华硕售后真的很绝

srkj

hydra0 发表于 2025-8-25 11:33
确实不错,但是也有不同
即使是自营的,售后也分京东售后和厂家售后
厂家售后的,京东最多帮你收发货,实际的 ...

京东保修期内好歹还能申请售后，不管结果申请窗口在那，还能怼一下，天猫才不带演的申请售后，已经超了售后时效请联系厂家，一点不带演的

srkj

wfnc 发表于 2025-8-25 09:45
对的，他们的某些工程师的确很傻逼。我以前也碰到过，华硕那个奥创
某个版本升级之后就出现一代龙神那个 ...

电话打多了都觉得自己得了沟通障碍症，风扇转起来屏幕亮起来就ok、其他问题，又会来一句刚才什么问题？

srkj

vasomax 发表于 2025-8-25 12:15
看来再CHH吐槽打人家售后不会被开盒,还能解决问题...

说明华硕还有下限，有些品牌好比那浩瀚星尘，你在他面前微不足道

魔语者

中国人聪明啊~~哈哈哈哈~

wfnc

srkj 发表于 2025-8-25 13:37
电话打多了都觉得自己得了沟通障碍症，风扇转起来屏幕亮起来就ok、其他问题，又会来一句刚才什么问题？ ...

能解决问题就行，沟通都是小事
只要他能开口说给换个良品or换新

redog

客服也有绩效的，关键看管这些客服的领导要求的是哪个指标，都降本增效了自然是能不换新就不换新，你以为是客服的问题，其实客服每个总结会都会把你拿出来说一说，你一发贴子，品宣的一看这怎么行，换！费用走宣传费，一下就可以了。

数伤痕

售后人员也是打工的，只要毛躁一点的，随意放冷排能把你搞奔溃。

srkj

redog 发表于 2025-8-25 14:01
客服也有绩效的，关键看管这些客服的领导要求的是哪个指标，都降本增效了自然是能不换新就不换新，你以为是 ...

是这个意思，

srkj

redog 发表于 2025-8-25 14:01
客服也有绩效的，关键看管这些客服的领导要求的是哪个指标，都降本增效了自然是能不换新就不换新，你以为是 ...

但是我问了他们一个问题，闲鱼上大把无风扇的换新水冷甚至有的批量在卖，难道都是无法使用了给换新的？始终没有正面回答我

srkj

wfnc 发表于 2025-8-25 14:01
能解决问题就行，沟通都是小事
只要他能开口说给换个良品or换新

换新那肯定没有问题，基本上都是换良，最起码换一个差不多良品虽然大家都知道良品就是翻修件，但是最起码外观上凑合事的处理下，我自己卖个闲置都要好好包装下怕运输问题，这良品还不如二手看着像样，折腾半天无效沟通

fdz

我还以为打人了

xyl

srkj 发表于 2025-8-25 13:26
苏州好像是路由器工厂，路由器有问题都发苏州

应该也有笔记本。、电脑把，因为0几年时候要买笔记本时，问过苏州华硕、仁宝、纬创同学，一直推荐dell，然后没了成就1400，本不错，用了15年，退休了，中间就升级了一下内存条到2.5G，用过xp，win7 试装过win10也能带起来，最后稳定在win7，本子也就电源适配器坏过，其中没哟出国任何事，只是后面2年硬盘时间长了有点 数据有出错错几次，最后1年屏幕接口有点问题了，偶尔屏幕黑屏，但扣上屏幕带打开就好了吗，也可能是中间拆装

westbobo

买什么龙神。。。
2000够你5年换5个VK了

arbicool

srkj 发表于 2025-8-24 12:13
差不多的，华硕售后负责态度是没有问题，也会积极响应，但是问题就出在后台工程师处理标准上，我这个贴子 ...

還好你不是在台灣售後；台灣售後有名就是七進七出修不好還擺爛，而且在台灣絕對給你任何品項都尊爵不凡的擺爛售後

之前有人Z690 Hero修修不好，還遭到從客服到工程端的揶揄，打人碩官方回應是工程師個人行為之後把該員開除？？

要去給打人碩上貢真的可以，你買就是你贏！

laohu5084

根本不敢用水冷，就怕这类事情扯皮

srkj

arbicool 发表于 2025-8-25 15:11
還好你不是在台灣售後；台灣售後有名就是七進七出修不好還擺爛，而且在台灣絕對給你任何品項都尊爵不凡的 ...

比凑龙珠还难

flyzhuan

最好是大牌，且本地有直营或者老牌子授权维修站。
最好风冷。

arbicool

srkj 发表于 2025-8-25 16:03
比凑龙珠还难

中國的售後狠甩台灣幾百條大街

這邊不是說龍珠，打人碩在台灣就是跑子龍任務

但台灣基本上還是很多小年輕跟鐵粉死忠支持就是了

wangzhiqiang

水冷：从入门到理赔

flingbird

我上次显卡风扇坏了，寄售后，我还想的换个风扇就行，结果直接发个良品来，看着各种刮痕很是不爽，还好顺丰发过去的卡还可以召回，召回后把良品卡上风扇换到了原来的显卡上，又把良品和坏风扇寄回去了搞定，真是自己DIY售后了

srkj

arbicool 发表于 2025-8-25 16:17
中國的售後狠甩台灣幾百條大街

這邊不是說龍珠，打人碩在台灣就是跑子龍任務

很久以前买过一张ARESII，这边搞不定，台湾那边打电话过来说了半天，最后寄过去换了一张，当时对台湾售后印象还不错，你这么说还是不如这边，好歹还有售后只是有时候处理的不尽人意还能沟通

srkj

flingbird 发表于 2025-8-25 17:28
我上次显卡风扇坏了，寄售后，我还想的换个风扇就行，结果直接发个良品来，看着各种刮痕很是不爽，还好顺丰 ...

这就很无奈、基本上都这样，在用的显卡华硕还好，实话实说最后没操心，换回来的可以算全新良品，但是七彩虹到对良品定义就很夸张了，划痕都算了、显卡上都是荧光剂不知道什么鬼、理论上风扇外壳不值钱，良品翻新一下也不是什么**烦，外观都造成这样、如果板子动过很难想象里面修成什么样子，南京售后点、真的无数人吐槽

mmox233

srkj 发表于 2025-8-22 16:55
天猫旗舰店，这种东西只能京东买，有问题京东直接售后

jd自营没看，有人说5090D夜神是二手不给退嘛还迷信jd自营嘛

srkj

mmox233 发表于 2025-8-25 20:40
jd自营没看，有人说5090D夜神是二手不给退嘛还迷信jd自营嘛

不是迷信，是相对其他渠道来说，普通消费者最好选择京东自营，最起码还有投诉主体，还能去维权一下

Gil921

现在的情况就是价格在涨，服务在倒退

camouflag3

水冷这玩意儿还是京东舒服 vkc360冷头堵了申请的 拿走入库就给你寄新的了

chenyic

所以我买电脑配件不会考虑高溢价的产品了，不为了灯和logo多花钱，因为溢价只能体现在外观，提现不在服务上