年十月以前的23h2版本即可。

枝桠

bear7510 发表于 2025-8-8 09:45
我几年前遇到过这个问题，当时是主板有PS2口，我接了一个PS2鼠标用屏幕键盘进去的。 ...

现在的新主板大部分都没有PS2接口了

ttt5t5t

pe里面dism弄下驱动试试？