用了3年的水冷坏了，京东：给你退全款

kljhfg · 发表于 2023-12-5 15:46

用了3年的硬盘坏了，原链接无货，JD退钱，退钱买新的还剩下好多。

kaixin_chh · 发表于 2023-12-5 16:45

JD YYDS，朋友买的自动喂猫机的公司倒闭跑路了，无法使用。JD直接上门回收退全款。无敌

天雨雪 · 发表于 2023-12-5 17:09

京东的售后和背后的供应商关系很大。
都是自营售后，光威悍将1.5T的盘用了三年坏了，全价退了。
然后盈通的5700XT，买回来一个月就无法亮机，修了一个月，然后用一周又坏了，然后又修一个月，最后还要申诉才让退款

散落烟灰 · 发表于 2023-12-5 17:25

zaozao 发表于 2023-12-5 11:38
我咋碰不到啊，单位买了一块监控硬盘，就拆开上机试了一下，发现是监控主机的问题不是硬盘的问题，我协商 ...

这两年内售后过七八次，除了一个微星主板走维修，其它全是退款的

散落烟灰 · 发表于 2023-12-5 17:35

snowz 发表于 2023-12-5 10:27
但是一般不是退全款吧，我之前退了85折

2年内售后过七八件。

其中一件微星主板比较有意思，第一次申请售后时，被微星官方接手了，走的是微星的到府星服务换良了，换良了2次，最后一次就打算出手了，11月初板子到买家手里发现DP口不亮（我从来没用过DP口），只好退回，看着到11.18就过保了，就申请京东售后试了下，结果又直接全款给退了，都没联系我，当天提交售后，次日钱就到帐了。我原本真就是想修修好接着卖，毕竟几年了，压根没想过可能会给我退款这回事~~就上个月的事。。。

其余退款的这部分里

有款小天才手表限量版，因为是限量版，售后时同型号已经无货了，也不会补货了，就给退款了，孩子用的东西，外表已经有明显使用痕迹了，所以给85折退的。

其余的都是退全款。最大的一笔是还有几个月就过保的128G 3200内存套条，其中一条引起蓝屏，用了也快三年了，也是因为没有同型号给退了，2000多全款退的，平换了3600的条子。

售后过2个雷蛇的鼠标，给换新，三星的M2 2条，因为0E问题，也是给换新的。

综合来讲，不论是换、退、修，京东的售后还是几家中相对最让人放心的，不管不问或不处理的的这种情况目前还没遇到过

nlnjnj · 发表于 2023-12-5 18:03

看情况的，一般和供应商有关

deigo_block · 发表于 2023-12-5 18:58

一手真是京东是最好的选择,

但是对二手这显然非常不友好

kenbox · 发表于 2023-12-5 20:15

说明服务不错。很多配件现在都不敢在jd买了，除了首发，怕收到的是别人退的二手的。

邪恶的光B · 发表于 2023-12-5 20:16

狗东买东西保险很多，X宝有时候店铺就消失了。

jhhuang · 发表于 2023-12-6 08:12

背后是厂家负担的，你也多付出了钱，等同于买了个保险，比如苹果的AC+，戴尔了意外保。

buxiang110 · 发表于 2023-12-6 08:48

kenbox 发表于 2023-12-5 20:15
说明服务不错。很多配件现在都不敢在jd买了，除了首发，怕收到的是别人退的二手的。 ...

估计和仓库有关系。我这里比较偏，甘肃。2004年开始jd买东西，没遇到过二手货，当然消费量可能没法和版面大牛比，目前不到60w，将近20年了。jd负责售后的自营产品售后确实是让人放心的。如果买的多，可能约到奇葩事件就会多。

husky520 · 发表于 2023-12-6 09:17

Jimmy_Qiu 发表于 2023-12-5 10:52
京东自营售后也是时好时坏。
终身保修的内存条用两年，默认频率，不定期蓝屏报内存错误，直接退货退款了。
...

质保期内产品售后，目前JD的服务还是满意的，希望以后也不要遇到不满意的情况。你说的这种保修期限不一致的情况，前阵子我买某硬盘也发现了，截图了

husky520 · 发表于 2023-12-6 09:25

散落烟灰发表于 2023-12-5 17:35
2年内售后过七八件。

其中一件微星主板比较有意思，第一次申请售后时，被微星官方接手了，走的是微星的 ...

JD的时效性没得说，东西才收走，还没上楼到家，钱就退到卡里了。。。当然可能也是自己的退货是实打实的有问题，没去薅羊毛。
其他平台的退换货体验不多，但时效性这块真不能跟JD比，去年退过一款键盘，赶上收货地址**封控，足足等了一个月。

husky520 · 发表于 2023-12-6 09:35

nlnjnj 发表于 2023-12-5 18:03
看情况的，一般和供应商有关

能挂JD售后的，应该是跟JD签了相关协议，服务标准要符合JD的要求。如果达不到，JD客服会介入处理吧。

Cheree · 发表于 2023-12-6 09:53

自营风扇坏了换新，固态坏了，退全款，海韵550W旗舰金风扇坏了，商量了一下，换了个750W FCOUS，而且京东换新后保修时间是刷新的，长质保，价格不是差特别多的，一律京东就对了

网仙 · 发表于 2023-12-6 10:13

本帖最后由网仙于 2023-12-6 10:14 编辑

在这种条件下，需要更加珍惜自己的信誉值。多次无理由、不满意的任性退货记录，可能会影响未来的服务。

phliar · 发表于 2023-12-6 10:17

RushZealot 发表于 2023-12-5 10:28
应该是看品类，显卡这种大件基本都是打折的。小件鼠标散热我倒是有过退全款 ...

看价格把，给公司买过二十多的键盘，有问题都不用退货，直接退款

Stillso · 发表于 2023-12-6 10:21

Jimmy_Qiu 发表于 2023-12-5 10:52
京东自营售后也是时好时坏。
终身保修的内存条用两年，默认频率，不定期蓝屏报内存错误，直接退货退款了。
...

这点我深有感触,保修时间乱改

xueky · 发表于 2023-12-6 15:41

有的时候他们退我我也觉得不好意思之前买的512的固态 300多买的坏了没货了说退我300块钱行不行
我一看 512的固态也就一百多我...

vito- · 发表于 2023-12-6 15:49

也看账号过往经历吧，之前没什么高危行为都可以的

雨季不再来 · 发表于 2023-12-6 16:11

退全款？我的退款打了9折！！

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