显示器购买发生纠纷，请版主和大家评理

czd2010 · 发表于 2011-11-12 00:50

本帖最后由 czd2010 于 2011-11-12 00:51 编辑

　　首先买家上来找我们买货，说得最多的一句话就便宜一点，再便宜一点，要么就是包邮费，额外送东西，事先他什么也不问，就只说这个，说价格的问题。我们当然以为他是想要这个产品的，我们是为别人准备的一台货三年保的，别人要出差将近一个月，所以给他说的三年保的有现货，而且我们还极力促成他要三年的，他死活不要，就非要五年的，我们在我们就安排香港物流公司帮我们托运一台5年的货过来了，货稍微到晚了一点，9点半到的，顺丰刚刚下班没收成，他就说他不要了。
　　今天本来在香港打电话给他，两个电话都没打通，后来通过旺旺，让他打个电话给我们，他打电话过来了，我接的，我感觉LZ完全是个出尔反尔的神，太TM的不稳重了，开始我是准备给他换U3011的，但电话一接完，我都不想换给他了，知道为什么吗？他一个电话打上来开口的第一句话就是我要换3011你看最便宜多少钱？TMD的又是便宜多少钱，你就不会问问这产品的参数和特征，然后说我再仔细想想是不是真的要这款显示器，你搞清楚U3011的参数和特征没有呀？其他客气和礼貌的话啥也没说，我也不怪你，但是给你货是没问题，怕就怕给你把3011订过来了，你又说要换苹果的27CINEMA，或者换NEC的PA271W，还要换EIZO的CG271，帮你把货代购了，你又要退要换，谁经得起你这样的折腾？哎，和这么多TAOBAO买家打交道，买家是第一个极品到3秒就可以完全变换思想的人。林子大了，什么鸟都有。
今天真的是非常生气，他要的2711是五年，我们真的是当天是找物流公司托运过来，晚上9点半才到，结果顺丰9点半就不收件了，就只能明天了，他就要退换货，你说，我们都是代购的，代购的产品都不是退不换的，他为什么是自己的问题反而归咎到我们卖家身上。
　　一整个和他对话，大家仔细看看，如果大家说我们有错，我们无条件退换货。承担所有损失。

czd2010 · 发表于 2011-11-12 00:51

doni 发表于 2011-11-12 00:00
契约精神很重要 ~~ 事先没了解清楚而且点距小事图像反而细腻哈哈哈你朋友也是半懂不懂的 ...

要是买家懂契约精神就好了。国外和香港都很讲究这个契约的。不能出尔反尔，是不是？要遵守合同约定，对不对？试问我们哪里做错了？
不是不想跟他退或者跟他换，关键是他太不会做人了。

czd2010 · 发表于 2011-11-12 00:54

hnjie 发表于 2011-11-11 13:23
第一我是昨天购买商家说晚上发货他没发加上朋友说点距太小了所以我问可以换3011不他们说没的那我就只 ...

我们是和您讲好，如果能当晚发就当晚发，实在来不及就明天。
现在货到了，在我们手上，您要退，我们也没发，但我们已经代购回来了，这可咋办？

czd2010 · 发表于 2011-11-12 00:55

谁跟你说5年保的有现货的，你拿证据出来说啊，你把之前的聊天记录发出来呀？

Katana44 · 发表于 2011-11-12 04:24

本帖最后由 Katana44 于 2011-11-12 04:27 编辑

楼主你确实不太厚道...我要是这个销售我早掀桌了。再说你说的这个点距压根就不是问题的问题...win7早就自带解决方案了。人家代购本来就赚个辛苦钱，你不能让人家把新买的显示器当二手在chh卖吧。。你确实可以在taobao申请退款，taobao现在的策略就是偏向买家的。但是这么做说实话，摸着良心问问，合适么？

narbo · 发表于 2011-11-12 22:28

本帖最后由 narbo 于 2011-11-12 22:31 编辑

代购如果是去商场给你买的呢？如果没有无条件退货，你说代购怎么办，自己吃进？
貌似你也很有道理，但是，楼主你避重就轻的把最重要一点以掩耳盗铃不及迅雷之势带过，你对你要买的27寸，毫无了解情况下，也不去咨询，就轻易拍板了，你敢说错不是你？？！！是你错再先，代购同意你退是他高风亮节，不退也在情理之中，请不要随便就占领道德高地！！民主世界，诚信、自尊自爱是做人根本！！

czd2010 · 发表于 2011-11-13 14:38

vic1125 发表于 2011-11-11 14:47
大致看了下，首先卖家说有现货是为另个买家准备的，那个买家出差要1个月，然后把这个现货出给你了。如果是 ...

您可以完整的看完记录哦，别一篇我们把完整的对话记录贴上来了。

望雨思幽 · 发表于 2011-11-13 15:12

朋友告诉你啥就是啥？请问做决定的是不是你呢？

望雨思幽 · 发表于 2011-11-13 15:15

czd2010 发表于 2011-11-12 00:50
　　首先买家上来找我们买货，说得最多的一句话就便宜一点，再便宜一点，要么就是包邮费，额外送东西，事先 ...

兄台，忍忍吧利用规则买家赢了，处理好了在商信上你赢了。

哈姆雷特 · 发表于 2011-11-16 08:26

既然让大家评论，那就评论下：lz你不厚道，卖家很无辜，如果你还打算一直用这个id，以后坛子里愿意和你交易的人一定不会多*/-31

gdaw · 发表于 2011-11-16 09:27

LZ太TMD不厚道了，这样谁还和你有什么来往？

johnbean · 发表于 2011-11-16 10:12

呵呵，LZ不厚道，以后大家交易小心一点。

rivaldokfc · 发表于 2011-11-16 15:19

LZ发帖求可怜，现在不敢出来说话了。悲摧

饭盒达 · 发表于 2011-11-16 17:04

楼主...人品太差了...

永远的笑容 · 发表于 2011-11-17 09:11

楼主定货在先　然后想换货　可是忘了个事啊　
之前订的货已经要发快递了
那么这个订回来的货的损失规谁呢　
唉　不说了悲剧

iddoom · 发表于 2011-11-17 16:59

可悲的卖家，代购也不容易啊。LZ的问题在于没有考虑到卖家仅仅是代购，所谓代购一般都是很少有库存（库存占资本也有风险），客人有指定需要再去帮客人去代购。其实大家都可以合理协商吗，只有楼主能理解下大家钱都不好赚。

我行我素之阿伟 · 发表于 2011-11-17 18:06

*/-85看了，感觉很纠结的一件事情

riverstore · 发表于 2011-11-18 09:27

LZ明显蛋疼啊！

bremer · 发表于 2011-11-19 07:47

本帖最后由 bremer 于 2011-11-19 07:48 编辑

czd2010 发表于 2011-11-12 00:51
要是买家懂契约精神就好了。国外和香港都很讲究这个契约的。不能出尔反尔，是不是？要遵守合同约定，对不 ...

买家反悔是件很正常的事情，大的商家比如京东，退单都是很方便的，昨天我就刚刚退过。很多时候这都是买家的正常权利。

您谈到国外。我在德国的时候，只要是商家，网购都是14天无条件退货的，好的商家都会承担退货的邮费。虽然您是代购，但本质上还是商家，有些风险也本来就是成本的一部分。

至于契约精神，我没有看到您在交易前说的是否下单后不退不换，如果有，那确实是买家有错。其实这件事情也没什么大不了的，买家也愿意承担一部分损失，你觉得不够可以协商解决。买家虽然在你看来不厚道，但是如果他去淘宝申请退款，也是一样的结果。他肯和你谈，就说明他也不是不讲理的人。

其实您和买家商量下，各负担一部分损失，也没有多少钱，还赢得了商誉，不值得这么纠结。作生意不可能每笔都赚的。

nunowu · 发表于 2011-11-19 09:37

显示器难道不是点矩越小越好？

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