求助，某想笔记本电脑大写键位出问题了（已临时解决）

lanmu93

品牌：X想
型号：S14 G2 ALC
系统是：win11
故障现象：
     软键盘和实体键盘CapsLock只要按了下去，整个键盘都失灵。期间，实体键盘CapsLock失灵，但可以使用软键盘取消大写，可以恢复。
   （1）如果在WORD文档里面，会直接弹出一串固定乱码：ADJKL;/ 。 同时鼠标右键锁死，word界面一直都是按了右键弹出的界面；
   （2）如果在桌面，什么也不弹，鼠标可以正常使用；键盘不能使用。
   （3）如果在浏览器中，只要鼠标点到输入框，会直接弹出一串固定乱码：ADJKL;/ 。使用软键盘可以输入大写，实体键盘失灵。


PS:进入PE里面，也是以上现象；找过X想售后，使用插件和卸载驱动，都不行。


后续：楼下的大佬给了点提示，搜索一番后：目前使用外接键盘，暂时性解决问题。

屏蔽自带键盘。

cmd--管理员身份运行
关闭自带键盘命令：sc config i8042prt start=disabled（看到界面有成功二字，就重启）
重启自带键盘命令：sc config i8042prt start= auto （看到界面有成功二字，就重启）

weifangcheng

换键盘

人生几何

不想丢失数据那就自己做双系统

basiak

查下最近bios是不是出了bug
不知道你这代好不好换键盘及C壳

lanmu93

basiak 发表于 2025-11-5 14:20
查下最近bios是不是出了bug
不知道你这代好不好换键盘及C壳

去B站看了，没拆机视频，同时官网都没这型号，惊呆了

lanmu93

人生几何 发表于 2025-11-5 14:12
不想丢失数据那就自己做双系统

PE里面也是这情况，感觉跟系统应该没啥关系。

drow

lanmu93 发表于 2025-11-5 14:52
去B站看了，没拆机视频，同时官网都没这型号，惊呆了

这种没通用型号的只能甩锅售后和万能的咸鱼了

lanmu93

weifangcheng 发表于 2025-11-5 14:06
换键盘

机子不值钱，售后张口800

lanmu93

drow 发表于 2025-11-5 14:53
这种没通用型号的只能甩锅售后和万能的咸鱼了

售后800，海鲜没问

lee_jiunn

先外接键盘试试，怀疑键盘控制器坏了

yyun

是不是进过水？

thojinwang

可以外接键盘试一试，外接正常的话，那就是原键盘出问题了，现在笔记本换键盘烦死了

flysex

单键盘需要自己焊一下，要不就换带C壳的总成

建议换新本本

lanmu93

lee_jiunn 发表于 2025-11-5 17:37
先外接键盘试试，怀疑键盘控制器坏了

谢谢，目前屏蔽了自带的，使用外接了。

lanmu93

yyun 发表于 2025-11-5 17:54
是不是进过水？

不知道。。。不是我的，女同事的。

lanmu93

flysex 发表于 2025-11-5 18:23
单键盘需要自己焊一下，要不就换带C壳的总成

建议换新本本

- -售后要800，同事直接pass了。

yyun

lanmu93 发表于 2025-11-5 19:05
不知道。。。不是我的，女同事的。

那八成是进了奶茶或咖啡。