感谢胖版

83631290

楼主确实被当出气筒了，我也有这种经历，不过是圆通申通什么的，所以我最讨厌跟客服废话，因为他们只会背稿子，一切需要解决的问题，他们一概无权处置。
顺丰服务和运输方面确实比其他快递公司要好，不过肯定也有一颗屎嘛，毕竟是底层人员，素质参差不齐。或许干脆这哥们以前是X通快递公司跳槽过来的，蛮横惯了
另外，发快递，电话下单了，他不来取，立马投诉，绝对有效。顺丰有考核制度的，楼主要好好利用

Today.

之前收件，当时不在，就叫他明天早上来，因为要开箱检货，结果快递员直接说，你明天过来站点拿吧，后来无奈就叫仓库代收了。到早上开箱才发现配件不齐，马上打客服投诉

mthzurich

这种吐槽应该在水区

LeonChen

回执单都没有，就敢把货交给187，不怕后面说不清楚？

亚历山大

话说我同事老公也是SF的，好想SF投诉一次就可以886.。。

pdy1105

帮顶硬盘帝。

steventcyh

那是这此人个人不太好 并非顺丰现象
如果顺丰不想搭理你 那么他两次根本就不会知道 不可能打电话给你了

parasiteeve

魔都 宝山万达广场区域顺丰快递员 有次发件 问他什么时间来拿 他说一会  我说你给我个时间段  我等着  他回答 你等下会死啊

未雨

这个月寄了两次显卡都被顺风把挡板搞弯的表示伤不起

kunt

请描述来看  这应该属于个别收派员态度问题，不过我觉得楼主不用给这种人留情面。顺丰主要就靠服务，今时今日不能纵容这种人，该投诉就投诉。。

kunt

dopodppc 发表于 2013-6-22 10:02
其实我现在是想弄清楚，187说的我投诉他这个说法，从哪里来的?我要真投诉了他，他那态度我倒也能接受
...

可能客服人员接到你的电话后认为是投诉 起了投诉工单 投诉对于顺丰的收派员来说 问题是有点大的 不比其他快递了

qishioumanku

这个事和顺风有什么关系.不过他们是一家公司,处理事情简单多了.
你现在才是应该投诉这位187的员工了.
直接把录音记录上传,问他什么叫 以后下单也不来
直接正式投诉.

kijj

和快递有啥好气的，货安全就阿尼陀佛了。

adolfxitele

顺丰投诉部门很闲啊，我也有次查询快递到哪里，就多问了句一般什么时候从发件点发出，过了一会收件的就打电话来了说我投诉他还和我求情让我撤销，我压根没投诉啊，撤消了，他还谢谢我下次发快递不要钱，可还是给了，一码事归一码事

sun1984520

之所以要和你私了 是因为公对公 之后 谁收的件破损了 顺丰就会扣这个工号对应的员工一定的钱 可能是当月奖金 也可能是其他的 反正是扣钱 而且扣的好像还挺多 至少500+的样子   所以快递员才要和你 私了  。。至于后来他那么牛逼的态度你可以4008 直接投诉他 这态度如果 顺丰得到核实 这人 基本也就应该开除了  不知道你们那边啥样 至少我们这边 顺丰是这样  大庆顺丰业务员也是和你那一样说了。。。以后你别在我这发件了 你下单我也不取  然后直接就被开了  

shana16

oradb 发表于 2013-6-25 00:59
哎呀 亲不错了 顺风呢已经很好了 那次 我从北京定了一个衣服送给妈妈生日的 虽然说不是很着急 夏天的衣服吧 ...

好贴心的用户体验。

foundbug

顺丰在我眼里现在就是一坨屎，屌什么屌，又不是只有他一家快递。

ckdrster

顺丰没这么态度恶劣吧，快递员之间是有差异，但总体态度是很好的，面对投诉也不会顶撞客户，用顺丰这么久，唯一一次投诉是因为快递送货到家，但我不在家就叫他放在门卫室，东西也不值钱，回来后问门卫没放，当时6点，打电话过去说是明天再送，我就火了，打400投诉，过了半小时顺丰点部的经理打电话过来道歉，说已经叫快递员今晚一定送到家里，晚上9点左右，快递员送上门并道歉

最郁闷的是圆通，我的件留的是单位地址，本来预计周四或者周五可以到货，结果周五晚才到昆明，于是我想周六早上应该可以送货了，一早就到单位等着，结果到了11点还没送，当时圆通、申通各一个件都没送并且没打电话，于是我打电话投诉后，1点申通送来了，圆通则告诉我，你投诉我们也送不了，快递员现在已经休息了，明天再说，打各种投诉电话都无用，并且无任何回复，好嘛，我还就不信中国就没人能治你圆通了，上中国邮政官网投诉

周日上午依然没送货，我打电话过去才想起来有这么个事，告诉我下午再说，无奈我只好去点部自取

周一，圆通各种客服人员开始给我打电话，反复道歉反复说要给我赔偿请我撤诉，我说气还没消，暂时不想撤，后来过了一周，那个最初接我电话不鸟我的MM都快哭了，我才把诉撤了

ckdrster

总的来说，中国邮政专治各种快递不服，如果有和快递的纠纷，无论是态度问题延迟送货还是丢失摔坏，都可以试试，效果奇佳