UBNT进路由设置页面被拒绝访问

mkivftw

ubnt全家桶, 用了好几年一直都非常正常, 前一段时间发现进路由器设置(unifi controller)网页就被拒绝访问, 怀疑过浏览器问题, 防火墙问题, 都无法解决.
目前网络一切正常.
请问各位大佬应该如何排查啊?
进入192.168.1.7正常:


点击进去, 地址是https://192.168.1.7:8443



就被拒绝了, 换别的浏览器也是一样.用手机浏览器访问也是一样

ft3980802

你给个内网地址我们怎么可能用外网访问？？？？！

fsc625

为什么你的网关地址很奇怪

samii

按道理网关地址是1，为啥是7。还有你的版本太老了吧，6.x，现在已经是9.x了。

mkivftw

samii 发表于 2025-9-2 17:27
按道理网关地址是1，为啥是7。还有你的版本太老了吧，6.x，现在已经是9.x了。 ...

19年装好好像就没更新过了.
我一直是直接进7的.
我刚试了一下1, 进去是这样:


能看网络设置, 但是显示The UniFi Controller is currently unreachable.

人麻了...

samii

是自建的unifi controller，不是网关自带的？7是自家服务器地址？要不试试更新一下版本。

mkivftw

samii 发表于 2025-9-2 20:40
是自建的unifi controller，不是网关自带的？7是自家服务器地址？要不试试更新一下版本。 ...

我现在是进1就是gateway, 但是显示The UniFi Controller is currently unreachable.
进7,然后点controller就被拒绝访问.
我现在进不去设置页面怎么更新版本呢?
谢谢帮助

samii

unifi controller可以在不同设备上的，1、网关自带（19年的不太可能）；2、有cloudkey（控制摄像头的）；3、自己安装在NAS或者其他什么电脑上的。不同方式的安装更新也不一样，所以想知道地址7是什么设备。

hp5152688

mkivftw 发表于 2025-9-2 20:10
19年装好好像就没更新过了.
我一直是直接进7的.
我刚试了一下1, 进去是这样:

没认错的话这个应该是 USG 的后台界面，这里应该可以看到 DHCP 池，逐个试下哪个是控制器的 IP，还是不行的话只能 reset 了

还有试下不带 8443 端口号看能不能访问

mosigan

估计是Ip变了没连上

starlight

我的也是  一个UAP  吸顶装好  配置了之后  不能单独账号密码登录 但是使用又完全没有问题   稳的很   
后面尝试几次 放弃了   就那样吧  反正稳就行   

manowar0330

感觉像是多网卡的时候 你原来设置的网卡IP变了

bxhaai

一般是  http://192.168.1.7:8443   这种吧 ，没S证书的，你试试

或者直接访问  http://192.168.1.7

mkivftw

bxhaai 发表于 2025-9-3 17:23
一般是  http://192.168.1.7:8443   这种吧 ，没S证书的，你试试

或者直接访问  http://192.168.1.7 ...

http://192.168.1.7:8443  就是直接拒绝访问
http://192.168.1.7就是直接进第一张图, 然后点manage就转到 http://192.168.1.7:8443了,还是拒绝访问

mkivftw

manowar0330 发表于 2025-9-3 16:43
感觉像是多网卡的时候 你原来设置的网卡IP变了

那这种怎么解决呢....

mkivftw

hp5152688 发表于 2025-9-2 22:11
没认错的话这个应该是 USG 的后台界面，这里应该可以看到 DHCP 池，逐个试下哪个是控制器的 IP，还是不行 ...

不带端口访问就是进图1了...
我去看看dhcp池

mkivftw

samii 发表于 2025-9-2 21:16
unifi controller可以在不同设备上的，1、网关自带（19年的不太可能）；2、有cloudkey（控制摄像头的）；3 ...

我看了下.7是UniFi-CloudKey
但是账号密码忘记了...

JP_ToKyo

有設定備份的話直接重置還原..也沒幾分鐘

mkivftw

JP_ToKyo 发表于 2025-9-3 18:33
有設定備份的話直接重置還原..也沒幾分鐘

肯定是没备份过...当时这套ubnt根本不会设置, 还是买的店铺远程给设置的, 现在那家店都黄了....
后来我自己慢慢摸索也设置了很多东西,才让家里mesh达到了比较完美的状态.但是真的忘记备份设置了..

samii

mkivftw 发表于 2025-9-3 18:00
我看了下.7是UniFi-CloudKey
但是账号密码忘记了...

账号密码忘记了？按道理每次登录都要输入的呀？这个没有估计要重置Cloudkey了。另外可以先试试关电重启大法，不行的话用手机UniFi-app（不是手机浏览器，需要在App Store下载）看看可不可以进去，但这个第一次进去也是要密码的。

其实不去管他也无所谓的，各个设备都会正常工作的。

mkivftw

samii 发表于 2025-9-3 19:33
账号密码忘记了？按道理每次登录都要输入的呀？这个没有估计要重置Cloudkey了。另外可以先试试关电重启大 ...

我每次都是用controller进去设置,那个账号密码都知道. 这个clouldkey一次没进去过...我搜了一下默认的unbt/unbt账号密码,提示错误.
unifi-app也试了..显示连接couldkey失败,设置是灰色的,都没到提示输入账号密码那一步...
无语了, 我周末试试断电大法吧, 请问一般要断电多久?
多谢你的帮助了, 十分感谢! 确实不影响任何使用..

smallfount

Cloud Key不能直接云端管理的吗？我已经很久没用本地管理了擦。。

manowar0330

mkivftw 发表于 2025-9-3 17:54
那这种怎么解决呢....

我是去路由器里看了一眼新的IP和mac地址对应表， 找到了新的地址。。

mkivftw

smallfount 发表于 2025-9-3 19:43
Cloud Key不能直接云端管理的吗？我已经很久没用本地管理了擦。。

云端管理是啥? 哈哈哈我这ubnt让我用的感觉还不如以前华硕的设置简单

samii

mkivftw 发表于 2025-9-3 19:40
我每次都是用controller进去设置,那个账号密码都知道. 这个clouldkey一次没进去过...我搜了一下默认的unb ...

就是那个controller密码，邮箱+密码。断电那个cloudkey1分钟就好了，这个断电不影响网络的。也许是硬件哪里坏了。

mkivftw

samii 发表于 2025-9-3 19:46
就是那个controller密码，邮箱+密码。断电那个cloudkey1分钟就好了，这个断电不影响网络的。也许是硬件哪 ...

我的controller账号是一个用户名不是邮箱啊, 用这个账号密码进不去couldkey提示账号密码错误.



我每次设置都是进上面这个, 下面的cloudkey从来没进去过,这次事件发现账号密码错误.

gaoyi124

我的交换机是装一个应用然后关联java才能打开

smallfount

mkivftw 发表于 2025-9-3 19:44
云端管理是啥? 哈哈哈我这ubnt让我用的感觉还不如以前华硕的设置简单

https://unifi.ui.com/

我是把UDM Pro注册这边的。。。然后就可以从网页直接管理了。。

samii

mkivftw 发表于 2025-9-3 19:51
我的controller账号是一个用户名不是邮箱啊, 用这个账号密码进不去couldkey提示账号密码错误.

不好意思cloudkey我也没用过，不清楚还有另外的账号/密码。要不试试root/ubnt或者root/你的controller密码。

bxhaai

mkivftw 发表于 2025-9-3 17:53
http://192.168.1.7:8443  就是直接拒绝访问
http://192.168.1.7就是直接进第一张图, 然后点manage就转 ...

重启一下，实在不行就重置吧