售出显卡私自拆解要求退货极品买家ID：dcda123（最终结果）

Amanda · 发表于 2013-2-21 19:09

本帖最后由 Amanda 于 2013-3-1 20:46 编辑

淘宝已经拒绝买家退货退款要求，同时相关金额已经汇入卖家账户

请大家注意此买家：dcda123
原出售帖：https://www.chiphell.com/thread-676900-1-1.html
事情经过如下：
本月16日发帖出一张七彩虹GTX295显卡，卖之前用在自己的2550k配置上面（相关装机可以参考https://www.chiphell.com/thread-665415-1-1.html 二楼）
发帖不久就有坛友购买，并于当天发出（顺丰），由于近期顺丰较慢，2月20日晚买家收到，说立即去电脑城的朋友那边试了，显卡不亮。
今天（2月21日）下午2点半的时候，买家说显卡是坏的。我第一时间回复，询问快递是否有问题，买家说外观无问题。
我随机回复买家如果确定显卡是有问题的，那么可以发回给我，如果我到手点亮的话，那么来回运费及相关损失由买家负责，如果确实有问题我退款。
接着买家愿意再测试一下并确定卡点不亮，于晚上6点半说走了淘宝退款流程。
到此我个人认为也没有大的问题，相关的流程也无大的纠纷，重点来了：
买家在退货的过程中承认显卡被电脑城的朋友拆过，并且说是电脑城的朋友因此认为卡是坏的。

我的理解是：我作为卖家，如果不是暴力快递问题（买家确认说收到卡的时候外观没有问题)，那么卡出现点不亮的情况，买家是不是应该确定后原物寄还给我呢？为什么要拆开确定显卡是不是坏的，即便不是电脑城的所谓专业人员，自己试过确定不能点亮，也不应该拆掉吧，点不点亮和拆开看核心有必然联系嘛？一旦你把卡都拆解了，我怎么能不认为会有问题呢？
现在希望听听大家的理解，对于买家拆开显卡，同时以卡有问题的情况下要求退货，我是否应该同意？或者应该怎么办？谢谢大家！

3月1日，淘宝最终结果已经认可拒绝退货退款，相关金额已经打到我的支付宝账户，应该说不论是本坛胖版、群友亦或是淘宝，均是支持我的，对于买家私自拆解显卡的行为的唾弃，但是，本次交易是chh以来第一次让人心堵，另外不出意外的被买家差评（有史以来第一次卖东西给差评），我觉得对于这样的极品买家胖版是不是应该ban ID（并且还口口声声说卖家是骗子骗了他的钱），如果说明明自己的问题都可以这样肆无忌惮的在论坛混下去的话，这样的人定会毁了chh的名声！
附上买家差评理由,看看是多么的狂妄无知，淘宝都认可了，买家还能说出要淘宝查封的话：

2.26日更新本帖大家都看到了，基本上是一边倒的情况，我原本就准备就这么等待淘宝仲裁结果算了，但是买家太气人，不得不吐槽！人不要脸到了什么程度才可以说出这种话？！

胖版76楼已经判别，感谢版主和大伙公道话，淘宝介入后的情况倒是公布，再次感谢！

28楼已经有前后显卡的对比图，很明显，买家不但拆了显卡，同时还使得显卡核心部分的螺丝缺少多颗！

目前买家要求淘宝介入，请看买家理由,其明确承认私自拆下pcb板看过核心，同时拆下后很多螺丝上不去，这样的卡我怎么能退呢，请胖版裁决：
QQ截图20130222093308.jpg

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:12

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:02 编辑

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Amanda · 发表于 2013-2-21 19:13

abc80088008 发表于 2013-2-21 19:12
目前是走流程了吗，货在发回？

没有同意发回，想问问清楚，如果大家或者版主认为我应该发回退货，我再确定同意

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:16

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:02 编辑

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Amanda · 发表于 2013-2-21 19:18

abc80088008 发表于 2013-2-21 19:16
我按错踩了，先说会正题吧。
没发回的话，情况处理就不一样！
按淘宝来讲，买家没确认却又对物品硬件做了 ...

不好意思，我没理解清楚，对于拆解显卡的事情，买家是确定的，这个双方没有异议
那么买家要证明什么呢？

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:19

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:02 编辑

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Amanda · 发表于 2013-2-21 19:22

abc80088008 发表于 2013-2-21 19:19
现在等买家证明了先吧，关键你聊天记录是不是旺旺有没买家自己承认拆过的聊天记录，这点很重要。
保留好证 ...

这个是确定的，淘宝有证明说买家拆过显卡，这个拆解的问题，我们双方都认可！
就是说，显卡拆了，我是否应该给他退货的问题！

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:24

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:04 编辑

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abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:26

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:03 编辑

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dcda123 · 发表于 2013-2-21 19:33

卡还是原来的卡，电脑城的朋友只是帮我拆开显卡清灰和看有无其它维修痕纪，确认是显卡本身的问题

dcda123 · 发表于 2013-2-21 19:35

补充一下，显卡到手后，马上上机，结果只看到风扇响，显示器总是出现“显示无信号输入”，试了很多次仍然点不亮

rivaldokfc · 发表于 2013-2-21 19:36

既然点不亮，就应该直接申请退货，拆卡以后你长多少嘴都说不清

qq33129775 · 发表于 2013-2-21 19:36

显卡到手有灰的，毛刷稍微刷刷，上机先点亮再确定后续清理比较稳妥。。。

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:39

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:04 编辑

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Amanda · 发表于 2013-2-21 19:39

qq33129775 发表于 2013-2-21 19:36
显卡到手有灰的，毛刷稍微刷刷，上机先点亮再确定后续清理比较稳妥。。。 ...

我的想法是，如果我是买家，我点不亮也万万不会拆开来清灰，或者看维修痕迹或者什么
肯定是自己确定确实点不亮，那么找卖家走退货流程吧

qq33129775 · 发表于 2013-2-21 19:44

Amanda 发表于 2013-2-21 19:39
我的想法是，如果我是买家，我点不亮也万万不会拆开来清灰，或者看维修痕迹或者什么
肯定是自己确定确实 ...

我买东西有灰的话只是毛刷稍微刷刷浮灰，不会拆开去清灰。。。
我卖东西一般都是清理干净测试没问题再发出。*/-19

手里有个专门吹电脑的吹风机就是好。。

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:45

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:04 编辑

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dcda123 · 发表于 2013-2-21 19:47

反正我家里两台电脑都试过了，电源分别是安钛克EA650和VP650PM，主板分别是华硕和微星，显卡点不亮这是事实，卡也还是原来卖家发给我的卡，七彩虹GTX295 双PCB版

rivaldokfc · 发表于 2013-2-21 19:49

dcda123 发表于 2013-2-21 19:47
反正我家里两台电脑都试过了，电源分别是安钛克EA650和VP650PM，主板分别是华硕和微星，显卡点不亮这是事实 ...

你说是没有用的。
无论卡有没有问题，你点不亮的情况下就不应该拆。
因为拆了以后，卡到了卖家手里，如果真是有问题，卖家如何判断呢？是原来就坏了，还是你拆过才坏的？

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 19:53

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:04 编辑

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dopodppc · 发表于 2013-2-21 19:56

提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

Amanda · 发表于 2013-2-21 19:58

rivaldokfc 发表于 2013-2-21 19:49
你说是没有用的。
无论卡有没有问题，你点不亮的情况下就不应该拆。
因为拆了以后，卡到了卖家手里，如果 ...

*/-94说到正是我担心的，唉……

望雨思幽 · 发表于 2013-2-21 19:58

关注··········································

abc80088008 · 发表于 2013-2-21 20:00

本帖最后由 abc80088008 于 2013-3-12 14:04 编辑

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dcda123 · 发表于 2013-2-21 20:14

这是刚拍的卡

dcda123 · 发表于 2013-2-21 20:16

我电脑城的朋友也不知道显卡是什么问题，反正点不亮

dcda123 · 发表于 2013-2-21 20:18

dopodppc 发表于 2013-2-21 19:56
现在这种确认之前，胡乱拆别人东西，刷bios的，可真是多。

本来以为清清灰就好了，哪知道根本就不是这么一回事，再说谁没事了去拆显卡啊

Amanda · 发表于 2013-2-21 20:19

本帖最后由 Amanda 于 2013-2-21 20:35 编辑

这个是我卖出的时候照片，看到核心处的螺丝没有？再看看买家的第一张图

看来我是不能同意退货了

dopodppc · 发表于 2013-2-21 20:22

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maojazz · 发表于 2013-2-21 20:23

Amanda 发表于 2013-2-21 20:19
这个是我卖出的时候照片，看到核心处的螺丝没有？再看看买家的第一张图

看来我是不能同意退货了

螺丝都丢了那么多，坚决挺你不退货。

对买家：确认收货前的东西，不是你的东西，你怎么乱拆别人东西啊？？？

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