X399不是本人订单SN拒保，京东升级系统，退款退货

mofeielva

MDC 发表于 2022-8-21 16:41
不管怎么样，最后处理了 楼主满意就行，不过咱们话说回来，x399真的是冤种平台，当年ppt写的很清楚支持4代  ...

TRX40更冤种。。。。。

mofeielva

toddler 发表于 2022-8-21 18:27
其实也不能简单理解为MSI 认定LZ 套保！！

逻辑应该是 LZ订单出库的仓库错误把EAN 当成SN 扫描入了系统 ...

解释是这么解释，但是我主板的SN确实是别人的，而且据专员说是别人到手拒收退货的，所以肯定是过保的订单，但是为什么到我手里SN 没有更新，有可能是只录入EAN导致SN 没有更新，但是我订单上的SN 到底是哪块主板就不知道了。。。

hezhi9

所以开始骂徐总的人呢。

toddler

mofeielva 发表于 2022-8-21 20:26
解释是这么解释，但是我主板的SN确实是别人的，而且据专员说是别人到手拒收退货的，所以肯定是过保的订单 ...

LZ 根本不必再纠结订单这件事，错就错在扫的是EAN，但厂商一般保修肯定只看SN，因此他们的系统只能确认存在唯一 的一次销售记录（退货的那个订单），而不是LZ 的订单，因为扫的是EAN ，不是SN，就是JD 仓库管理出的问题。

但是，LZ 的主板就是二次销售的产品，可能是原封未拆退货的，不影响使用。

mofeielva

toddler 发表于 2022-8-21 20:35
LZ 根本不必再纠结订单这件事，错就错在扫的是EAN，但厂商一般保修肯定只看SN，因此他们的系统只能确认存 ...

也就是说我的订单实际上找不到任何对应的SN的主板
不过当时标签污损确实挺恶心的

谁知道3年之后能搞这么一出

toddler

mofeielva 发表于 2022-8-21 20:38
也就是说我的订单实际上找不到任何对应的SN的主板
不过当时标签污损确实挺恶心的

对，订单上无法确认SN，只能凭手上的主板SN 确认 ，因此才建议让JD 把主板原返。

而且，我刚去看了一下手上的两块七彩虹 B660I，EAN 居然也是一样的，也就是说同型号主板EAN 确实是相同的。

如果LZ 发帖就附上发票信息，一早就能看出 哪里不对了，SN 和EAN编码是完全不同的。

mofeielva

toddler 发表于 2022-8-21 20:45
对，订单上无法确认SN，只能凭手上的主板SN 确认 ，因此才建议让JD 把主板原返。

而且，我刚去看了一下 ...

京东上不少卖出去的微星板子都是只登记了EAN。。。。
他们去整改去了

shikkoku

mofeielva 发表于 2022-8-21 20:49
京东上不少卖出去的微星板子都是只登记了EAN。。。。
他们去整改去了 ...

找张新的EAN码发票岂不是可以把过保的洗成在保了？

mofeielva

shikkoku 发表于 2022-8-21 23:15
找张新的EAN码发票岂不是可以把过保的洗成在保了？

你这个思路有点独特

jibberchao

shikkoku 发表于 2022-8-21 23:15
找张新的EAN码发票岂不是可以把过保的洗成在保了？

艹，有漏洞可以钻是吧

bluesky01

错误有要付出代价的

pal

哈哈，二手东上买硬件我都只敢在新品发售一周内买，超过一周我就默认京东上的价格是二手的价格了。

lostyj

我在想，如果有人出了二手，接手的人有问题去送保，遇到同样情况被拒，估计也只会以为是上了上家的当了，不会找京东扯而是自认倒霉吧？

lostyj

mofeielva 发表于 2022-8-20 16:13
并没有，给我退款了，等于白用了三年。。。。
但是，我的水冷和CPU 无处可用了，哈哈哈，该头疼怎么处理 ...

这要是出CPU，没有主板了咋排除CPU是不是正常

958813826

啊这....神操作了  再买一块板子吧

likeme

只能说最近3年我一直停留在3年前JD的售后服务感觉上。
上月遇到收到半瓶饮料的事投诉也爱理不理的。

xiaoyu199009

挺好的 结果

solder

这种情况，你应该要求主板修好发给你，才算是物质上的奖励，毕竟你帮助他们捉虫了
折腾那么久都惊动315，退款根本就是常规操作，不足以表达歉意和谢意