请各位CHHer鉴定下买家货物到手后要退货是否合理

ahh983

发虚假误导图片，欺诈消费者

而且不给退货

之前退货还要敲诈200块

走正常程序吧

谁要他妈7P盒子，无赖

晚上下班就去派出所报案

ahh983

我这里有全部聊天记录

麻烦卖家别一块一块的截图聊天记录

客气当好欺负

cnnn

山东001 发表于 2018-10-30 14:51
按你的逻辑，卖家帖子也没说是裸机，那是不是可以默认为箱说全了？

有的配件就说出来，没有说的配件就默认没有啊，如果买家认为“盒子对我来说特别重要“，那就应该询问清楚，因为卖家贴并没有说包含盒子，所以这明显是买家的责任，以上是我的观点。

关于这条回复，我不知道你这个逻辑是哪里来的？蹩脚的偷换概念不好玩，也没意思，我都懒得反驳你，x商感人。

ahh983

全部聊天记录：

https://pan.baidu.com/s/1KB5dyCOdGncZ54mJrzrlhg
密码：fg1a

alphya

水映天涯 发表于 2018-10-30 14:57
诚心买手机是为了手机而来，不是为了配件和卖家较真
如果我有肯定会给他
真要这样较真如果我没有新机膜和 ...

盒子的有无我个人挺在意的 所以说的多了些，为了出个平板，过年回老家把盒子套上了，所有配件和说明书片纸不少保存完好...可能其他网友不在意所以不在乎
但没包装膜这种要是也敢拿来当退货理由那岂不是找打

这个事情不只是盒子该不该有的问题。你没说清楚，买家误解了，导致了现在的情况，既然愿意承担运费退货，只要手机收回来检查没问题就算了吧

盒子 说明书 配件，这三个应该分开说的，看其他网友的帖子，大部分都是分开说的对吧。
至于有或者没有到底怎么默认，我觉得还是按积极的来吧，该有的零部件，没说没有就是有，如果是问题或者毛病，没说有就是没有，这样如何？
毕竟卖家多说一句就能解决的事情，结果少说导致了误解

按道理来讲，产品有无箱说的价格是两样的，前几天有个网友出两个港版X，有箱说的卖掉了，没箱说的前几天我看着还没出掉，不知现在如何
买家没拿这种话题来和你理论，直接和你联系说明自己想法了，你就不要把人家往最坏的地方想了吧~的确有那种包装膜都能当退货理由的二货，但买家应该不是，得区别对待

你花时间精力了，对方也花时间精力了，而且态度算客气的，消消气，毕竟几句话就能说明白的情况你没说嘛

ahh983

卖裸机，不做说明，还跟一个IPHONE盒子放在一起拍照

谁知道你手机什么来路 是不是偷来的啊

买了X 说发个7P盒子过来

退机还索要200，退货费，这就是敲诈！

说耽误你时间，我钱还付出去了呢，被你耍一通

cyr

盒子不属于质量问题，确实无理取闹了

ahh983

看聊天记录

他很明显知道帖子里没写明，故意的，卖出去后绝不退货

ahh983

我不会发图片

谁谁 10:13:23
你帖子里不是有盒子么
一平 10:13:37
你注意看那是7p的
一平 10:13:43
我卖的另外一个手机
一平 10:14:55
我帖子里没说明，抱歉
谁谁 10:18:56
我就直接讲，我就以为有盒子才要的，我以为你是人肉带回来的
这样就跟淘宝裸机一样了，配件都无所谓的，我胆小，保证不了机器内部有没有变化，我就是冲着盒子上面码和机器一样来的
一平 10:20:17
有盒子，也没法保证机器内部没有变化双击查看原图
一平 10:21:28
你直接说想法吧，论坛里还有想要x的，我还没回
一平 10:21:44

天煞狼

如果换是我  我也以为有盒子   还是各退一步吧

alphya

tristan519 发表于 2018-10-30 15:43
搞笑 现在扯皮一个盒子 盒子重要还是手机重要？卖家帖子里也没说有盒子，其实说白了，各有问题，多问一句不 ...

其实是多说一句不就好了
首先买家要的是X有盒子这个状态，盒子本身不值钱，但是有没有盒子作为一个判断依据来看，其实挺重要的，一手产品会有部分用户保存盒子，其中用的爱惜的大部分保存的很好，当然不是说用的爱惜的都会保存，有些大佬几天换一个，哪里有空放盒子？随手扔了完事~别说盒子了，配件都忘了放哪个国家的别墅里了，爱要不要

二手产品就可能没盒子了，因为有些二手商不需要盒子，也有一部分是收来翻新的，这些情况有可能盒子对不上所以扔了，当然也不是说有盒子的就一定没问题，但相比来看，有盒子没问题的概率更大，这个情况能发现吧？以后的更不用说了，“劳资收个手机而已，质量没问题就行谁管你有没有盒子，我也不会出给需要盒子的下家！”但是有部分用户是不希望买到这种的。

所以现在假如有部分网友认为是买家的责任，那么他现在因为自己没有多问一句（先假设这的确是买家的责任吧！），买到了不想要的产品，所以愿意承担自己的责任包运费退货，那么卖家为什么没有因为没有多说一句，而承担自己的责任接受退货呢？大概因为知道没箱说的不好卖？

su27_jx

说真的，我也以为盒子是X的。

gcoo

4700买个美版X.也不差这几百块上个国行省心吧

alphya

水映天涯 发表于 2018-10-30 16:09
兄弟，买之前聊天记录他问了配件情况，我说只有套子送给他
他没说要盒子啊

箱子说明书配件一般是分开说的，看各位网友发帖就知道了，你只说没配件，没啥用啊
也许别的帖子里少说了这些没出问题，但是出问题了还是要先追究没说清楚的责任的

关于X换电池必须也换扬声器，维修单里也的确是两个部件，但是，你不能觉得所有人都有这个认知吧...毕竟没修过的就很难发现问题所在，甚至很难提出问题。不过这一点上我觉得买家责任大一些，也许是看不懂英文？或者过于信任你说的话了没仔细看？

没箱说配件的裸机一般是得指出这个情况的，可以参考本版大部分网友的帖子，这一点我觉得你责任其实很大，至少看网友发帖大部分都是说清楚这些的
在我看来有个重点，买家申请退货时用的理由可能不恰当，不能代表整个事情都是他的错，毕竟是你没说清楚在先

alphya

水映天涯 发表于 2018-10-30 16:44
就像你之前卖雷蛇鼠标的帖子里
没有提到发票
我买了你的鼠标拆开，然后说没发票要退货

京东购买，貌似电子发票，我都忘了当时什么情况了
刚好是京东自家做的混乱的时候，有时候开电子有时候开纸质，要的话肯定给找
但我觉得购买记录已经能够证明有无问题了（这才是买家需要的，并非一定要发票来佐证），真的需要发票的话，我会找找，貌似文章里说过发票找不到了还是怎么，我懒得去看...那个鼠标在保期内出问题可以帮忙在京东申请换货，我觉得不需要提供更多辅助文件或操作了
X宝或尸体店购买的话如果没给发票我会说明，要是拆开用过了再以此来退货，我是要写千字文批判ta的~

如果你是介意买家收货时包装体积上没看出来没盒子，然后拆开后才说没盒子要求退货是无理要求，那我是支持你多一点
这个手机如果是我买，大概率会问箱说配件是否齐全，是否有其他暗病或者额外的情况或需要注意的毛病，我所有的购买都是这个问法，如果有不符合要求的不会买。所以在我的看法里买家需要承担没有问清楚的责任，但是相比没有说清楚裸机这个情况，我觉得卖家责任更大一些，买家一开始态度就很好，而且愿意承担运费，为何不让一步？

ahh983

alphya 发表于 2018-10-30 16:04
其实是多说一句不就好了
首先买家要的是X有盒子这个状态，盒子本身不值钱，但是有没有盒子作为一个判断依 ...

朋友 你理他干嘛
他是故意掩盖事实
造成误导，完了回头轻描淡写的说一句：“我帖子里没说明，抱歉”

这根本不是盒子重要不重要的问题，论坛卖裸机的多的很，也有人购买，但是我不买裸机，我就要买有盒子的，

麻烦大家看看原贴，有多少人能看出来他出售的是裸机？到底是谁造成我买的跟我见到的不一致？卖裸机的都会说明，原贴里说明了吗？QQ上说明了吗？

退回来说，造成误会了，我第一时间联系他，愿意承担来回运费顺丰保价，他的手机也没拆封，卖家坚决不同意退货，中间还提出付200块退货费，

我就想问：手机包装是不是标配，在哪里买手机，全套是不是该有盒子和配件，没有就该说出来，
卖家还把手机和盒子放在一起拍照，请大家看看盒子上所谓写明”IPHONE7”字样，有多明显！

Denman

买家卖家火气都有点大了，就是买之前沟通上没做好，你以为是这样，他以为是那样，双方还是协商各退一步解决一下就好了，双方我都能理解

shzbw

ahh983 发表于 2018-10-30 18:09
朋友 你理他干嘛
他是故意掩盖事实
造成误导，完了回头轻描淡写的说一句：“我帖子里没说明，抱歉”

你QQ说了非手机质量问题不会退货


二手物品，卖家照片拍出来了你自己要看清楚或问清楚
手机配件卖家说和你沟通过
你这么重视一个盒子而不是配件发票啥的，为何不事先跟卖家说

alphya

水映天涯 发表于 2018-10-30 17:13
我倒觉得发票比盒子重要

另外我发帖都拍照片了，不是所有人像你这样啰嗦

首先我觉得发票不属于商品的附件和包装，不然你看看发票是藏在商品原装盒子里吗？还是额外附带的？买卖商品不一定非得要求发票也寄过来吧

就算要求提供发票也是有具体原因的，一般是保修，也许是报销或其他用途，大都能通过交流和提供解决方法来解决，无理由要求发票的我还真没见过，我自己没见过，我也没见过网上有这种用户，也许是见识少，你假设有这个情况，好吧，如果真的出现了，好比我这个鼠标吧，真的到了无理由要发票然后退货的地步，被申请退货退款了，如果没拆，我要撕对方出单程邮费寄回，我相信小黄鱼或者论坛离的用户大部分会支持我的，虽然是我没说，但你也不用一定要求要发票吧？发票能做的除了报销和收藏，其他保修和购买渠道证明之类我都能提供啊
如果拆了，那我要么是拒绝，要么是撕使用费用和路费，无理由要求发票，大多数交易都不会有这个情况吧？我还是觉得大部分用户都会支持我，谁会莫名其妙要求一定要拿发票？你是来买发票的还是来买鼠标的？？

但是，一个是这个事情没有发生，一个是这种事情我自己很少看到，一个是，你这个不是发票是盒子，还一个是，我觉得论坛里支持买家的多一些。

看了下小黄鱼当时的记录，一开始买家就说明了要求和疑问，担心保修所以询问了发票和保修方式，我详细的说明找不到纸票（并不是没有和没开，而是找不到，而且购买记录和提供的服务足够详细能解决发票能做的事情——除了报销和收藏这种要求~），但是可以代申请，我确信自营+雷蛇可以这么保修，买家也没有多说，交易就完成了，没有你说的这个无理由要求发票的现象。我在之后保修期内也会尽量提供这个网上申请，除非政策变了，必须收货地和本人提交物品，那我可能要求买家出个运费退回来然后全额退款，毕竟鼠标又不是我弄坏的，用了那么久，相当于只花了运费~
如果你对我那个没说有无发票的帖子有意见，我觉得这样的做法应该能解答疑问了。

而且，我觉得发票和盒子不一样，盒子属于商品的一部分，发票是独立于商品物件之外的凭证，这里就不引经据典装比了（其实是我不懂，假如你懂那你来说清楚~），用我看到的大部分交易的情况来说明吧：大部分交易对原装配件箱说都是有要求的，但是对发票的要求就远没这么多，这个是事实啊，你的帖子里没说没盒子，然后放了个模糊盒子在下面，容易造成误解，我可没把发票放图上~这个就没有可比性了吧，何况，买家有因为没发票所以要求退款吗？

不管你们撕成啥样，不管最后谁的责任更大，网上怎么处理，我仍然觉得买家愿意出运费退回来是个很不错的解决办法，除非有意外出现