拼多多这售后给我搞懵圈了

natt · 发表于 2025-8-25 10:48

上个月鼠标坏了，刚好看到坛里有人推荐这个绿联的鼠标。第一次看到有横向滚轮的鼠标，正好不贵，就立马下单了。

回来后感觉挺好的，第一次用无极滚轮和横向滚轮的鼠标，比我的G304便宜一半多感觉特超值，可没想到今天早上鼠标就一直闪烁蓝灯连接不上了，一开始以为是电池不够了，换上新的小米5号干电池，还是不行。以为是笔记本接口问题，换上台机的G304，正常使用。又把绿联这个换上台式机，不行，不正常工作。只好打开拼多多联系店家售后了。

一开始想着给我售后换一个或者维修一下，然后PDD直接弹窗退款，把我给搞懵了，白用一个月退款？我其实是就想换个新的就好了，售后直接给退款了。我一时间不知道这好还是不好

也没其它选项，只能是退款了，怨不得大家都喜欢去PDD买东西了这服务态度是好，关键的问题是我还得TM再买一个233333

yangzi123aaa20 · 发表于 2025-8-25 10:53

本帖最后由 yangzi123aaa20 于 2025-8-25 10:54 编辑

退款都是平台自己弹的，商家也懵圈
如果你想联系售后得等他们回复

ryan9247 · 发表于 2025-8-25 10:54

PDD这点没的说，但是说实话对于商家的压力很大，莫名其妙保证金就被扣光了

后天 · 发表于 2025-8-25 10:55

不是说禁止平台仅退款了？

这么做只会劣币逐良币啊……

finalfantasy55 · 发表于 2025-8-25 10:56

有时候跟客服反馈一下已经，客服回复慢了，，，平台给个3元优惠券。。。

fhhghost · 发表于 2025-8-25 11:08

平台强盗而已这也导致正常卖货不赚钱很多就走歪路了要么货不对板要么二手翻新再卖很差

皇冠3.0L · 发表于 2025-8-25 11:08

后天发表于 2025-8-25 10:55
不是说禁止平台仅退款了？

这么做只会劣币逐良币啊……

用户售后没有仅退款的选项，但平台可以提供仅退款服务

刹之那 · 发表于 2025-8-25 11:10

楼上给我看懵了，东西有问题退款有什么不对的？你要是没坏找白嫖那才是不对。而且这种平台主动退款都是后台计算过的，肯定是你信用很好，或者对方本来就退款率比较高，不然不会主动弹出。

再说了，现在淘宝也好不到哪里去，还不如pdd有保障。

hantty · 发表于 2025-8-25 11:13

楼上给我看懵了，东西有问题不是有保修政策？

natt · 发表于 2025-8-25 11:21

刹之那发表于 2025-8-25 11:10
楼上给我看懵了，东西有问题退款有什么不对的？你要是没坏找白嫖那才是不对。而且这种平台主动退款都是后台 ...

话是这么说也没错，但是我其实是真不想退款，就希望售后能给我换个新的就可以了。我买东西除非是买到了垃圾，一般有点儿瑕疵我都不会想着退款的。

这次是真把我搞懵圈了233

叶子烟 · 发表于 2025-8-25 11:28

夕厂就是得没事跟算法博弈

manysu · 发表于 2025-8-25 11:28

pdd对商家确实很苛刻的，因此诞生了一批白嫖党。
估计商家会联系楼主，让你把坏件寄回给他们，当然邮费他们会出

zh8416 · 发表于 2025-8-25 11:37

你如果良心过不去的话，退款后问问商家用不用寄回去

natt · 发表于 2025-8-25 11:38

等了售后半粒钟，表达不需要退款只想换个新的意愿，完全根本售后不理我

算了，安心等退款吧233333

natt · 发表于 2025-8-25 11:40

zh8416 发表于 2025-8-25 11:37
你如果良心过不去的话，退款后问问商家用不用寄回去

我觉得可能一开始商家就直接想着退款了，要不不会让我寄回去的。

这跟良不良心两码事

fluttershy · 发表于 2025-8-25 11:46

防的是个人申请但是平台会直接弹甚至赔券

Gaiden · 发表于 2025-8-25 11:52

pdd平台本身没有售后这种功能，他只有坏了退货退款，你要售后只能私底下寄给卖家，走不了平台的

natt · 发表于 2025-8-25 11:55

Gaiden 发表于 2025-8-25 11:52
pdd平台本身没有售后这种功能，他只有坏了退货退款，你要售后只能私底下寄给卖家，走不了平台的 ...

嗷，原来是这样啊，那主板显卡之类的出问题不是很麻烦

Gaiden · 发表于 2025-8-25 12:05

natt 发表于 2025-8-25 11:55
嗷，原来是这样啊，那主板显卡之类的出问题不是很麻烦

默认自己个人售后找厂家咯，我觉得他也是为了压缩售后成本这样弄得，这样不会有售后单只要退货退款寄出或者卖家收到就必须要关单

23319858 · 发表于 2025-8-25 12:23

其实这个时候就看出平台的好处了，我的联力360水冷一年多点就坏了泵。联系售后已经超过3个月都还没有回复！

上火的小M · 发表于 2025-8-25 13:28

所以这个鼠标好用吗

victorianma · 发表于 2025-8-25 13:34

楼上的一些网友是不是把退款理解成仅退款了？？？楼主这个是退货退款。。。

natt · 发表于 2025-8-25 14:14

上火的小M 发表于 2025-8-25 13:28
所以这个鼠标好用吗

我个人觉得挺好用的，回头再买一个赌赌运气

刹之那 · 发表于 2025-8-25 14:30

本帖最后由刹之那于 2025-8-25 14:34 编辑

有问题我就一定要维修？退款是有法律规定不行？

看不起pdd的商家你别在上面卖货不就好了？既要又要真给我看乐了

aozaki · 发表于 2025-8-25 15:25

反正对于我这种普通用户挺好的，毕竟售后好我买完我放心。有问题找客服直接处理了

sunhaine · 发表于 2025-8-25 15:33

退款就是最好的售后,不接受反驳

sunoper · 发表于 2025-8-25 15:43

建议买个master3S，老爽了

psmart · 发表于 2025-8-25 15:48

lz这表达的容易产生误解,退货退款,要想要再下单买一个就是了

honey.SA · 发表于 2025-8-25 16:27

多多售后是还可以的，如果买的东西有问题，最差也是免运费退货退款，然后可能赔无门槛券，仅退款虽然不能自己选，但是你如果有问题问售后，店铺售后不理你，平台也会弹，这个时候有耐心其实也可以不点，等店铺售后回复你，然后你觉得它们的处理方式如不平台给的处理方式好，再选平台那个也可以

轩辕物料 · 发表于 2025-8-25 17:07

反正我现在在PDD上只要和客服讨论商品质量问题，不管原因是什么，必定会弹出补偿券，也不多3-5元。

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