不算是投诉，算是心得，关于希捷硬盘的保修

点万 · 发表于 2011-10-14 23:36

本帖最后由点万于 2011-10-14 23:36 编辑

solonace 发表于 2011-10-14 19:59
某蛋应该不会收你钱的，收你你就跟他们急，他们不比柜台小经销商，碍于脸面有义务为咱们提供完整的3年免 ...

某蛋只有邮政普包是包邮费，不过打包费什么的都要自己套。我是准备保险点发顺风了，而且也快。

无道刹那 · 发表于 2011-10-15 08:03

看来以后要考虑多在B2C商城购物咯

Suwayh · 发表于 2011-10-15 10:52

总结下各位的发言：
1.首选B2C
2.碰到不好解决的，发“大招”！
*/-22

iso1 · 发表于 2011-10-15 13:24

看了你写了一大堆，我只有一句我已经不用希捷硬盘了

ilonely23 · 发表于 2011-10-15 20:30

现在只用日立2.5、3.5&西数黑金~

solonace · 发表于 2011-10-15 20:39

其实目前国内西数和希捷售后都差不多，没有黑希捷的意思，因为你看看两家硬盘的代理基本上是一样的，这里主要问题是代理、柜台和厂家互相扯皮售后，最后让消费者买单

半支烟168 · 发表于 2011-10-15 23:22

关注一下

andrewjh · 发表于 2011-10-16 00:08

现在很多硬件已经改走X东，X讯，X蛋购买，基本不去电脑城。只有需要款期的东东才会考虑城或村。

chunayan · 发表于 2011-10-17 14:17

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zfei · 发表于 2011-10-17 14:26

保修都很麻烦。。。

点万 · 发表于 2011-10-17 16:58

solonace 发表于 2011-10-15 20:39
其实目前国内西数和希捷售后都差不多，没有黑希捷的意思，因为你看看两家硬盘的代理基本上是一样的，这里主 ...

就希捷来说，我看了他们官网，就国内麻烦，国外应该可以直接网上走保的，网上填个单子直接申请返修，只要填下seatool的错误代码。

solonace · 发表于 2011-10-17 21:42

点万发表于 2011-10-17 16:58
就希捷来说，我看了他们官网，就国内麻烦，国外应该可以直接网上走保的，网上填个单子直接申请返修，只要 ...

对，希捷400客服明确说过了，国内不能走网上，属于特例，需要找代理。

henry5531 · 发表于 2011-10-17 22:32

好在我入的硬盘都是经过国内大型B2C购买的
还有过即将过保的寄回去三天就给换新的经历
就硬盘来说，偶对B2C的信心还是有的

hrmiswinner · 发表于 2011-10-19 12:34

我是本着学习的目的来的，看到大家对问题提出了很多的解决方案，很好的！

hrmiswinner · 发表于 2011-10-19 12:35

看到大家对问题提出了很多解决方案，进来学习一下！

cylinr · 发表于 2011-10-27 10:17

本帖最后由 cylinr 于 2011-10-27 10:21 编辑

某东主板返修的惨痛经历。
未命名.JPG

cylinr · 发表于 2011-10-27 10:27

就硬盘来说，本人就用过希捷的。2007年青岛自豪科技这边拿货装机，保三年。当时说是三年包换新。差3个月过保的时候坏掉了。返修20天。用到现在还没有坏。当时满盘的资料都没了，我艹。
高清播放机里有块西数1T的，2009年国庆节前后买的，拷满了电影。还没坏。

solonace · 发表于 2011-10-27 10:36

cylinr 发表于 2011-10-27 10:27
就硬盘来说，本人就用过希捷的。2007年青岛自豪科技这边拿货装机，保三年。当时说是三年包换新。差3个月过 ...

jd的那个退款按上边网友说的一定要发大招，一般20天左右有就能返完厂了，你就打电话催退款，这个不能等，不停地催他们就会优先处理
QQ截图20111027103148.jpg

硬盘那个返修，柜台说了，硬盘没有修的，都是换货。当时告诉我说返厂差不多需要一个月，我20几天的时候就给柜台打电话问返回来没有，柜台直接问我硬盘多少G的，我说500G，他就说你直接过来拿吧。拿回来的盘我去希捷官网查了查质保，不是两年整（希捷的质保已经缩水为2年），但也不是我之前的续保时间。所以我估计如果代理告诉柜台盘可以换良（换新）也给柜台发货了，咱们就可以去拿了，目前来看不是一对一的换盘，至少在我这次事件是这样（换时也没看票上的SN号）。个人想法，有明确的经验或者业内人士请指正。

laogui · 发表于 2011-11-14 16:23

本帖最后由 laogui 于 2011-11-14 16:23 编辑

我也有块伟仕500G的，坏了半年了，本想丢了，但最近硬盘涨价，想保。但希捷让我找伟仕，找伟仕要自付邮费，差不多100，正考虑要不要保。

以后打死都不买伟仕的了

点万 · 发表于 2011-11-22 18:44

solonace 发表于 2011-10-14 19:59
某蛋应该不会收你钱的，收你你就跟他们急，他们不比柜台小经销商，碍于脸面有义务为咱们提供完整的3年免 ...

送修的硬盘直接换新了。。。新的保修不知道怎么算法，主页查询有问题，等等再查

点万 · 发表于 2011-11-22 18:45

总共花了一个月不到时间，本来以为现在硬盘危机估计会拖很久，没想到还算快。*/-30

寂寞狂人 · 发表于 2011-11-23 16:26

西部数据快车方便啊

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chunayan chunayan 当前离线积分 34649	发表于 2011-10-17 14:17 \| 显示全部楼层提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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