京东Intel拒保终于轮到我了，客服说14900K的PCB边角有压痕还很大！

blackbeardever

京东自营购入的14900K疑似缩肛，使用刚好满一年，这颗U从第一次上机就没拆下来过。前几天发走前拍了照片，自己检查没看出外伤，就是硅脂没擦太干净。intel全套原包装外套一个纸箱发走的，根本没想到过会出幺蛾子。今天早上宿迁来电，告诉我CPU经售后检查PCB边角有压痕还很大，给我原返处理了 。找plus客服反馈情况，说要到了检测的照片过后发我邮箱。怎么办？能直接找intel售后吗？

发走之前照的：

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客服回复邮件来了：卧槽

jaycty

我啥也没看出来。问问INTEL呗那就

梦素

拍摄技术有待提升, 这正面照都过曝成啥样了

blackbeardever

梦素 发表于 2025-11-22 14:21
拍摄技术有待提升, 这正面照都过曝成啥样了

根本没想到会出问题，就随手照了两张

mvp3

北京互联网法院

yakeyyy

能保13，14代cpu的电商都是勇士

很明显京东不是勇士

basiak

对方发邮箱的照片看看

blackbeardever

basiak 发表于 2025-11-22 14:54
对方发邮箱的照片看看

刚收到回复邮件，第一张图没看出啥不对，第二张横条可能是他说的压痕。圆点的坑坑洼洼那是出厂就带的

iscity

看着没啥问题啊，现在的U这么娇贵了么？ 以前战损版的拆机二手U，也没见有啥毛病啊

basiak

客服应该说的是00721那块划痕或者压痕
你这是水冷蹭的吗？
现在拒保好严惹

另外我记得CPU返厂检测有专用软件，会按触点划分好多个小区域，然后根据每个区域颜色来判定

chriz

jd，用的防弯扣具，拆出来和新的一样，直接收到就给我发了个新U

blackbeardever

basiak 发表于 2025-11-22 15:13
客服应该说的是00721那块划痕或者压痕
你这是水冷蹭的吗？
现在拒保好严惹

plus专员回电说是金手指那面，但是她跟我说她女生她也不太懂。我再去问问

xtao789

直接找intel保修试试，反正你还有发票，我准备第二次返修了，官方已经发邮件让我寄回，今年5月才换新，139ks

皛羽控

Plus专员？大概率是京东搞鬼的问题

toddler

讲真，u 最多5-6成色，背面边缘刮痕、正面周边磨损，坛友都不敢相信 第一次上机才一年时间，我在京东买u，2年拆过几次 整体跟全新差不多的

jd 售后 对外观、包装配件完整性要求高，好的一面是换新没那么严格，成色差无法判断直观 可能会返给厂商intel

不如直接走intel 售后吧

laittty

京东都这样了么

trabbit

太扯了，放大看的话，只要用过都能看出痕迹
不过问题还是到底缩没缩肛，这换也不能随便换，缩肛了有痕迹也得换，没缩肛咋换？这个售后的反馈很迷，跟外观有啥关系

比目余

1年前，缩缸门已经爆出来了，还敢买149，真勇士

jifenghas

双耳有压痕不是很正常 这售后有点挑刺了

scpe

mvp3 发表于 2025-11-22 14:51
北京互联网法院

附议，京东，牢英一起起诉

blackbeardever

比目余 发表于 2025-11-22 16:10
1年前，缩缸门已经爆出来了，还敢买149，真勇士

为了醋才包的饺子，永擎server主板，这是换的第二颗，加起来不到2年。

oeoe

盒装直接找英特尔啊，别找京东