进系统后所有usb接口失效是什么原因？（已解决）

cks360

前几天家里老年人用爱思助手连接ipad传照片，刚接上线的时候提示什么上一个usb设备错误，当时没有管它，正常使用后关机，第二天再开机发现到了桌面后鼠标键盘都不亮了，尝试换接口、重启、关机再开也不行，开机的时候鼠标键盘会亮一下。

由于我们并不住一起，我个人猜测因开机鼠标键盘会亮，进系统后才无效，是否会是老年人误操作爱思助手或者软件为了连接ipad自动关闭了win的usb服务？

家里还有个老接口键盘，我需要预先知道解决办法再过去帮他们弄，有没有大神知道怎么回事？


开机进bios后鼠标键盘均正常工作，于是用ps2键盘进系统删掉爱思助手和有关苹果的所有驱动，没用，设备管理器usb黄色叹号，无法更新驱动，删掉会再出现，最后win11系统里面有修复安装，就是重新安装一次当前系统，但保留设置和应用程序，问题解决，什么都在，恢复原样，估计就是usb驱动没了，但系统识别不了无法自动重新安装

lzhdim

1、USB是即插即用的；
2、换插口也不行，估计内置的USB功能损坏了吧；
3、开机键鼠亮是因为通电；
4、开机后按DEL键看是否能进BIOS，排查是否操作系统原因；

townkiller

esd电涌损坏了吧，如果确认是损坏，这个比较麻烦，需要硬件修理了

DiamondBall

要么usb挂了，要么usb驱动被改了

前者就修主板，后者就揣上ps/2键盘把有问题的驱动清理掉，或者重装系统

红枫叶

在设备管理器里面看看USB设备是不是有黄色叹号，如果有的话，表示驱动异常或者注册表中信息损坏

可以参考这个

https://www.cnblogs.com/sdgf/p/4562283.html

cks360

lzhdim 发表于 2025-10-11 16:09
1、USB是即插即用的；
2、换插口也不行，估计内置的USB功能损坏了吧；
3、开机键鼠亮是因为通电；

usb要是挂了开机应该亮不了吧

lzhdim

cks360 发表于 2025-10-11 20:47
usb要是挂了开机应该亮不了吧

第4点试试先。。。。。。。。

yuechsh

不是硬件问题，重装系统就行，进pe你就会发现usb又都好用了。
这是爱思助手和itunes驱动最近新版本的问题，先装爱思，再进爱思里提示安装驱动，装完重启所有usb就废掉了。
而且无法操作，因为鼠标和键盘都废了。只有用启动u盘启动机器后安装系统。

cks360

yuechsh 发表于 2025-10-11 21:02
不是硬件问题，重装系统就行，进pe你就会发现usb又都好用了。
这是爱思助手和itunes驱动最近新版本的问题， ...

你也遇到同样的问题了吗？我有老ps2键盘可以用，鼠标应该可以搞个蓝牙的，主板支持蓝牙的，非要重装系统吗？

DiamondBall

yuechsh 发表于 2025-10-11 21:02
不是硬件问题，重装系统就行，进pe你就会发现usb又都好用了。
这是爱思助手和itunes驱动最近新版本的问题， ...

哈哈哈哈

我要用它惩罚每一个觉得ps/2掉价然后迫使主板厂把这个接口删掉了的人

都滚去重装吧，干

yuechsh

cks360 发表于 2025-10-11 21:39
你也遇到同样的问题了吗？我有老ps2键盘可以用，鼠标应该可以搞个蓝牙的，主板支持蓝牙的，非要重装系统 ...

你可以试一下啊，反正usb是全挂，没有例外。不重装系统以后也没法用usb设备啊。

深圳老胡

yuechsh 发表于 2025-10-12 07:14
你可以试一下啊，反正usb是全挂，没有例外。不重装系统以后也没法用usb设备啊。 ...

进安全模式卸载问题软件不行吗？

yuechsh

深圳老胡 发表于 2025-10-12 08:39
进安全模式卸载问题软件不行吗？

你得有能用的非usb的鼠标或者键盘，进去也无法操作