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[已解决] 论坛里对淘宝退货流程比较懂的帮忙看下

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发表于 2014-1-10 02:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近网上买了个硬盘CPU散热  急用的  我找离我最近的城市淘宝的  结果东西是早到了我的城市    过了5 6天还没送给我(我去他们物流公司了,但东西太多他们也不帮我找,也暂时找不到)  现在我东西不想要了  但联系卖家  发了个信息  卖家也没回我。  搞得很鬼火  现在东西我就是不想要了(我还和卖家说过我可以承担运费)  但卖家不同意的话  我这也好像是无理由退货  我怕淘宝不支持我  我现在应该怎么办
发表于 2014-1-10 02:26 | 显示全部楼层
太搞笑了。哥们第一次网购?
发表于 2014-1-10 02:28 | 显示全部楼层
没收到货。算什么纠纷?都五六天没收到了。东西都没到你手上你不想要了,还纠结什么?直接退款不就完了么?直接选择未收到货申请退款。。。。我的天啊。这种无脑的状况也要咨询?
发表于 2014-1-10 02:30 | 显示全部楼层
反正你没收到货,至于东西在哪,是什么情况,根本无需理会。那是卖家和快递公司的事,与你无关。东西不在你手上,你未签收。仅此而已,特别从你的描述中提到,东西已经到了物流公司,只是他们五六天来都没给你送货,而且也不帮忙找,你直接点退款完事。
 楼主| 发表于 2014-1-10 02:37 | 显示全部楼层
樵夫阿志 发表于 2014-1-10 02:28
没收到货。算什么纠纷?都五六天没收到了。东西都没到你手上你不想要了,还纠结什么?直接退款不就完了么? ...

网购到很多次了  但是很少退货  退货也是用了之后东西有问题再联系卖家 退或换货之类的  像这样东西没到就不想要了还真没有 而且感觉也不能完全怪卖家  只是太气了  就是不想要  怕淘宝说我无理由退货 然后支持卖家  不过听你这么说心里有底了  明天我就去申请退款。
发表于 2014-1-10 02:47 | 显示全部楼层
没有收到货需要退款,只能拒签处理
1:无理由拒签,买家承担卖家发货产生的全部费用
2:有理由拒签,谁的错谁承担
建议跟卖家沟通一下,临近年关现在都是很忙的,电脑对面是人不是机器人,说不定卖家没有看到你的留言,旺旺留言要是不理会,可以直接申请退款,贴上旺旺留言记录即可

留意一下订单里面的消保标记,卖家是否开通【7天无理由退货】
 楼主| 发表于 2014-1-10 02:50 | 显示全部楼层
樵夫阿志 发表于 2014-1-10 02:30
反正你没收到货,至于东西在哪,是什么情况,根本无需理会。那是卖家和快递公司的事,与你无关。东西不在你 ...

呵  现在想来  最搞笑的是  我买了几样东西  因为离的近(200公里)我说了句邮费优惠点  对方说  没事没事  那我给你发物流吧(不是快递公司)又快又安全又便宜 隔天就到了  我说那感情好啊  一口答应下来  结果到是说不定真是隔天就到我城市了  但物流就是拖着  今天去他们那找  东西到真是多  一排排在一起  确实也找不了 他说了句  你先回去吧  找到会给你电话的   我了个去  靠    哎   郁闷  不说了睡觉  明天就申请退款  希望如你所说的顺利
 楼主| 发表于 2014-1-10 02:58 | 显示全部楼层
zlsanhong 发表于 2014-1-10 02:47
没有收到货需要退款,只能拒签处理
1:无理由拒签,买家承担卖家发货产生的全部费用
2:有理由拒签,谁的错 ...

没有7天无理由退货   而且我为了快才在他们那买的东西   坦白讲东西都不是我最想要的型号  哎  不说了  我承担邮费我也要把东西退了  为了他这破东西我几个邮费的冤枉钱都出了不要说我心里也搞得很不舒服   关键是急用   哎
发表于 2014-1-10 15:35 | 显示全部楼层
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发表于 2014-1-10 15:46 | 显示全部楼层
你不想要别签收阿
签收也别用无理由退货
就说运输延迟导致已经够入其他产品
你承担运费
TB会支持你
 楼主| 发表于 2014-1-10 16:26 | 显示全部楼层
优空间 发表于 2014-1-10 15:35
物流的话好像基本是自提吧,小件送货的的费用起步比快递还贵,我查过德邦派送费起步都是四五十。我物流只很 ...

是小物流公司  就2座城市的那种  别说通知了  我到他们物流公司了 只是告诉我找不到  找到会通知我。
发表于 2014-1-10 16:55 | 显示全部楼层
直接点退货   让对方打电话吧东西发回去  你不经手  如果是对方包邮 你最多出单程路费     我经常买东西 很懂的 放心吧
发表于 2014-1-10 17:39 | 显示全部楼层
我看了几个人的发言,基本都忽略了一条,那就是如果这个东西没有问题,你不收货,卖家可以不给你退货,继续要求你收货,因为有些东西是一天一个价格的,除非他的东西描述里面有可以几天退货的
你还是旺旺联系,商量后退最好
发表于 2014-1-10 17:40 | 显示全部楼层
樵夫阿志 发表于 2014-1-10 02:28
没收到货。算什么纠纷?都五六天没收到了。东西都没到你手上你不想要了,还纠结什么?直接退款不就完了么? ...

大哥你不懂就不要乱讲,ok?
发表于 2014-1-10 22:10 | 显示全部楼层
建议你仔细研究研究淘宝纠纷处理办法,不是你说不想要就不想要了,每个买家都跟你这样那淘宝没法做了
发表于 2014-1-10 22:43 | 显示全部楼层
旺旺上留言未收到货,自己上了物流取货,物流态度差,还不给找,然后申请退款退货,就ok了  只要没签收,最多出点运费
发表于 2014-1-13 14:21 | 显示全部楼层
直接申请退货 未收到 快递拒收 结束
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