和论坛买家coutan关于镜头交易的纠纷。闲鱼处理完毕，无语

daheadtuzi

更新一下后续进展
当晚买家不愿意承担责任之后，就开始了闲鱼的流程
不过不知道为什么，没有进入小法庭，而是进入了淘宝小二处理的流程
第二天早上8点多提示分配了小二，但是一天都没什么进展，晚上六七点的时候有一个电话打来，说是闲鱼的工作人员，向我核实了一下镜头纠纷的情况，我说了之后他表示这种情况下闲鱼没法支持我
因为买家退货主张是镜头有使用痕迹，我拒绝退货的主张也是镜片有痕迹，虽然痕迹位置不一样，但是从有痕迹这点来看买家退货的主张是ok的，至于退货过程中的痕迹，闲鱼客服明确说了这种风险由卖家来承担，买家无需担责

尽管很不合理，但这就是闲鱼的处理结果了，买家得到了全部的退款，我得到了一支被糟蹋的镜头。不过闲鱼这边考虑到我的情况，对我进行了200的赔付
另外我也问了一下闲鱼工作人员，他给我的建议是以后交易碰到这种情况，直接拒绝买家的退货请求，胜算还更大一些，同意退货请求收到货发现有问题之后，卖家几乎就很难赢了，供大家参考
最后，放出一部分无耻买家的信息，方便大家以后避开，名字和手机还是打个小码吧
QQ：1517559231
闲鱼ID：海洋龙帝
物流地址：付X 130758278XX 福建省福州市闽侯县上街镇学府南路福建江夏学院生活区



交易贴链接https://www.chiphell.com/thread-1831209-1-1.html
首楼先不忙着发表自己观点，毕竟自认为还是个客观的人，先上完整的聊天记录和图片，供各位老哥参考，大家先看，因为基本每张都是连着之前的对话末尾截的，所以图有点长，不过为了保持对话完整性也只能这样了聊天记录在一楼，各种证据大图在二楼

luruijing

发货前 尽量录制视频

周八戒

就事论事，墨迹那么久的人我不会跟他交易的，我宁愿溅卖其他人
然后就是论快递了，首先卖家心也大，贵重东西而且这类算是精密电子产品，必须当快递面签收，买家没拒收就是前车之鉴了
再说，如果凭卖方的说词，那这个肯定是买家的责任，因为交易是这样，不管淘宝是什么规则，于情于理是我寄到你手上之前我负责，你退回来到我手上之前是你负责，假如我寄出过程有问题，那是我跟快速撕逼，买家退回快递过程是买家与快递撕逼。
买家没有尽到对物品保持原样的义务，如果他说是快递要这样子，那让他跟快速去撕，与卖家无关，锅不是这样背的


当然，如果卖家在易柜取包裹的时候，直接拆包验到镜头有问题，直接打电话给顺丰投诉，事情虽然解决不圆满，最终收件快递员与买家撕不清之后顺丰也会做出一定的补偿。

gxeasy

上火的小M 发表于 2019-3-30 16:14
我的——好友——我的黑名单

收到，谢啦

上火的小M

gxeasy 发表于 2019-3-30 11:34
怎么加黑名单？这功能找了很久一直都没找到

我的——好友——我的黑名单

gxeasy

5487 发表于 2019-3-25 09:17
同情卖家。不过仔细一看发现卖家在我黑名单，再一看是因为这个帖子。。。
https://www.chiphell.com/thread ...

怎么加黑名单？这功能找了很久一直都没找到

yushi1987

就事论事，卖家没错，只能说以后远离学生党

卑鄙的马锅

为啥不弄个UV呢？

mfkaibj

遇人不淑。。。
买家口口声声学生党，就是当不起责任，出了事情两手一摊没有钱，不管我事。

derekxiang

买家基本不敢出现

mastersai

墨迹，还特挑剔。

Mr.Zhou

只有同情一下卖家了

quan0109

闲鱼的客服就是和稀泥，使用痕迹和操作不当的痕迹是两回事。  估计买家现在偷乐呢。

alphya

买家主张的痕迹是二手物品会有的正常痕迹，你主张的痕迹是损伤导致的非正常痕迹，这是差别
而且损伤是买家操作使用不当导致，和你有什么关系？和以前的痕迹又有什么关系？？

alphya

买家退货主张是镜头有使用痕迹，我拒绝退货的主张也是镜片有痕迹，虽然痕迹位置不一样，但是从有痕迹这点来看买家退货的主张是ok的


提醒一下大佬，闲鱼客服这是混淆概念，有正常磨损痕迹和非正常损坏痕迹也都是踏马有痕迹，难道性质一样？？
打一拳和打一枪都是伤害，这能一样？？
吃饭和吃屎都是吃，能一样？？

你能见到小二，事情还算可以，但客服一般是向着买家，你首先要表明态度不同意客服的观点，一定要强调差别，买家说的是痕迹，你说的是损伤，要有区分！

pauleldwan

精了
我说这QQ头像这么熟悉
我12月在S1的LZ这里买了个NS
后续遇到点使用问题LZ还热心帮忙指导
LZ人不错，那次交易还是比较愉快的
遇到这种事情只能表示同情

山东001

拉黑了                  

daheadtuzi

5487 发表于 2019-3-25 09:17
同情卖家。不过仔细一看发现卖家在我黑名单，再一看是因为这个帖子。。。
https://www.chiphell.com/thread ...

但凡是个有自主思考能力的人，比较完那个买家和我这次的交易纠纷贴，都能看出来谁是更理性靠谱的人。而且对论坛买家提出的退货，我两次都是第一时间答应，可惜两次的买家都给我整出幺蛾子
同一时间买的四块盘，就他那块出问题了，我能怎么办？我只能后悔我自己发之前没抽时间跑个HDtune截个图。至于他在自己帖子里各种不客观的主观臆断，实在不能忍的回喷一下，剩下的就随它去

gao_11111

还是那句话，不要买学生的东西，不要卖给学生东西。

WilsonTse

楼主也是心大。。这么墨迹了几天，换我我都懒得再谈下去

kilgor

哎老哥，就事论事，我遇到这么墨迹的买家肯定不会卖他，这种十有八九要出退货的。说穿了，人家就是想花二手的钱，买到和全新一样完美的货。

quan0109

这种买家就是这样，不是自己的东西不心疼，你看要是他自己的镜头，快递师傅脏手来回折腾他急不急。快递的师傅不了解镜头的价值，所以不会那么小心的。 退回造成的损失肯定是买家的责任，扯不上快递员的事，正常情况下，谁发的快递谁责任。

alphya

5487 发表于 2019-3-25 09:17
同情卖家。不过仔细一看发现卖家在我黑名单，再一看是因为这个帖子。。。
https://www.chiphell.com/thread ...

硬盘坏道还是要以DG的标准检测为准，HDTUNE那种具体位置没给出的，标绿色没啥用啊，也就是测个热闹

我有个希捷3T台式，开机偶尔会无法加载，或者能看到文件夹但打不开，或者打开文件时就消失了，不频繁不过肯定有几率出现，从待机状态切换到运行时能明显听到嚓嚓响，或者丢丢的响...任务管理器里查看硬盘，读写文件时很容易就满载了哪怕是大文件复制，速度根本不满呢就满载了，但HDTUNE和DG扫描都没问题，不知道怎么回事，后来申请换货给换了，估计是电路板或缓存出了问题


不过镜头这个情况还是要支持一下卖家的，具体情况具体分析~今天才发现打错字了！已经改成卖家...

天煞狼

学生还要出国 还做实验  估计很厉害的学生  但是现在镜头这样了 肯定是买家的责任   你寄回来的时候搞成什么样了 就是买家要负责的  反正我看完了 很支持卖家

cwl1990

碰到这样的买家也真是无语了，镜头这种物品交易确实还是要小心！

5487

同情卖家。不过仔细一看发现卖家在我黑名单，再一看是因为这个帖子。。。
https://www.chiphell.com/thread-1955024-1-1.html

chemjn

起码买家要承担清理和处理镀膜的费用吧