京东产品转手要慎重，不要偷懒让买家自己返修

qdhthp · 发表于 2012-5-26 10:25

在坛子里卖了一块U和一块板子。
买家拿到手后测了说没问题。
过了一个月买家联系我说板子是坏的，当时只测了U，没测板子。
因为东西是京东买的，在保修期内，发票给了买家，我就让买家直接联系京东返修。
毕竟买家在京城，京东服务更好，比我这穷乡僻壤方便的多。

没想到买家联系京东客服把板子和U（重点是联系我说板子有问题的时候也说了U是好的）一块退货了，但京东客服也不2，目前只给退了主板，没退cpu。

大家都知道，京东返修是可以扣购买ID的积分抵运费的。你说你退就退吧，板子有问题的那个扣我运费我就认了，你咋还分两次退呢（扣我两次积分），不能一次把东西都扔给京东么？
后来我看了返修记录才发现，板子退了375块，按比例，U也差不多能退这个价，合计750+，我打包包顺风东西才卖了700。所以我大胆推测，卖家第一天退了主板，发现有利可图，第二天干脆把U也退了拉到，因此才出现了连续两天的两个退货记录（以上仅为推测）。
我那一张发票上还有内存和硬盘，是不是要是买家能找到一样品牌型号的坏内存也得一块退了去呢？那个条目前行情也就一百三四，买的时候520多，如能退货净赚近250+
硬盘除非能正好找到坏的，要不好的盘退货不划算。

就一点运费，钱不多，我就不爆具体ID了。
在这给大家提个醒，以后京东产品保修自己联系客服，就一个电话的事。

easybeing · 发表于 2012-5-26 10:44

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qdhthp · 发表于 2012-5-26 11:00

wushi4057216 发表于 2012-5-26 10:33
の。。京东还能退货？？？？还是原价退？？？

修不好或者没备件可换的情况下可以给打折退款的

这个和返修不一样，返修的京东售后进程中没有“退款方式”这一栏

qdhthp · 发表于 2012-5-26 11:00

easybeing 发表于 2012-5-26 10:44
怎么可能，京东退货只能30天，其他只能返修吧

修不好或者没备件可换的情况下可以给打折退款的

这个和返修不一样，返修的京东售后进程中没有“退款方式”这一栏

qdhthp · 发表于 2012-5-26 11:05

这个是退货的表格，这是主板退货的结果，会有一个返至银行卡。
所以才有了后面的退cpu。

这个是返修的表格，中间没有退款方式这一栏

con_ticci · 发表于 2012-5-26 11:18

x东退款不都是退到购买账户么？

chenhaoyou · 发表于 2012-5-26 11:28

谢谢楼主提醒了....很阴噢

scattered · 发表于 2012-5-26 11:37

这退货也是退到你自己的银行卡里吧

ark_j · 发表于 2012-5-26 11:43

卖京东东西不要诶发票原件，复印件就可以保修了

换了CHH · 发表于 2012-5-26 12:00

scattered 发表于 2012-5-26 11:37
这退货也是退到你自己的银行卡里吧

多种情况可以发生此类事：
1、卖家给买家提供了自己的京东账号
2、买家通过发票电话退货返修单由客服代为提交

qdhthp · 发表于 2012-5-26 13:05

con_ticci 发表于 2012-5-26 11:18
x东退款不都是退到购买账户么？

我以前从来没退过，不清楚，但这个退款的银行卡账户不是我的，是买我东西人的

qdhthp · 发表于 2012-5-26 13:06

scattered 发表于 2012-5-26 11:37
这退货也是退到你自己的银行卡里吧

我以前从来没退过，不清楚，但这个退款的银行卡账户不是我的，是买我东西人的。

后面有名字什么的，所以我就没贴上来。

qdhthp · 发表于 2012-5-26 13:07

换了CHH 发表于 2012-5-26 12:00
多种情况可以发生此类事：
1、卖家给买家提供了自己的京东账号
2、买家通过发票电话退货返修单由客服代为 ...

是第二条，买家电话联系客服的

卖家给买家提供账号进行操作这是绝对不可能的。

con_ticci · 发表于 2012-5-26 13:08

qdhthp 发表于 2012-5-26 13:06
我以前从来没退过，不清楚，但这个退款的银行卡账户不是我的，是买我东西人的。

后面有名字什么的，所以 ...

不了解其中过节，想来应该是对应x东的帐号吧

magotan · 发表于 2012-5-26 13:28

楼主要吸取教训……

京东货千万不要提供原始发票和订单号。

qdhthp · 发表于 2012-5-26 13:33

con_ticci 发表于 2012-5-26 13:08
不了解其中过节，想来应该是对应x东的帐号吧

倒也没什么过节，就是买家利用了京东的漏洞。
开始只是说修主板（就算退，流程也差不多），这个就算扣运费我也认了，虽然东西卖了一个多月，但毕竟东西在保，走京东流程很正常，我也不想因这几个运费闹的大家不愉快。

但问题出在退cpu上，这事儿很上火，你要是真有问题，倒是跟主板一块退。
我猜测是看到主板退了375，他cpu也想退375（或者还多，cpu比主板贵，至少能退这个数），合计750，相比于我的卖价（700包顺风）还赚了50。
因为分两次退货，我就要支付两笔运费，京东上门取返修件的运费是可以不交钱，通过积分代扣的，因此扣了我两回积分。

关于退款我也不太了解，以前接触到的也只有返代金券。

但这个是退的真金白银，根据这个返修/退货单，可以推断，京东是允许你自己提供一个退款账号然后付给你现金的。

换了CHH · 发表于 2012-5-26 13:42

本帖最后由换了CHH 于 2012-5-26 13:43 编辑

qdhthp 发表于 2012-5-26 13:33
倒也没什么过节，就是买家利用了京东的漏洞。
开始只是说修主板（就算退，流程也差不多），这个就算扣运 ...

其实客观分析下还是存在买家必须退CPU的情况，就是买家一时找不到合适的主板*/-19

canglong368 · 发表于 2012-5-26 14:05

退款的时候京东客服会问你是退到购买账户上还是哪里的，只要提供银行卡号京东还是会退到银行卡里的

乱了尘世 · 发表于 2012-5-26 14:06

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精盡人亡 · 发表于 2012-5-26 14:14

乱了尘世发表于 2012-5-26 14:06
我看来还是LZ笨了点，
何必卖呢？你自己退京东，价格更爽啊。

*/-19你就不要落进下石了

nice999 · 发表于 2012-5-26 15:39

LZ你卖给人家京东货，不给发票和订单号的话，谁会来买你？等于无保了。京东不就是上门取件售后好点吗？

我也卖过人家硬盘，同样给发票和那张有订单号的购物清单，买家用了一段时间后有问题，直接打京东电话提交，京东操作我的账户提交返修退换货申请，上门取件地址是那位买家的，之后他退款了，并且不是原购买价，说明京东也是按折旧了。下面有图。

这种事情有什么不正常的，就像我买了块二手配件，拿到手坏了，去找售后，但又缺货，给我升级了型号换个全新的，上家心里这点不舒服的话，那以后还是别出二手了，都留着自己用坏了去换，省得给下家占了小便宜。

说到底，LZ你眼红了，以为人家退了高价，你自己吃亏了，还不如你自己去退这中间差价！

QQ截图20120526153131.png

pangtuzizhou · 发表于 2012-5-26 16:35

nice999 发表于 2012-5-26 15:39
LZ你卖给人家京东货，不给发票和订单号的话，谁会来买你？等于无保了。京东不就是上门取件售后好点吗？

...

扣你的积分，你就不会这么说了，京东的积分就是钱，这是谁都知道的
站着说话不腰疼

ttnttn · 发表于 2012-5-27 22:19

原来还能这样啊，那我之前坏了的SSD，京东说已经没货了，只能换个其他牌子同容量的，原来我不同意换就能退钱，亏大了，SSD跌了这么多了

胖子133 · 发表于 2012-5-27 23:23

摸摸长春的兄弟

Emma · 发表于 2012-5-28 07:33

学习了

55503 · 发表于 2012-5-29 11:40

nice999 发表于 2012-5-26 15:39
LZ你卖给人家京东货，不给发票和订单号的话，谁会来买你？等于无保了。京东不就是上门取件售后好点吗？

...

你没看清楚，LZ说的是下家退了货以后，他的积分被扣了运费。。。相当于LZ交易完成以后又额外损失了几十元

nice999 · 发表于 2012-5-29 12:14

本帖最后由 nice999 于 2012-5-29 12:17 编辑

55503 发表于 2012-5-29 11:40
你没看清楚，LZ说的是下家退了货以后，他的积分被扣了运费。。。相当于LZ交易完成以后又额外损失了几十 ...

看得很清楚，LZ一直在计算加减乘除，下家能拿到多少退款。

退一步而言，即使LZ自己去退货，也同样要收运费，这是京东的政策，不是针对LZ一个人的。

如果不提供发票和订单号给下家，京东是没法保修的，既然人家不能保修，干吗要买一个无保的商品，就是去淘宝买无保的商品，也能找淘宝卖家进行店保。

wjbsky · 发表于 2012-5-29 12:42

素质啊素质.不过我相信绝大多数买家是不会这么做地.*/-26

visvi · 发表于 2012-5-29 13:44

退货的运费都是京东付的啊。不会扣你积分的啊。
只有那种恶意拒收也要几次以上的才扣积分

qdhthp · 发表于 2012-5-29 14:18

nice999 发表于 2012-5-29 12:14
看得很清楚，LZ一直在计算加减乘除，下家能拿到多少退款。

退一步而言，即使LZ自己去退货，也同样要收运 ...

东西出了一个月了，就算有问题保修什么的也不该我出运费吧？但既然找到我，说主板坏了，他也没空找华擎售后，那好，走京东，我不计较运费了，就当交个朋友。
但之后退cpu是什么意思？跟我说主板坏了的时候明明说了cpu是好的，没有问题的。退一万步讲我卖的U跟主板一块坏了，为什么不是一次性退，而是前后两三天分两次退呢？

更何况退U之前没有和我进行任何联系，我俩最后一次留言就是他说板子坏了，没空去市里的售后点，我建议他联系京东，走京东售后，别的都让京东处理吧，不用管了。
如果我没有让他走京东的诚意，账号是我的，绑定的电话是我的，就算他有单号有发票，我一个电话过去也能让他修不成，返款返不成。

地球人都知道cpu只要不往死里艹，基本是不会坏的，我那个U既不是黑盒，也不带K，怎么能开始用着好好的，主板一送修就随着主板一块挂了呢？
不知道这位大哥能不能对两次退货给出一个合理的解释来？

如果不能，那我只好恶意推测，是退款带来的经济效益而带来的这个问题。
毕竟不是人人都像我这样不再去和买家计较运费问题了，所以我发帖子说一下这个返修的问题。

最后为了避免个别人恶意揣测我发帖的用意，上一下配置截图，配置有点小奇葩

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